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description: Comparatif entre Zoho CRM et Keap : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparatif entre Zoho CRM et Keap : comparez | GetApp Belgique 2026
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# Comparer Zoho CRM et Keap

Canonical: https://fr.getapp.be/compare/9908/90372/zoho-crm/vs/infusionsoft

> Comparaison détaillée entre Zoho CRM et Keap. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Zoho CRM | Keap |
| **Note globale** | 4.3/5 | 4.1/5 |
| **Total d'avis** | 6972 | 1298 |
| **À partir de** | 14,00 $US | 299,00 $US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Support** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Zoho CRM

- Actions découlant d'un événement
- Base de données de clients
- Cartographie du parcours client
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- For Startups
- Gestion de l'e-commerce
- Gestion des activités commerciales
- Gestion des contacts
- Gestion des tâches
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Monitoring
- Planification des campagnes
- Rapports de ventes
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Suivi des relations
- Tableau de bord

### Keap

- Actions découlant d'un événement
- Base de données de clients
- Cartographie du parcours client
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- For Startups
- Gestion de l'e-commerce
- Gestion des activités commerciales
- Gestion des contacts
- Gestion des tâches
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Monitoring
- Planification des campagnes
- Rapports de ventes
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Suivi des relations
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Zoho CRM](https://fr.getapp.be/software/9908/zoho-crm)
- [Afficher le profil de Keap](https://fr.getapp.be/software/90372/infusionsoft)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.be/compare/9908/90372/zoho-crm/vs/infusionsoft)

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## Données structurées

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Aussi, vous pouvez utiliser les données clients existantes pour de futures montées en gamme et opportunités de ventes additionnelles.\n\n\n Automatisation des opérations marketing :\nAvec l'automatisation marketing, vous pouvez efficacement planifier des actions marketing, augmenter la qualité du processus de génération de lead. De plus, vous pouvez mesurer la performance, l'efficacité, et donc le ROI de vos campagnes.\n\n\n Service et support client :\nLa fonctionnalité Cas et Solutions de Zoho CRM vous permet de structurer le processus de support client à l'échelle de l'entreprise et autorise une meilleure intégration entre les processus de vente et le support client dans un seul système.\n\n\n Gestion d'inventaire :\nLa solution de gestion d'inventaire de Zoho CRM vous aide à intégrer de façon fluide les activités avant et après les ventes dans une seule application. De plus, vous pouvez suivre la procuration de biens et services d'une liste personnalisée de vendeurs.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cd6e1641-20aa-4d86-96c4-09d6ac07c156.jpeg","url":"https://fr.getapp.be/software/9908/zoho-crm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.be/software/9908/zoho-crm#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":6972},"offers":{"price":"14","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Keap","description":"Infusionsoft fournit une solution de gestion de la relation client (CRM), de marketing automation, d'e-commerce et de paiement, ainsi qu'un site marchant d'applications, d'intégrations et de consultants stratégiques. En centralisant toutes les informations de contact au même endroit, le CRM d'Infusionsoft améliore l'efficacité des équipes commerciales. Infusionsoft élimine les activités commerciales redondantes et, grâce à des outils robustes de marketing et d'e-commerce, aide les petites entreprises à améliorer leurs ventes en automatisant le workflow des ventes et en accompagnant les prospects jusqu'à ce qu'ils soient prêts à acheter.\n\nInfusionsoft intègre pleinement de puissants outils marketing qui aident les utilisateurs à communiquer avec les prospects par e-mail, sur les réseaux sociaux et via des canaux hors ligne pour nouer et conserver des relations. Et parce que les messages marketing sont liés aux CRM et aux données d'e-commerce, les entreprises peuvent créer des communications personnalisées pour augmenter les conversions.\n\nAvec Infusionsoft, il n'est pas nécessaire d'utiliser des systèmes en ligne distincts pour les activités commerciales. Il comprend une gamme d'outils d'e-commerce nécessaires pour créer une vitrine ou des pages de commande, gérer la facturation et les encaissements, déclencher un suivi après l'achat, etc. L'outil d'e-commerce est également lié aux systèmes de gestion de la relation client existants, ce qui permet aux utilisateurs de créer facilement des messages et des offres ciblés. Avec Infusionsoft, les utilisateurs peuvent tirer parti de l'automatisation pour rechercher des pistes, déclencher des communications basées sur le comportement, rationaliser le workflow, gagner du temps et créer un système plus cohérent et plus opportun pour gérer les processus de vente et de marketing.\n\nÊtre payé ne devrait pas être une source de stress - Infusionsoft Payments vise à simplifier les choses. La plupart des clients seront approuvés et capables d'accepter les cartes de crédit en quelques minutes. Infusionsoft Payments applique un faible taux fixe de 2,9 % + 0,30 dollar par transaction. Les fonds sont généralement disponibles sous 48 heures. Les entreprises ont même la possibilité de décider à quelle fréquence elles souhaitent que leurs fonds soient déposés.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/70894339-b4cd-4543-a4ba-20e49e07f38d.png","url":"https://fr.getapp.be/software/90372/infusionsoft","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.be/software/90372/infusionsoft#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.1,"bestRating":5,"ratingCount":1298},"offers":{"price":"299","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://fr.getapp.be/compare/9908/90372/zoho-crm/vs/infusionsoft#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de lead management","position":2,"item":"/directory/339/lead-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Comparatif entre Zoho CRM et Keap","position":3,"item":"https://fr.getapp.be/compare/9908/90372/zoho-crm/vs/infusionsoft","@type":"ListItem"}]}]}
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