Avis clients sur SimplyBook.me

J'apprécie l'intégration de l'interface de réservation dans mon site internet.Le prix est très raisonnable comparé aux concurrents

Il n'y a pas beaucoup d'aide en français. L'interface côté client incite à payer en ligne alors que ce n'est pas utile

L’aspect le plus important pour nous a été la gestion simultanée des calendriers de l’ensemble de nos psychologues ainsi que la connexion en API.

Le seul point noir a Simplybook reste le faite qu’il n’est pas possible de connecter le paiement a Stripe connect qui permet de spliter un paiement en deux.

- réservation en ligne fiable- possibilité d'envoi automatique de mails après un rendez-vous effectué (rappel)- choix important d'options que l'on peut souscrire selon ses propres besoins- un tarif très concurrentiel

- impossibilité d'un blocage flottant "fictif" pour simuler un emploi du temps chargé au lieu de l'actuel blocage possible uniquement à partir du premier horaire de la journée (j'aimerais que cette fonction bloque les horaires de façon aléatoire afin de permettre à mes clients de pouvoir réserver aussi les horaires du soir)

Il permet de prendre les réservations clients facilement avec un retour en notification pour des services différents. La personnalisation est vraiment grande. Les mailing fonctionnent très bien.

Parfois en changeant une fonctionnalité, d'autre ne fonctionne plus. Les réglages peuvent prendre pas mal de temps.

La possibilité de personnaliser son interface, avec une multitude de plugins différentes que l'on peut choisir, en fonction de ses besoins.

Aucune, tout est intuitif, clair et pratique.Peut-être juste l'appli mobile à revoir, pour que la réservation depuis un mobile puisse être aussi pratique que le logiciel en ligne.

la simplicité, l'intégration dans le site sous forme de widget, la personnalisation (image, texte, couleur...), la connexion avec les autres plateforme (même s'il y a un problème avec Facebook depuis le début)

bug avec Facebook, la gestion des booking: lier deux prestataires à un service (ex: massage en duo), quelques bug de mise en forme (sur mon site), pack SMS non intégré (par rapport à d'autre solution du marché), liste client en doublon

Sa simplicité et son désign que je peux changer rapidement

Pas assez de plugins sur le forfait basic

Facilité de la mise en place et de l’utilisation

Les nombres de réservations limités dans les abonnements

Simplybook est fiable et simple à utiliser.Service client sympa et réactif.

La nécessité de recourir aux plugins pour avoir certaines fonctionnalités qui devraient être natives

facilité d'utilisation et tarification à la hauteur de notre budget

les avis ne se mettent pas sur le compte google

Silplybook.me est simple à installer et utiliser. Je l’utilise essentiellement dans mon entreprise de service onglerie pour la prise de rendez-vous manuellement et en ligne pour mes clients. Mes employés sont aussi autonomes et gèrent leur planning sans problème. De plus je trouve que le tarifs est vraiment très abordable.

Les bug l’hébergeur peuvent mettre l’activité de l’entreprise en péril mais cela ne dure jamais très longtemps…. Malheureusement le logiciel dépend d’hébergeur externe comme OVH. Mais rien n’est parfais avec internet…c’est partout pareil de toute façon.

Le logiciel permet d’avoir une vision globale de la vitrine commerciale que nous voulons projeté, et est très intuitif

Les ressources des paramètres pour les logiciels de patients en ligne à distances par les clients ne sont pas mis à jour et sont inutilisables, il n’y a que paypal qui fonctionne apparemment . Il manque peut-être la possibilité d’intégrer une boutique en ligne

C'est vraiment le plus simple des carnets de rdv j'adore pouvoir rajouter des fonctions au fur et à mesure de l'évolution de mon entreprise et de mon budget

Il faut tout de même avoir du temps pour créer le logiciel personnalisé à son entreprise

Simple a configurer. Beaucoup de fonctionnalitées.

Il n'est pas possible d'isoler le montant de taxes facturées dans les rapports. Impossible de savoir combien de taxes on doit remettre au gouvernement! Le service à la clientèle s'en fou complètement et m'a envoyé promener. Ce ne sont pas tout les produits qui son taxables pour notre cas et donc nous ne pouvons pas simplement recalculer les taxes sur le total vendu taxes incluses... C'est une fonction qui devrait venir avec tout système de facturation de pouvoir isoler les taxes facturées. Très décevant.

La gestion du calendrier, des rendez-vous et des services est assez simple à gérer au quotidien et à mettre en place.

Pour avoir un éventail de services adéquat à chaque activité, le prix de l'abonnement peut monter très vite

Pas adapté aux plannings personnalisés et la configuration est complexe le service client pas performant

Arnaque aux sms et surfacturation car jamais précisé dans notre entretien téléphonique mais l'impact des caractères peut faire tripler le nombre de SMS donc 1 SMS envoyé=3 SMS mes 500 SMS on disparu en 1 semaine au lieu de 5 ...pas de geste commercial alors que j'étais prêt à m'abonner durablement

J'ai beaucoup aimé la simplicité et rapidité qui m'ont permis de mettre en place un système de réservation en ligne pour mes clients.

Le logiciel peut être un peu difficile à prendre en main et les clients constatent souvent des difficultés pour régler en carte bancaire. Il serait également intéressant de pouvoir créer d'autres pages sur le site de réservation notmalent pour présenter un peu son travail.