--- description: Sprinklr : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Sprinklr, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Sprinklr - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils pour community manager](/directory/104/social-media/software) > [Sprinklr](/software/100180/sprinklr) # Sprinklr Canonical: https://fr.getapp.be/software/100180/sprinklr Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/100180/sprinklr?page=2) > Sprinklr propose une gamme de produits de gestion des réseaux sociaux pour aider les marques à améliorer leur présence sur les canaux de réseaux sociaux et accroître l'engagement, améliorer la compréhension et devenir plus stratégiques. Cette plateforme de gestion de l'expérience sociale est dotée d'une suite d'applications permettant d'assurer la cohérence de la marque parmi les clients et le personnel. Sprinklr peut être utilisé pour aligner les équipes, les services et les divisions, y compris les ventes, le marketing, le service client, les relations publiques, les événements et la gestion des crises, afin de garantir un objectif de campagne sociale et un message de marque unifiés. Les produits proposés par Sprinklr incluent des outils pour l'engagement, l'écoute, la publication, la gouvernance, la gestion des actifs, le reporting, etc. > > Conclusion : 90 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.3/5** | 90 Avis | | Simplicité | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Sprinklr - **Fondé**: 2007 ## Contexte commercial - **À partir de**: 249,00 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, portugais - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Arabie saoudite, Australie, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, France, Hongrie, Inde, Italie, Jersey, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Portugal, Qatar, Royaume-Uni et 5 de plus ## Fonctionnalités - @mentions - A/B Testing - AI Copilot - API - Accès hors ligne - Accès mobile - Aide contextuelle - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Analyse des campagnes - Analyse des comportements - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Analyse du service client - Analyses augmentées - Authentification unique - Automatic Outbound Dialer - Automatisation du marketing - Autorisations basées sur les rôles - Base de données de clients ## Intégrations (58 au total) - Adjust - Adobe Analytics - Adobe Commerce - Adobe Experience Manager - AppsFlyer - Aprimo Digital Asset Management - BL.INK - Bazaarvoice - Beckon - Bitly - Bynder - Canary - Canary - Corezoid Process Engine - Coveo Relevance Cloud ... et 43 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support 24/7 (réponse directe) ## Category - [Outils pour community manager](https://fr.getapp.be/directory/104/social-media/software) ## Catégories connexes - [Outils pour community manager](https://fr.getapp.be/directory/104/social-media/software) - [Logiciels pour éditeurs de livres et gestion des abonnements](https://fr.getapp.be/directory/162/publishing/software) - [Logiciels de content marketing](https://fr.getapp.be/directory/607/content-marketing/software) - [Logiciels de gestion des réseaux sociaux](https://fr.getapp.be/directory/927/social-media-management/software) - [Logiciels pour réseaux sociaux](https://fr.getapp.be/directory/105/social-networking/software) ## Alternatives 1. [HubSpot Marketing Hub](https://fr.getapp.be/software/20444/hubspot-marketing) — 4.5/5 (6220 reviews) 2. [Instagram](https://fr.getapp.be/software/107131/instagram) — 4.7/5 (5144 reviews) 3. [Snapchat for Business](https://fr.getapp.be/software/109331/snapchat) — 4.6/5 (1133 reviews) 4. [Zoho Social](https://fr.getapp.be/software/102087/zoho-social) — 4.7/5 (3388 reviews) 5. [Mailchimp](https://fr.getapp.be/software/8268/mailchimp) — 4.5/5 (17572 reviews) ## Avis ### "Bon mais cher" — 4.0/5 > **Hamza** | *9 août 2019* | Meubles | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Avant de commencer à travailler ici dans mon travail actuel, j'avais un magasin de fleurs en ligne. À cette époque, j'utilisais Sprinkle pour gérer mes réseaux sociaux et cela m'a beaucoup aidé. La possibilité de montrer un profil d'audience précieux. Avec cette fonctionnalité, vous êtes en mesure de voir la diversité de vos clients. Les autres fonctionnalités sont également très utiles et faciles à utiliser, mais ma préférée est le profil d'audience. > > **Inconvénients**: Après avoir utilisé Sprinklr quelques mois, le prix a commencé à devenir inabordable pour moi. C'est aussi lié à la crise économique dans mon pays mais c'est quand même assez cher par rapport à d'autres outils. ----- ### "Sprinklr est le meilleur pour les grandes marques" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *5 mai 2022* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: C'est le meilleur produit SMMS que je connaisse sur le marché, je suis dans le social professionnel depuis près de 9 ans. Il est idéal pour les informations d'écoute sociale, la gestion de communauté, les rapports et la publication. > > **Inconvénients**: J'aimerais qu'il y ait une intégration Airtable pour ceux qui ne sont pas dans l'environnement Sprinklr. À cause du coût, nous ne pouvons pas avoir tout le monde. ----- ### "Arroseur" — 3.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *30 avril 2021* | Musique | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: J’aime les fonctionnalités de recherche et d’analyse. Cela m'aide à comprendre mon public et à trouver facilement des solutions. > > **Inconvénients**: Je n'aime pas vraiment l'interface du gestionnaire de réseaux sociaux, elle n'est pas intuitive. Le service client est également très lent. > > Lorsqu'il est utilisé à des fins d'écoute sociale, c'est un bon outil. La gestion des réseaux sociaux, pas idéale. ----- ### "Sprinklr aide à l'engagement, à l'écoute et aux rapports (pour n'en nommer que quelques-uns)" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *25 mars 2022* | Fabrication électrique/électronique | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Le calendrier éditorial est pratique lorsque je suis en charge du compte Twitter d'une grande entreprise. En l'utilisant, je peux planifier des avant-postes pour tout le mois. En raison du rythme rapide de la vie, il est simple de prédire le déroulement de votre journée, de votre semaine ou de votre mois. De plus, Sprinklr simplifie le suivi de vos données. Le clonage et le partage de posts sur plusieurs plateformes sont un gros plus pour moi. J'ai créé un tableau de bord pour suivre les comptes qui pourraient être pertinents pour mon secteur. Je peux rapidement planifier des retweets et répondre aux publications depuis ce tableau de bord. De nombreux autres aspects à leur sujet m'attirent : Vos images et vidéos seront organisées de manière à faciliter leur recherche lorsque vous en aurez besoin. Pour atteindre vos objectifs précis, vous pouvez créer vos tableaux. > > **Inconvénients**: L'interface utilisateur est un peu désorganisée. Il pourrait y avoir place à amélioration dans l'organisation du menu, à mon avis. C'était même si j'avais déjà utilisé d'autres sites similaires. Celui-ci a été très difficile pour moi de m'y habituer. Ce n'est pas aussi convivial que Hootsuite, par exemple. Disposer d'une fonction de recherche serait, à mon avis, très pratique pour les utilisateurs. Le processus de découverte de nouvelles fonctionnalités et outils prend beaucoup de temps pour moi. > > Grâce à cette plateforme, il nous est plus facile de suivre nos communications sur les réseaux sociaux. Il existe d'autres comptes et équipes sur lesquels nous pouvons garder un œil grâce à cet outil. Au niveau de l'entreprise, ce type de visibilité élevée est bénéfique. Les messages qui fonctionnent et ceux qui ne peuvent plus être identifiés. Identifier quels messages sont efficaces et lesquels ne le sont pas est bénéfique pour notre recherche. Grâce à des outils qui nous aident à analyser la façon dont les gens utilisent nos canaux, nous avons pu ajuster notre stratégie de messagerie pour mieux répondre à leurs besoins. ----- ### "Rationalisation de votre plan marketing" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *21 février 2022* | Mode et vêtements | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La gestion des médias sociaux et du marketing sont les principales fonctions de Sprinklr dans notre service de communication. Cependant, nous l'utilisons pour communiquer des informations pertinentes avec d'autres divisions de notre organisation. Il comprend un large éventail d'options de rapport. La planification et la réorganisation de nos routines quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles sont devenues automatiques pour nous. Le service client répond rapidement à nos questions et nous aide à résoudre les problèmes qui pourraient survenir. > > **Inconvénients**: Les API de la plate-forme ne prennent pas en charge certaines fonctionnalités, telles que les vidéos d'histoires Instagram. Vous devrez peut-être abandonner Sprinklr et utiliser des applications natives dans certains cas en raison de ce manque de support. Ce n'est pas bon marché d'utiliser Sprinklr si vous êtes une grande marque qui doit exécuter de nombreuses requêtes d'écoute. > > En conséquence, les préoccupations initiales du programme concernant les exigences rigoureuses en matière de rapports et l'analyse des campagnes de marketing multicanal ont été atténuées par l'expérience. L'attribution des campagnes et l'analyse du retour sur investissement ont été beaucoup plus faciles grâce à la facilité d'utilisation de l'outil pour moi et mes collègues. ----- Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/100180/sprinklr?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/100180/sprinklr) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées