Voici notre liste d'applications pour Logiciels pour support client. Les filtres vous aident à affiner les résultats pour trouver exactement ce que vous cherchez.

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167 options de logiciels métiers disponibles

Kustomer est une plateforme de gestion client de nouvelle génération qui permet aux agents de créer des expériences client personnalisées. En savoir plus sur Kustomer
La messagerie professionnelle Quiq connecte les entreprises avec leurs clients sur les canaux qu'elles utilisent déjà : SMS, Facebook Messenger, Kik et Chat. En savoir plus sur Quiq Messaging
Intégrez les nouveaux clients et offrez un service d'assistance de qualité grâce au chat instantané facile d'utilisation, au service de messagerie, au logiciel de création de bases de données et aux messages automatisés. En savoir plus sur User.com
Cayzu aide les utilisateurs à gérer toutes les demandes d'assistance à partir d'un seul portail cloud, par téléphone, e-mail, Facebook, Twitter ou appareil portable. Cayzu permet aux entreprises de gérer de manière transparente plusieurs marques et produits de manière fluide, en dotant chacun d'un portail d'utilisateur final à l'image de leur... En savoir plus sur Cayzu
Avec le bot de chat en direct Acobot, vous pouvez répondre aux questions des clients instantanément avec une touche humaine et les convertir en clients payants plus efficacement que jamais. Acobot est entièrement automatisé. Il fonctionne 24h/24, 7j/7, même lorsque vous allez à la plage. En savoir plus sur Acobot
Supportbench est un système tout-en-un de cas d'assistance technique et de support client pour les petits et grands départements de service client avec gestion des SLA, des flux de travail, etc. En savoir plus sur Supportbench
ThriveDesk is a live chat software designed to help small businesses manage real-time customer communications across channels. Key features include shared inbox, knowledge base, customer relationship management, tagging, private notes, and reporting. En savoir plus sur ThriveDesk
Teckst est une solution cloud de marketing mobile et SMS pour les centres d'appels et les entreprises de service client, dotée de nombreuses fonctionnalités, notamment une connectivité avec Facebook Messenger et WeChat, les SMS/MMS, le suivi actif de l'état des cas d'assistance, les notifications de bureau et audio, l'authentification unique, etc. En savoir plus sur Teckst
VidGrid est un logiciel de gestion de vidéos interactives conçu pour aider les entreprises à enregistrer des vidéos et à stimuler l'engagement des participants grâce à des appels à l'action, sondages, enquêtes et sondages vidéo. Les administrateurs peuvent surveiller les comportements des utilisateurs et organiser les vidéos enregistrées dans... En savoir plus sur ilos
Freshcaller est un système téléphonique moderne pour l'assistance à la clientèle. Grâce à son architecture basée sur le cloud, Freshcaller rassemble des fonctionnalités comme le SVI, des fonctions de remontées des dossiers intelligentes, de réponses vocales automatisées et de reporting des performances personnalisable, pour mettre en place des... En savoir plus sur Freshdesk Contact Center
BlueCamroo is a web-based online business productivity suite that helps businesses manage sales, customers, and projects more efficiently and profitably. It offers social network monitoring module that finds sales opportunities and spots service issues across Twitter, LinkedIn, and Facebook. En savoir plus sur BlueCamroo
Helpshift fournit un support client évolutif pour les applications web et mobiles. La suite comprend un système de gestion des cas d'assistance complet, des FAQ natives, un chat intégré à l'application, des campagnes push et bien plus. En savoir plus sur Helpshift
C-Desk est un logiciel cloud helpdesk qui fournit aux entreprises des outils pour gérer les demandes de service et faciliter la communication entre les équipes. Les administrateurs peuvent créer plusieurs catégories de service, les affecter à des employés ou à des services spécifiques et recevoir des notifications sur la modification des SLA. En savoir plus sur C-Desk
SupportBee is simple and usable. There is no learning curve when switching to SupportBee. Our understanding of customer support has evolved over the decade that we have been in business and with it, our customer service. En savoir plus sur SupportBee
Wix Answers est une solution de support client unifiée qui permet de réaliser et de recevoir des appels à partir du même onglet que celui que vous utilisez pour répondre à des cas d'assistance, discuter avec des clients et partager des connaissances. Avec des widgets d'aide personnalisés, vous pouvez assister les clients de n'importe où, avec un... En savoir plus sur Wix Answers
Vous avez besoin de fournir un accès aux clients pour leur permettre d'afficher ou de mettre à jour leurs informations ? Vous voulez une base de connaissances en libre-service offrant des réponses et qui permet de consigner des cas d'assistance ? Et permettre aux clients de consommer de la documentation ou de télécharger des mises à jour ?... En savoir plus sur Magentrix
eBanqo is a customer engagement platform that helps businesses extend their services and offer support on social and messaging channels. It offers automated answers to FAQs, multichannel live chat and automation of workflows that enable customers to onboard, complete purchases or resolve issues from their preferred messaging application. En savoir plus sur eBanqo
Iridize est une plateforme puissante pour la création de guides de produits interactifs et de procédures pas à pas pour la formation des employés et des utilisateurs web. En savoir plus sur iridize
L'application cloud de support client de Casengo permet aux commerces de détail en ligne et autres petites entreprises de répondre aux questions des clients plus rapidement et mieux que jamais. Une boîte de réception unique que toute votre équipe peut utiliser et qui regroupe les discussions avec les clients, les e-mails et les publications sur... En savoir plus sur Grasp
ClickDesk est une solution d'assistance en direct pour les équipes de service client qui combine un chat en direct, un chat vocal, un service d'assistance et une barre d'outils sociale pour les communications avec les clients sur le site web. Les agents de support peuvent répondre aux questions, transférer des tickets, répondre aux messages des... En savoir plus sur ClickDesk
HappyFox Chat est un logiciel de chat en direct qui aide les entreprises à améliorer les conversions en ligne et leur expérience de service client. En savoir plus sur HappyFox Chat
Forumbee est un outil de création de forums communautaires qui permet aux utilisateurs de créer des forums publics, à accès restreint et cachés pour la discussion, service de question/réponse, opinion et plus. En savoir plus sur Forumbee
Blitzz is a video-powered support platform which allows users to visualize customer problems, organize inquiries, collaborate, exchange documents & more. Blitzz is designed for field services such as electronic engineers, insurance providers, medical equipment technicians, IT specialists & more. En savoir plus sur Blitzz
Mi4biz est une solution cloud de gestion des problèmes de bout en bout qui offre plusieurs fonctionnalités : communication omnicanale, remontée des incidents, flux de travail automatisés et reporting avancé. La plateforme permet aux utilisateurs de créer des flux de travail spécifiques à certains problèmes, d'affecter des tâches, de suivre les... En savoir plus sur Mi4biz
Idiomatic is the only customer feedback analytics solution that takes the time to train custom models on custom training data from each individual client we work with. En savoir plus sur Idiomatic
Sparkcentral propose une plateforme SaaS pour le support client numérique : écoutez, aidez vos clients et dialoguez avec eux sur les canaux qu'ils préfèrent. La solution est facile à utiliser et s'intègre parfaitement à d'autres plateformes ou logiciels externes. Reconnue par des clients tels que Zappos, Netflix, Air Canada, Slack, etc. En savoir plus sur Sparkcentral
Vocalcom offre à vos agents les fonctionnalités pour apporter à vos clients des réponses rapides et pertinentes sur tous les canaux En savoir plus sur Vocalcom Hermes360
Tiflux is a cloud-based ticket management software that helps businesses in IT, legal, finance, telecommunications, and other sectors handle and optimize ticket flows to streamline customer service processes. It lets employees create message templates, share documents, view chat history, and transfer chats to agents, facilitating multi-channel... En savoir plus sur Tiflux
SupportCenter Plus associe le suivi automatisé des demandes, la prise en charge multicanale, la base de connaissances, le libre-service, la gestion des contrats et SLA (Service-Level Agreement), le reporting, etc. En savoir plus sur ManageEngine SupportCenter Plus
Logiciel de service client flexible et performant proposant configuration intuitive, automatisations configurables sur mesure et intégration rapide. En savoir plus sur C2 ATOM
Capacity est une solution d'IA (intelligence artificielle) et de gestion des connaissances conçue pour aider les entreprises à automatiser les opérations liées aux centres d'assistance client, aux flux de travail de projet et au stockage de données. Grâce à l'interface glisser-déposer, les utilisateurs peuvent organiser l'information à l'aide de... En savoir plus sur Capacity
SmartSupport est une plateforme de gestion des connaissances qui combine la base de connaissances, les forums communautaires et les capacités de service d'assistance. En réduisant la demande de support client entrante et en améliorant la satisfaction des clients, SmartSupport vous aide à économiser du temps et de l'argent. Ajoutez une base de... En savoir plus sur Enghouse eKMS
InfoServ CRM aide les petites et moyennes entreprises à attirer et à fidéliser davantage de clients et à développer leurs entreprises en organisations centrées sur le client. En savoir plus sur InfoServ
Dashly platform helps SaaS companies improve communications with their customers. Convert website traffic through every step of the funnel and reactivate inactive users with live chat, bots, and targeted messages. An unlimited number of seats for every plan. En savoir plus sur Dashly
Ydea is an Italian customer relationship management (CRM) software designed to help businesses provide technical assistance to customers and handle sales orders. The centralized dashboard enables sales teams to manage leads and convert them into business opportunities. En savoir plus sur YDEA
Talla facilitates integration with existing third-party applications and workflows to help businesses develop machine learning models of routine tasks, resolve frequent queries, and improve the productivity of agents. En savoir plus sur Talla
Économisez du temps et des ressources en supprimant les demandes en double. Utilisez l'auto-assistance d'Answerbase pour mettre efficacement à niveau vos offres d'assistance. En savoir plus sur Answerbase
Kapture CRM is a cloud-based customer relationship management solution which helps enterprises of all sizes automate sales, distribution, customer service, marketing and collections processes. The platform enables users to manage pre-sale activities from a centralized location. En savoir plus sur Kapture CRM
Paldesk est une solution de service d'assistance omnicanale et de support en ligne destinée au service client et aux équipes de vente. Elle permet aux utilisateurs de suivre et de gérer les interactions avec les clients à partir d'un tableau de bord central. Un widget Paldesk peut être intégré au site web de l'entreprise pour fournir une assistance... En savoir plus sur Paldesk
VSight Remote est un logiciel cloud d'assistance à distance qui fournit aux techniciens sur le terrain divers outils de réalité augmentée pour faciliter la communication et la collaboration des équipes lors des opérations de MRO (Maintenance Repair Operations). Les entreprises peuvent partager des fichiers et des images avec des utilisateurs dans... En savoir plus sur VSight Remote
Help Lightning est un logiciel d'assistance à distance basé sur le web conçu pour aider les organisations de services de toutes tailles à aider les clients ou le personnel nouvellement intégré à communiquer de manière non verbale, avec des gestes de la main et des repères visuels dans un environnement de réalité fusionnée. En savoir plus sur Help Lightning
Tirez le meilleur parti de chaque conversation avec des pages d'aide, un robot conversationnel et un chat en direct sur une seule plateforme. En savoir plus sur FAQ Bot
Logiciel de support client spécialement conçu pour les équipes d'e-commerce. Richpanel consolide les commandes des clients, les détails du suivi et les activités du site web afin que votre équipe dispose de tous les éléments nécessaires pour aider les clients rapidement dans le cadre d'un projet à grande échelle. En savoir plus sur Richpanel
Lancez des conversations textuelles SMS bidirectionnelles en moins d'une minute, des automatisations avec processeur de langage naturel en moins d'une heure et des applications instantanées en moins d'une journée. En savoir plus sur Prompt.io
Pypestream est une plateforme d'IA conversationnelle conçue pour aider les entreprises à améliorer l'engagement client au moyen d'un service de messagerie breveté. La solution permet aux équipes de service client de relier plusieurs applications via des API et de mettre en œuvre des flux de travail réactifs, proactifs et transactionnels. En savoir plus sur Pypestream
Stonly is a multilingual knowledge base management software that helps businesses of all sizes manage document versions, configure permission rights, handle SEO optimization, and more on a centralized platform. Support teams can build searchable, interactive, and modular step-by-step guides to optimize the overall user experience. En savoir plus sur Stonly
Viewabo visual support software lets customer support personnel access customer smartphone cameras for real-time remote visual support with one-click mobile screen share without having customers download an app. En savoir plus sur Viewabo
Helprace est une solution de service client tout-en-un qui permet aux entreprises de toutes tailles de gérer le support client en offrant un système de cas d'assistance via un centre d'aide, une base de connaissance et une communauté de retours au sein d'une même application. En savoir plus sur Helprace
Re:Desk is an online web based customer support software & ticketing system for small and medium business companies and eCommerce or multi-vendor stores En savoir plus sur Re:Desk
LeadDesk est un logiciel de centre d'appels basé sur le cloud pour les ventes sortantes, les ventes entrantes et le service client. Ses fonctionnalités incluent un système de numérotation intelligent, du reporting sur les performances des agents, une gestion automatisée des leads, des tableaux de bord dynamiques, une interface personnalisable et... En savoir plus sur LeadDesk

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