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Logiciels de bases de connaissances

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Voici notre liste d'applications pour Logiciels de bases de connaissances. Les filtres vous aident à affiner les résultats pour trouver exactement ce que vous cherchez.

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202 options de logiciels métiers disponibles

Fluid Topics

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Transformez votre contenu en expériences utilisateur attrayantes.

La plateforme de connaissances d'entreprise de Fluid Topics consolide tous vos contenus produit (manuels, documentation sur les API et articles d'assistance) en une source unique et unifiée d'informations personnalisées, accessibles où que se trouvent vos clients : sur votre site de base de connaissances, votre service d'assistance ou directement... En savoir plus sur Fluid Topics

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LiveAgent

Un excellent service client commence avec le meilleur logiciel d'assistance

Offrez aux clients un logiciel de gestion de bases de données de connaissances. Créez facilement de superbes référentiels de connaissances et FAQ. ✓ Aucuns frais d'installation ✓ Service client 24 h/24, 7 j/7 Démarrez avec la version d'essai gratuite de quatorze jours, sans carte de crédit ni contrat. En savoir plus sur LiveAgent

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Universal Knowledge

Produit de gestion des connaissances multisolutions

Logiciel de gestion des connaissances prêt à l'emploi, flexible et configurable, utilisé pour le partage des connaissances des employés en interne ou le support client. Disponible sous forme de solution SaaS ou de solution déployée sur site. Tarification basée sur un coût par licence nommée et/ou simultanée par mois. En savoir plus sur Universal Knowledge

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Salesforce Sales Cloud

L'application de CRM n° 1

Salesforce Sales Cloud est l'application cloud de CRM (Customer Relationship Management) de Salesforce. Sales Cloud aide les équipes de vente à remporter plus d'affaires et à évaluer l'état de santé de leur entreprise sur une plateforme qui évolue avec elles. En savoir plus sur Salesforce Sales Cloud

Dynamics 365

Microsoft Dynamics AX est un logiciel de planification des ressources d'entreprise (ERP) multilingue et multidevises. Cette solution est conçue pour les moyennes et grandes entreprises. Il est entièrement personnalisable et extensible grâce à sa riche plateforme et à ses outils de développement. En savoir plus sur Dynamics 365

monday.com

Gestion de projet simplifiée

Créez une base de connaissances dynamique à laquelle toute votre équipe peut contribuer pendant qu'elle travaille. Ainsi, les informations importantes ne sont jamais perdues lorsque les gens changent d'équipe ou de poste. Parcourez ensuite facilement votre base de données de connaissances à l'aide de statuts, hashtags et filtres personnalisés. En savoir plus sur monday.com

Zendesk Suite

Le support client rapide et efficace

Zendesk est une application vous permettant de gérer votre service client dans le Cloud, qui s'intègre de façon transparente à l'ensemble de vos canaux de support, notamment e-mail, web, chat, et les réseaux sociaux. En savoir plus sur Zendesk Suite

Confluence

Solution de collaboration et de partage de fichiers

Confluence est un espace de travail partagé qui permet de créer et de gérer tout votre travail. Des stratégies produit aux briefs créatifs, aidez votre équipe à collaborer de manière optimale. En savoir plus sur Confluence

Freshdesk

Logiciel d'assistance à la clientèle

Freshdesk est un logiciel de service client omnicanal dans le cloud adressé aux entreprises de toutes envergures qui propose des solutions visant à stimuler la productivité des agents et à améliorer la satisfaction des clients. En savoir plus sur Freshdesk

Zoho Desk

Le premier logiciel helpdesk sensible au contexte du secteur d'activité

Zoho Desk est une plateforme cloud d'assistance conçue pour aider les entreprises de toutes tailles à gérer le service client. Parmi les fonctionnalités principales figurent la gestion des cas d'assistance du support client, le portail d'assistance, la gestion des contrats et la création de rapports. En savoir plus sur Zoho Desk

Odoo

CRM open source

Odoo est une suite d'applications professionnelles en open source entièrement intégrée et personnalisable. La plupart des besoins commerciaux de nombreux domaines (CRM, ventes, projets, fabrication, inventaire et comptabilité) sont satisfaits grâce à cette solution logicielle tout-en-un adaptée à toute entreprise, quels que soient sa taille et son... En savoir plus sur Odoo

Intercom

Plateforme de messagerie client pour les ventes, le marketing et l'assistance

Intercom est une plateforme de relations conversationnelles qui permet aux entreprises de fournir des expériences de messagerie conversationnelle au long du parcours client grâce à une plateforme unifiée pour les équipes de ventes, de marketing et d'assistance. En savoir plus sur Intercom

Bitrix24

Bitrix24 est destiné aux PME et aux grandes entreprises. Le produit convient également aux équipes distantes qui veulent rester en contact et collaborer efficacement.

Bitrix24 est une plateforme de collaboration cloud et open source gratuite qui propose des outils de CRM, de gestion des documents, de gestion des tâches, de gestion du temps et de gestion de projets. Utilisée par plus de cinq millions d'entreprises dans le monde. En savoir plus sur Bitrix24

TeamSupport

Logiciel pour support client B2B

TeamSupport est une entreprise de logiciels de support client B2B conçus pour les entreprises technologiques dans les secteurs des logiciels, du matériel, de l'infotechnologie et des télécommunications. En savoir plus sur TeamSupport

Salesforce Service Cloud

Offrez un service client d'excellence

Stimulez l'implication de vos clients à tout moment, où qu'ils se trouvent. Offrez un service sur tous les canaux et sur n'importe quel appareil. Donnez à vos clients les moyens d'agir envers les communautés. Suivez les indicateurs clés du centre d'appels en temps réel. Permettez à chaque employé de fournir une qualité de service exceptionnelle à... En savoir plus sur Salesforce Service Cloud

Apptivo

CRM pour la gestion des comptes clients

Apptivo est une application de gestion de la relation client qui permet aux entreprises de créer et de gérer des comptes clients contenant des informations telles que des informations de contact, un site web, un chiffre d'affaires annuel, l'adresse, le nombre d'employés, etc. Les comptes peuvent être associés à d'autres enregistrements tels que... En savoir plus sur Apptivo

JIRA Service Management

Un centre de service extrêmement simple construit sur Jira.

Jira Service Desk est un logiciel de gestion de service qui relie l'informatique à l'entreprise grâce à une résolution rapide et transparente des demandes des clients. Basé sur le moteur de flux de travail Jira d'Atlassian, Jira Service Desk propose une plateforme collaborative, une base de connaissances à faible coût, facile à configurer et... En savoir plus sur JIRA Service Management

Meritto (Formerly NoPaperForms)

Multipliez vos inscriptions

Tous les acteurs, qu'il s'agisse d'entreprises du secteur des technologies de l'éducation, d'instituts de formation et de coaching, de consultants en études à l'étranger, d'écoles de la maternelle au secondaire, d'écoles préscolaires ou d'établissements d'enseignement supérieur, apprécie cette solution et ce qu'elle propose. En savoir plus sur Meritto (Formerly NoPaperForms)

Freshservice

Centre de service IT conforme à l'ITIL

Freshservice est un centre de service ITIL en ligne doté de fonctionnalités de cas d'assistance et de gestion des actifs, ainsi que d'outils de gestion des connaissances, versions, modifications, problèmes et incidents. En savoir plus sur Freshservice

SolarWinds Service Desk

Logiciel de centre de services informatique et de gestion d'actifs

SolarWinds Service Desk est une solution entièrement intégrée de centre de services et de gestion d'actifs permettant aux fournisseurs de services informatiques et d'autres services de gérer et de connecter efficacement les demandes de service aux ressources informatiques. La personnalisation sans code permet aux clients de déployer une solution... En savoir plus sur SolarWinds Service Desk

Guru

Solution web de gestion de connaissances

Guru est une solution web de gestion des connaissances qui permet aux entreprises de saisir, d'organiser et de récupérer des informations pertinentes à partir d'une base de données à l'aide d'une technologie d'IA (intelligence artificielle), afin de faciliter la collaboration et d'aider les flux de travail entre les équipes. En savoir plus sur Guru

Aha!

Solution web de gestion de roadmap des produits

Plus de 5 000 entreprises et 400 000 utilisateurs font confiance à ce logiciel basé sur le cloud pour créer des produits agréables et être satisfait du travail. En savoir plus sur Aha!

Agile CRM

CRM commercial et marketing pour les petites entreprises

Agile CRM combine de puissantes fonctionnalités d'automatisation, de téléphonie, de web, de téléphonie mobile, de messagerie électronique, de réseau social et de planification pour gérer efficacement l'ensemble du parcours client. En savoir plus sur Agile CRM

SysAid

Logiciel de support client et gestion IT

Transformez la productivité de vos agents, améliorez l'expérience de l'utilisateur final et augmentez la valeur au sein de votre entreprise grâce à la gestion des services multicouche, à la gestion intégrée des ressources et à l'orchestration avancée de l'automatisation. En savoir plus sur SysAid

360Learning

N°1 des solutions de formation : grâce au Collaborative Learning créez et diffusez rapidement des formations engageantes.

360Learning intègre le pouvoir du collaboratif au cœur d'une solution de formation moderne. Particulièrement adapté aux grandes entreprises, 360Learning est une suite d'apprentissage unique qui favorise un impact commercial évolutif pour les équipes qui font le lien entre le coaching et la réussite. En savoir plus sur 360Learning

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