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description: Comparatif entre Re:amaze et HubSpot Service Hub : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparatif entre Re:amaze et HubSpot Service Hub : comparez | GetApp Belgique 2026
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# Comparer Re:amaze et HubSpot Service Hub

Canonical: https://fr.getapp.be/compare/91771/119575/reamaze-cloud-helpdesk/vs/hubspot-service-hub

> Comparaison détaillée entre Re:amaze et HubSpot Service Hub. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Re:amaze | HubSpot Service Hub |
| **Note globale** | 4.8/5 | 4.4/5 |
| **Total d'avis** | 53 | 190 |
| **À partir de** | 29,00 $US | 15,00 $US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Support** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation en ligne en direct, Documentation | Formation présentielle, Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### Re:amaze

- API
- CRM
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Formulaire hors ligne
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des e-mails
- Gestion des tickets de support
- Géociblage
- Intégration des médias sociaux
- Monitoring
- Portail libre-service
- Real-Time Analytics
- Routage automatisé
- Suivi de l'engagement
- Suivi des tickets d'assistance
- Tableau de bord
- Transferts/Routage

### HubSpot Service Hub

- API
- CRM
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Formulaire hors ligne
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des clients
- Gestion des e-mails
- Gestion des tickets de support
- Géociblage
- Intégration des médias sociaux
- Monitoring
- Portail libre-service
- Real-Time Analytics
- Routage automatisé
- Suivi de l'engagement
- Suivi des tickets d'assistance
- Tableau de bord
- Transferts/Routage

## Liens

- [Afficher le profil de Re:amaze](https://fr.getapp.be/software/91771/reamaze-cloud-helpdesk)
- [Afficher le profil de HubSpot Service Hub](https://fr.getapp.be/software/119575/hubspot-service-hub)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.be/compare/91771/119575/reamaze-cloud-helpdesk/vs/hubspot-service-hub)

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## Données structurées

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La plateforme prend en charge tous vos canaux de conversation, y compris le chat, les e-mails, les réseaux sociaux et les appareils mobiles. Re:amaze aide toute votre équipe à rester connectée avec vos clients grâce à une boîte de réception d'équipe partagée qui permet de ne manquer aucun contact.\n\nFonctionnalités\n\nAssistance par e-mail, Facebook, Messenger et Twitter - Chat - FAQ et sites d'aide publics - Gestion multimarque - CRM - Collaboration d'équipe et notes du personnel - Enquêtes de satisfaction client - Rôles et autorisations -\n Marquage et caractéristiques client - Flux de travail automatisés - Modèles d'e-mail personnalisables - Détection automatique des collisions - Notifications, balises et filtres personnalisables - Modèles de réponse - Liens de conversation permanents - Autorépondeurs - Rapports sur le volume, les temps de réponse et le personnel - Intégrations JavaScript - Accès à une API - Applications mobiles pour iOS et Android","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d2028d46-1272-4d37-91eb-a4b334276602.png","url":"https://fr.getapp.be/software/91771/reamaze-cloud-helpdesk","@id":"https://fr.getapp.be/software/91771/reamaze-cloud-helpdesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":53},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"HubSpot Service Hub","description":"HubSpot Service Hub est une plateforme de service client tout-en-un conçue pour simplifier la gestion des demandes et renforcer l’engagement client, quelle que soit la taille de votre entreprise. Elle vous permet de centraliser tous vos échanges dans une boîte de réception unifiée, d’automatiser les réponses grâce à des bots conversationnels et des modèles prédéfinis, et de proposer un support personnalisé avec la messagerie instantanée.\n\nAvec Service Hub, vous pouvez recueillir les avis de vos clients, envoyer des enquêtes, suivre vos performances à l’aide de rapports clairs et d’alertes, et gérer facilement votre base de données client. Une base de connaissances intégrée permet également à vos clients de trouver des réponses en libre-service, à tout moment.\n\nLa plateforme facilite le partage de contenus utiles comme des documents d’aide ou de courtes vidéos, et vous permet de créer des e-mails personnalisés pour répondre plus rapidement aux demandes spécifiques. Grâce à l’automatisation et à un accès simplifié à l’information, vous améliorez l’expérience client tout en faisant gagner du temps à vos équipes.\n\nService Hub s’intègre facilement à des outils comme Salesforce, Slack, Typeform, Hotjar, HelloSign, GoToWebinar, CallRail, Klipfolio ou Lucky Orange, pour une expérience fluide et connectée sur l’ensemble du parcours client.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/45137de7-589c-418d-9bcf-a56ccc4efda6.png","url":"https://fr.getapp.be/software/119575/hubspot-service-hub","@id":"https://fr.getapp.be/software/119575/hubspot-service-hub#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":190},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://fr.getapp.be/compare/91771/119575/reamaze-cloud-helpdesk/vs/hubspot-service-hub#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Outils de gestion des connaissances","position":2,"item":"/directory/257/knowledge-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Comparatif entre Re:amaze et HubSpot Service Hub","position":3,"item":"https://fr.getapp.be/compare/91771/119575/reamaze-cloud-helpdesk/vs/hubspot-service-hub","@type":"ListItem"}]}]}
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