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description: Comparatif entre Zoho CRM et Cerca : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparatif entre Zoho CRM et Cerca : comparez | GetApp Belgique 2026
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# Comparer Zoho CRM et Cerca

Canonical: https://fr.getapp.be/compare/9908/2047850/zoho-crm/vs/franchise-on-cloud

> Comparaison détaillée entre Zoho CRM et Cerca. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Zoho CRM | Cerca |
| **Note globale** | 4.3/5 | 4.8/5 |
| **Total d'avis** | 6974 | 35 |
| **À partir de** | 14,00 $US | - |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur) |
| **Support** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Zoho CRM

- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Automatisation du marketing
- CRM
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion des calendriers
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des tâches
- Intégration des employés
- Modèles personnalisables
- Outils de collaboration
- Qualification de leads
- Rappels
- Rapports de ventes
- Rapports et statistiques
- Saisie de leads
- Stockage de documents
- Tableau de bord d'activités

### Cerca

- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Automatisation du marketing
- CRM
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion des calendriers
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des tâches
- Intégration des employés
- Modèles personnalisables
- Outils de collaboration
- Qualification de leads
- Rappels
- Rapports de ventes
- Rapports et statistiques
- Saisie de leads
- Stockage de documents
- Tableau de bord d'activités

## Liens

- [Afficher le profil de Zoho CRM](https://fr.getapp.be/software/9908/zoho-crm)
- [Afficher le profil de Cerca](https://fr.getapp.be/software/2047850/franchise-on-cloud)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.be/compare/9908/2047850/zoho-crm/vs/franchise-on-cloud)

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## Données structurées

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Aussi, vous pouvez utiliser les données clients existantes pour de futures montées en gamme et opportunités de ventes additionnelles.\n\n\n Automatisation des opérations marketing :\nAvec l'automatisation marketing, vous pouvez efficacement planifier des actions marketing, augmenter la qualité du processus de génération de lead. De plus, vous pouvez mesurer la performance, l'efficacité, et donc le ROI de vos campagnes.\n\n\n Service et support client :\nLa fonctionnalité Cas et Solutions de Zoho CRM vous permet de structurer le processus de support client à l'échelle de l'entreprise et autorise une meilleure intégration entre les processus de vente et le support client dans un seul système.\n\n\n Gestion d'inventaire :\nLa solution de gestion d'inventaire de Zoho CRM vous aide à intégrer de façon fluide les activités avant et après les ventes dans une seule application. De plus, vous pouvez suivre la procuration de biens et services d'une liste personnalisée de vendeurs.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cd6e1641-20aa-4d86-96c4-09d6ac07c156.jpeg","url":"https://fr.getapp.be/software/9908/zoho-crm","@id":"https://fr.getapp.be/software/9908/zoho-crm#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":6974},"offers":{"price":"14","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Cerca","description":"Cerca est le logiciel de gestion de franchise pour développer et animer son réseau avec efficacité. Nos modules et nos plus de 250 fonctionnalités vous permettront de développer, d’organiser et manager votre réseau.\n\nVoici un aperçu de nos fonctionnalités :\n\nRecrutement de candidat : Récupération automatique des leads dans notre CRM, paramétrez votre parcours candidat idéal et analysez les différentes sources de leads dans un reporting complet. \n\nAnimation et Audit : Élaboration personnalisé de rapport de visite avec plan d’actions détaillé. Espace réservé pour le franchiseur et pour le franchisé.\n\n\nBase de connaissances : Mise en ligne sur la plateforme du manuel opératoire sous le format de votre choix. Gestion des autorisations des accès avec notification pour les nouveautés. \n\nVie du réseau et visio-conférence : Mise à disposition d’un outil d’actualités, de messagerie interne, d’un forum, d’un annuaire en ligne et possibilité de gérer les évènements de votre réseau ainsi que d’organiser des challenges commerciaux.  \n\nE-learning : Contenu à créer pour vos formations (vidéo, tutoriels, image, ou texte). Possibilité de créer des tests, des questionnaires avec des résultats en ligne.\n\nSignature électronique de vos DIP : Permettez à vos futurs franchisés de signer le DIP de manière électronique et réduisez vos coûts. \n\nGestion de projets et travail collaboratif : Création de groupes de travail publics ou privés avec gestion des partages dans un fil de discussion. Gestionnaire de tâche et rappel.\n\nEspace de stockage de documents : Mise à disposition d’un espace personnel de stockage cloud de 2 Go en synchronisation avec l’ordinateur. Possibilité de partager en lecture ou écriture avec d’autres utilisateurs. \n\nReporting et Statistiques : Outil complet de reporting général avec les principaux ratios et KPI pour chaque point de vente. \n\nCentrale d’achats : Commandes multi fournisseurs et mise en ligne d’un catalogue multi produits. \n\nNotre plateforme collaborative tout-en-un 100% web, dispose d’un abonnement tout compris avec les mises à jour et nouveautés comprises dans le prix. La tarification est basée sur le nombre d’implantation avec un nombre d’utilisateurs illimités. L’interface est personnalisée aux couleurs de votre enseigne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4e0f04f6-d5d3-442c-9a36-62c12a431449.png","url":"https://fr.getapp.be/software/2047850/franchise-on-cloud","@id":"https://fr.getapp.be/software/2047850/franchise-on-cloud#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":35},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome"},{"@id":"https://fr.getapp.be/compare/9908/2047850/zoho-crm/vs/franchise-on-cloud#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de lead management","position":2,"item":"/directory/339/lead-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Comparatif entre Zoho CRM et Cerca","position":3,"item":"https://fr.getapp.be/compare/9908/2047850/zoho-crm/vs/franchise-on-cloud","@type":"ListItem"}]}]}
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