Avis clients sur SimplyBook.me

J'apprécie l'intégration de l'interface de réservation dans mon site internet.Le prix est très raisonnable comparé aux concurrents

Il n'y a pas beaucoup d'aide en français. L'interface côté client incite à payer en ligne alors que ce n'est pas utile

- réservation en ligne fiable- possibilité d'envoi automatique de mails après un rendez-vous effectué (rappel)- choix important d'options que l'on peut souscrire selon ses propres besoins- un tarif très concurrentiel

- impossibilité d'un blocage flottant "fictif" pour simuler un emploi du temps chargé au lieu de l'actuel blocage possible uniquement à partir du premier horaire de la journée (j'aimerais que cette fonction bloque les horaires de façon aléatoire afin de permettre à mes clients de pouvoir réserver aussi les horaires du soir)

la simplicité, l'intégration dans le site sous forme de widget, la personnalisation (image, texte, couleur...), la connexion avec les autres plateforme (même s'il y a un problème avec Facebook depuis le début)

bug avec Facebook, la gestion des booking: lier deux prestataires à un service (ex: massage en duo), quelques bug de mise en forme (sur mon site), pack SMS non intégré (par rapport à d'autre solution du marché), liste client en doublon

Pratique / abordable / synchro possible avec google agenda / peu de bugs comparé à la concurrence

- la gestion des cartes cadeaux n'est pas évidente du tout- le systeme de plugin limités est frustrant

facilité d'utilisation et tarification à la hauteur de notre budget

les avis ne se mettent pas sur le compte google

Silplybook.me est simple à installer et utiliser. Je l’utilise essentiellement dans mon entreprise de service onglerie pour la prise de rendez-vous manuellement et en ligne pour mes clients. Mes employés sont aussi autonomes et gèrent leur planning sans problème. De plus je trouve que le tarifs est vraiment très abordable.

Les bug l’hébergeur peuvent mettre l’activité de l’entreprise en péril mais cela ne dure jamais très longtemps…. Malheureusement le logiciel dépend d’hébergeur externe comme OVH. Mais rien n’est parfais avec internet…c’est partout pareil de toute façon.

Le logiciel permet d’avoir une vision globale de la vitrine commerciale que nous voulons projeté, et est très intuitif

Les ressources des paramètres pour les logiciels de patients en ligne à distances par les clients ne sont pas mis à jour et sont inutilisables, il n’y a que paypal qui fonctionne apparemment . Il manque peut-être la possibilité d’intégrer une boutique en ligne

Facile d’utilisation par nos clients au quotidien

Malheureusement toutes les infos importantes sont en anglais

C'est vraiment le plus simple des carnets de rdv j'adore pouvoir rajouter des fonctions au fur et à mesure de l'évolution de mon entreprise et de mon budget

Il faut tout de même avoir du temps pour créer le logiciel personnalisé à son entreprise

Simple a configurer. Beaucoup de fonctionnalitées.

Il n'est pas possible d'isoler le montant de taxes facturées dans les rapports. Impossible de savoir combien de taxes on doit remettre au gouvernement! Le service à la clientèle s'en fou complètement et m'a envoyé promener. Ce ne sont pas tout les produits qui son taxables pour notre cas et donc nous ne pouvons pas simplement recalculer les taxes sur le total vendu taxes incluses... C'est une fonction qui devrait venir avec tout système de facturation de pouvoir isoler les taxes facturées. Très décevant.

Sa simplicité et son API ouverte qui permet de gérer mon site de A à Z.

Il n'y pas encore l'intégration Stripe Connect ce qui est dommage.

La gestion du calendrier, des rendez-vous et des services est assez simple à gérer au quotidien et à mettre en place.

Pour avoir un éventail de services adéquat à chaque activité, le prix de l'abonnement peut monter très vite

Pas adapté aux plannings personnalisés et la configuration est complexe le service client pas performant

Arnaque aux sms et surfacturation car jamais précisé dans notre entretien téléphonique mais l'impact des caractères peut faire tripler le nombre de SMS donc 1 SMS envoyé=3 SMS mes 500 SMS on disparu en 1 semaine au lieu de 5 ...pas de geste commercial alors que j'étais prêt à m'abonner durablement

J'ai beaucoup aimé la simplicité et rapidité qui m'ont permis de mettre en place un système de réservation en ligne pour mes clients.

Le logiciel peut être un peu difficile à prendre en main et les clients constatent souvent des difficultés pour régler en carte bancaire. Il serait également intéressant de pouvoir créer d'autres pages sur le site de réservation notmalent pour présenter un peu son travail.

La possibilité d'être autonome sur la mise en place, et surtout, le cout

Il me manque vraiment la possibilité de de créer moi même en back office un rdv à n'importe quelle heure ou quelle jour, or programmation spécifique pour les clients. + plus de personnalisation sur l'interface (bloc avec message personnalisé par exemple)

Le prix qui est plus qu’abordable La qualité des rappelsLe fait qu’on puisse choisir les horaires qu’on veut l’être c’est très pratique pour moi qui travaille à temps partiel Le fait qu’on puisse modifier les messages de rappelTrès simple d’utilisation. Très simple a planifier Le fait qu’on puisse mettre une identité visuelle sur notre travail Le fait qu’il y ait une application

Que les sms soient payants sinon le site est parfait pour moi Le fait qu’on ne puisse pas sélectionner plusieurs prestation en même temps Le fait que les acomptes donnent des frais

Simple à utiliser, intuitif, service client au top!

- mettre des temps de réservations pour les clients différentes en fonction des services que l'on a - pouvoir modifier la date de validité des packs de séances que nous avons- changer les couleurs en fonction du service- améliorer l'application- URGENT: avoir une liste d'attente par créneau et non par jour!

Au top du top, je gagne un temp fou et la plupart des client préfèrent réserver en ligne. Simple à utiliser et vraiment personnalisable

Lors d'une annulation de rdv, l'info n'est pas synchronisée avec l'agenda