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description: Comparatif entre Conversational Cloud et Trustpilot : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparatif entre Conversational Cloud et Trustpilot : comparez | GetApp Belgique 2026
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# Comparer Conversational Cloud et Trustpilot

Canonical: https://fr.getapp.be/compare/944/113149/liveperson/vs/trustpilot

> Comparaison détaillée entre Conversational Cloud et Trustpilot. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Conversational Cloud | Trustpilot |
| **Note globale** | 4.3/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 41 | 1204 |
| **À partir de** | 1,00 $US | 299,00 $US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Support** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### Conversational Cloud

- API
- Alertes/Notifications
- Analyse des sentiments
- Analyse prédictive
- Analyse visuelle
- Collecte de données multicanal
- Enquêtes et feedback
- Gestion de l'expérience client
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des enquêtes et sondages
- Intégration des médias sociaux
- Monitoring
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités

### Trustpilot

- API
- Alertes/Notifications
- Analyse des sentiments
- Analyse prédictive
- Analyse visuelle
- Collecte de données multicanal
- Enquêtes et feedback
- Gestion de l'expérience client
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des enquêtes et sondages
- Intégration des médias sociaux
- Monitoring
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités

## Liens

- [Afficher le profil de Conversational Cloud](https://fr.getapp.be/software/944/liveperson)
- [Afficher le profil de Trustpilot](https://fr.getapp.be/software/113149/trustpilot)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.be/compare/944/113149/liveperson/vs/trustpilot)

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## Données structurées

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Le résultat est une expérience de site personnalisée et convaincante pour chaque visiteur, qui améliore considérablement les taux de conversion, la valeur des transactions et les niveaux de rétention.\n\nLP KnowledgeBase\n\nTransformez votre liste de FAQ en une puissante base de données en libre-service. Fournissez aux visiteurs du site web les réponses qu'ils cherchent tout en économisant leur temps et votre argent. LP KnowledgeBase s'intègre à d'autres canaux de communication LivePerson et vous fournit des informations sur le comportement et les besoins des visiteurs.\n\nLP E-mail\n\nConçu pour un service client très occupé, le service d'assistance et les départements de vente, LP E-mail achemine, suit et livre la correspondance client rapidement et efficacement.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/265260e4-207e-4f5e-b1f8-fd637a52f9da.png","url":"https://fr.getapp.be/software/944/liveperson","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.be/software/944/liveperson#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":41,"ratingValue":4.3},"offers":{"price":"1","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Trustpilot","description":"Trustpilot est une plateforme de gestion des avis client qui aide les entreprises en ligne de s'établir en tant que marque de confiance et d'entrer en contact avec les clients en collectant des avis et des commentaires. Cette solution aide les entreprises à améliorer l'expérience client, à mettre en valeur leur réputation, à renforcer leur présence en ligne et à augmenter le nombre de conversions et de ventes. Les principales fonctionnalités de Trustpilot comprennent : le reporting d'analyse, l'analytique, des extraits enrichis, des invitations et rappels d'avis, des widgets d'évaluation sur site, des évaluations de marchands Google et plus encore.\n\nLes organisations peuvent augmenter immédiatement le nombre d'avis sur leurs produits en envoyant des invitations \"kickstart\" pour inviter d'anciens clients à laisser un commentaire. Les comptes peuvent également être configurés pour envoyer automatiquement une invitation personnalisée à laisser un avis après achat, à partir de Trustpilot.com ou du domaine de la marque, à l'aide des modèles de révision optimisés de Trustpilot. Grâce aux formulaires d'évaluation intégrés, les organisations peuvent collecter des avis directement à partir de leur site web professionnel, tandis que des e-mails de rappel invitent automatiquement les clients à laisser une évaluation. Les taux de collecte, les sources et les modifications Trustscore peuvent être suivis à l'aide du tableau de bord d'analyse intégré de Trustpilot. Les utilisateurs peuvent également surveiller le trafic et les expositions via des statistiques de recherche Google et savoir exactement par quel biais les visiteurs trouvent le profil d'entreprise Trustpilot de la marque.\n\nLes organisations peuvent automatiquement partager des avis sur leur page Facebook à l'aide de l'application Facebook de Trustpilot ou les partager en un seul clic sur Twitter et Google+. Ajoutez des notes et des étoiles aux profils des vendeurs dans AdWords pour augmenter les taux de clics et générer des leads plus qualifiés. Vingt-cinq \"TrustBox\" prédéfinies permettent de présenter les notes et les avis en collant des extraits de code dans le code HTML du site. Des ressources marketing telles que le logo, les icônes et les étoiles Trustpilot contribuent à renforcer la crédibilité sur différents canaux de publicité. Les fonctionnalités supplémentaires de la plateforme incluent un outil de test de partage intégré, des extraits enrichis Google, des notifications d'avis, l'accès multi-utilisateurs et une fonctionnalité d'exportation d'avis.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/fceee733-8453-4d21-a0fc-42aed9fee046.png","url":"https://fr.getapp.be/software/113149/trustpilot","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.be/software/113149/trustpilot#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1204,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"299","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de gestion des cas d'assistance","position":2,"item":"/directory/3479/it-ticketing-systems/software","@type":"ListItem"},{"name":"Comparatif entre Conversational Cloud et Trustpilot","position":3,"item":"https://fr.getapp.be/compare/944/113149/liveperson/vs/trustpilot","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.getapp.be/compare/944/113149/liveperson/vs/trustpilot#breadcrumblist"}]}
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