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Logiciels pour support client - Page 3

Voici notre liste d'applications pour Logiciels pour support client. Les filtres vous aident à affiner les résultats pour trouver exactement ce que vous cherchez.

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136 options de logiciels métiers disponibles

Freshcaller est un système téléphonique moderne pour l'assistance à la clientèle. Grâce à son architecture basée sur le cloud, Freshcaller rassemble des fonctionnalités comme le SVI, des fonctions de remontées des dossiers intelligentes, de réponses vocales automatisées et de reporting des performances personnalisable, pour mettre en place des... En savoir plus sur Freshcaller
C-Desk est un logiciel cloud helpdesk qui fournit aux entreprises des outils pour gérer les demandes de service et faciliter la communication entre les équipes. Les administrateurs peuvent créer plusieurs catégories de service, les affecter à des employés ou à des services spécifiques et recevoir des notifications sur la modification des SLA. En savoir plus sur C-Desk
Helpwise est un logiciel de communication qui permet aux équipes en contact avec la clientèle de créer des boîtes de réception partagées pour différents canaux comme l'e-mail, le chat en direct, les SMS, WhatsApp, Facebook, Twitter, etc. Les représentants des ventes et du service clientèle peuvent l'utiliser pour gérer les conversations avec les... En savoir plus sur Helpwise
Vous avez besoin de fournir un accès aux clients pour leur permettre d'afficher ou de mettre à jour leurs informations ? Vous voulez une base de connaissances en libre-service offrant des réponses et qui permet de consigner des cas d'assistance ? Et permettre aux clients de consommer de la documentation ou de télécharger des mises à jour ?... En savoir plus sur Magentrix
L'application cloud de support client de Casengo permet aux commerces de détail en ligne et autres petites entreprises de répondre aux questions des clients plus rapidement et mieux que jamais. Une boîte de réception unique que toute votre équipe peut utiliser et qui regroupe les discussions avec les clients, les e-mails et les publications sur... En savoir plus sur Grasp
Knowledge Center d'Unymira est une plateforme de gestion des connaissances conçue pour centraliser les connaissances internes d'une entreprise au sein d'une base de données unique et consultable. La solution prend en charge la recherche optimisée par IA, le chat inter-agent, l'e-learning, la gestion des réseaux sociaux, la gestion des retours... En savoir plus sur USU Knowledge Management
Mi4biz est une solution cloud de gestion des problèmes de bout en bout qui offre plusieurs fonctionnalités : communication omnicanale, remontée des incidents, flux de travail automatisés et reporting avancé. La plateforme permet aux utilisateurs de créer des flux de travail spécifiques à certains problèmes, d'affecter des tâches, de suivre les... En savoir plus sur Next4biz CSM
Plateforme omnicanale de gestion des conversations pour une gestion de bout en bout du parcours client. Téléphonie vocale (PABX & VoIP), Canaux digitaux (Email, Livechat, Messagerie, Médias sociaux), Vidéo, Chatbot, VoiceBot Enquête de satisfaction des clients et des employés IA sémantique, gestion de la qualité, enregistrement, connecteurs CRM,... En savoir plus sur Eloquant
Capacity est une solution d'IA (intelligence artificielle) et de gestion des connaissances conçue pour aider les entreprises à automatiser les opérations liées aux centres d'assistance client, aux flux de travail de projet et au stockage de données. Grâce à l'interface glisser-déposer, les utilisateurs peuvent organiser l'information à l'aide de... En savoir plus sur Capacity
Korra est une plateforme de découverte de connaissances sémantique de type direct-to-answer. Grâce à un moteur de recherche optimisé par IA et à une expérience de type direct-to-answer, Korra propose une solution SaaS cloud adaptée aux PME. Grâce à la solution, les entreprises bénéficient de taux de cas d'assistance ouverts réduits, de délais de... En savoir plus sur Korra

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