---
description: Comparatif entre Zoho CRM et Klaviyo : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparatif entre Zoho CRM et Klaviyo : comparez | GetApp Belgique 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de lead management](/directory/339/lead-management/software) > [Comparatif entre Zoho CRM \<span\>et\</span\> Klaviyo](https://fr.getapp.be/compare/9908/105931/zoho-crm/vs/klaviyo)

# Comparer Zoho CRM et Klaviyo

Canonical: https://fr.getapp.be/compare/9908/105931/zoho-crm/vs/klaviyo

> Comparaison détaillée entre Zoho CRM et Klaviyo. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Zoho CRM | Klaviyo |
| **Note globale** | 4.3/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 6978 | 529 |
| **À partir de** | 14,00 $US | 20,00 $US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Support** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Zoho CRM

- API
- Actions découlant d'un événement
- Cartographie du parcours client
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Monitoring
- Pages de renvoi et formulaires web
- Planification des campagnes
- Rapports de ventes
- Real-Time Data
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de l'activité des clients
- Suivi des activités
- Suivi des e-mails

### Klaviyo

- API
- Actions découlant d'un événement
- Analyse des comportements
- Cartographie du parcours client
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Monitoring
- Pages de renvoi et formulaires web
- Planification des campagnes
- Rapports de ventes
- Real-Time Data
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de l'activité des clients
- Suivi des activités
- Suivi des e-mails

## Liens

- [Afficher le profil de Zoho CRM](https://fr.getapp.be/software/9908/zoho-crm)
- [Afficher le profil de Klaviyo](https://fr.getapp.be/software/105931/klaviyo)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.be/compare/9908/105931/zoho-crm/vs/klaviyo)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparatif entre Zoho CRM et Klaviyo : comparez | GetApp Belgique 2026","description":"Comparatif entre Zoho CRM et Klaviyo : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.","url":"https://fr.getapp.be/compare/9908/105931/zoho-crm/vs/klaviyo","about":[{"@id":"https://fr.getapp.be/software/9908/zoho-crm#software"},{"@id":"https://fr.getapp.be/software/105931/klaviyo#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://fr.getapp.be/compare/9908/105931/zoho-crm/vs/klaviyo#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://fr.getapp.be/compare/9908/105931/zoho-crm/vs/klaviyo#webpage","isPartOf":{"@id":"https://fr.getapp.be/#website"},"publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"inLanguage":"fr-BE"},{"name":"Zoho CRM","description":"Automatisation de force des ventes :\nLa solution d'automatisation des forces de vente de Zoho CRM vous aide à suivre vos leads, prospects, opportunités d'affaire et de clôturer plus de deals en moins de temps. Aussi, vous pouvez utiliser les données clients existantes pour de futures montées en gamme et opportunités de ventes additionnelles.\n\n\n Automatisation des opérations marketing :\nAvec l'automatisation marketing, vous pouvez efficacement planifier des actions marketing, augmenter la qualité du processus de génération de lead. De plus, vous pouvez mesurer la performance, l'efficacité, et donc le ROI de vos campagnes.\n\n\n Service et support client :\nLa fonctionnalité Cas et Solutions de Zoho CRM vous permet de structurer le processus de support client à l'échelle de l'entreprise et autorise une meilleure intégration entre les processus de vente et le support client dans un seul système.\n\n\n Gestion d'inventaire :\nLa solution de gestion d'inventaire de Zoho CRM vous aide à intégrer de façon fluide les activités avant et après les ventes dans une seule application. De plus, vous pouvez suivre la procuration de biens et services d'une liste personnalisée de vendeurs.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cd6e1641-20aa-4d86-96c4-09d6ac07c156.jpeg","url":"https://fr.getapp.be/software/9908/zoho-crm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.be/software/9908/zoho-crm#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":6978},"offers":{"price":"14","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Klaviyo","description":"Klaviyo est un système de marketing par e-mail basé sur le cloud qui offre aux entreprises d'e-commerce une plateforme unique et centralisée, à partir de laquelle optimiser toutes les campagnes de marketing par e-mail. Cette solution rend possibles des intégrations en un seul clic, des segmentations puissantes, un suivi de site web, un reporting ROI, des listes à réponse préenregistrée, la création d'e-mails par glisser-déposer, des champs d'activité personnalisés et des profils client pointus, Klaviyo solution de marketing.\n\nGrâce à la technologie de suivi web personnalisée de Klaviyo, les utilisateurs peuvent segmenter les audiences et cibler les campagnes déclenchées de manière efficace et automatique en fonction des données de client collectées, de comportement et transactionnelles. Allant jusqu'aux listes de réponses préenregistrée intégrées, Klaviyo permet aux utilisateurs d'automatiser les flux d'e-mails déclenchés pour des événements tels que les paniers d'achats abandonnés ou le suivi des commandes. \n\nKlaviyo permet également aux utilisateurs de mesurer les performances de leurs campagnes marketing en facilitant le reporting et les analyses significatives grâce à des indicateurs clés. A partir du tableau de bord Klaviyo, les utilisateurs peuvent comparer les performances des campagnes, actuelles et passées, afficher les flux d'activité en temps réel et ajouter, modifier ou supprimer d'autres graphiques de métrique. Les métriques de Klaviyo offrent aux utilisateurs la flexibilité nécessaire pour analyser les tendances des commandes, voir les changements dans le comportement des clients ainsi que pour suivre la croissance des listes et des segments. \n\nKlaviyo prend en charge l'intégration de plusieurs logiciels d'e-commerce, de traitement des paiements et de points de vente tels que Shopify, Magento et WooCommerce afin de collecter et d'utiliser des données orientées client. De plus, Klaviyo dispose également d'une API ouverte qui permet aux utilisateurs d'ajouter des intégrations e-commerce personnalisées. Toutes les intégrations Klaviyo se synchronisent automatiquement pour garantir que les utilisateurs ont accès aux données les plus récentes et les plus appropriées pour la personnalisation et le ciblage des e-mails.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9b822d09-9444-447b-9a56-3a81e09c1692.png","url":"https://fr.getapp.be/software/105931/klaviyo","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.be/software/105931/klaviyo#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":529},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://fr.getapp.be/compare/9908/105931/zoho-crm/vs/klaviyo#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de lead management","position":2,"item":"/directory/339/lead-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Comparatif entre Zoho CRM et Klaviyo","position":3,"item":"https://fr.getapp.be/compare/9908/105931/zoho-crm/vs/klaviyo","@type":"ListItem"}]}]}
</script>