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description: Comparatif entre Re:amaze et Front : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparatif entre Re:amaze et Front : comparez | GetApp Belgique 2026
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# Comparer Re:amaze et Front

Canonical: https://fr.getapp.be/compare/91771/102177/reamaze-cloud-helpdesk/vs/front

> Comparaison détaillée entre Re:amaze et Front. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Re:amaze | Front |
| **Note globale** | 4.8/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 53 | 286 |
| **À partir de** | 29,00 $US | 25,00 $US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Support** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Chat |
| **Formation** | Formation en ligne en direct, Documentation | Formation présentielle, Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Re:amaze

- API
- CRM
- Chat et messagerie
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des e-mails
- Gestion des tickets de support
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Monitoring
- Portail libre-service
- Real-Time Analytics
- Routage automatisé
- Suivi de l'engagement
- Suivi des tickets d'assistance
- Tableau de bord
- Transferts/Routage
- Workflow configurable

### Front

- API
- CRM
- Chat et messagerie
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des clients
- Gestion des e-mails
- Gestion des tickets de support
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Monitoring
- Portail libre-service
- Real-Time Analytics
- Routage automatisé
- Suivi de l'engagement
- Suivi des tickets d'assistance
- Tableau de bord
- Transferts/Routage
- Workflow configurable

## Liens

- [Afficher le profil de Re:amaze](https://fr.getapp.be/software/91771/reamaze-cloud-helpdesk)
- [Afficher le profil de Front](https://fr.getapp.be/software/102177/front)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.be/compare/91771/102177/reamaze-cloud-helpdesk/vs/front)

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## Données structurées

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La plateforme prend en charge tous vos canaux de conversation, y compris le chat, les e-mails, les réseaux sociaux et les appareils mobiles. Re:amaze aide toute votre équipe à rester connectée avec vos clients grâce à une boîte de réception d'équipe partagée qui permet de ne manquer aucun contact.\n\nFonctionnalités\n\nAssistance par e-mail, Facebook, Messenger et Twitter - Chat - FAQ et sites d'aide publics - Gestion multimarque - CRM - Collaboration d'équipe et notes du personnel - Enquêtes de satisfaction client - Rôles et autorisations -\n Marquage et caractéristiques client - Flux de travail automatisés - Modèles d'e-mail personnalisables - Détection automatique des collisions - Notifications, balises et filtres personnalisables - Modèles de réponse - Liens de conversation permanents - Autorépondeurs - Rapports sur le volume, les temps de réponse et le personnel - Intégrations JavaScript - Accès à une API - Applications mobiles pour iOS et Android","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d2028d46-1272-4d37-91eb-a4b334276602.png","url":"https://fr.getapp.be/software/91771/reamaze-cloud-helpdesk","@id":"https://fr.getapp.be/software/91771/reamaze-cloud-helpdesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":53},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Front","description":"Front est la boîte de réception partagée pour les équipes qui regroupe toutes les communications d'entreprise au sein d'une plateforme collaborative unique. Les équipes de support client, ventes, opérations, informatique et marketing peuvent gérer le support@, sales@ et d'autres adresses e-mail de groupe, Facebook, Twitter, chat et SMS en un seul endroit, et répondre sans basculer entre plusieurs outils. \n\nConçu pour la collaboration d'équipe : les e-mails et les messages de la boîte de réception partagée peuvent être attribués à des coéquipiers pour indiquer clairement qui est responsable de la réponse et la détection des collisions empêche plusieurs réponses au même message. Possibilité de spécifier directement les coéquipiers pour partager et discuter des messages et des brouillons avant d'envoyer une réponse à un client. Les modèles d'e-mail permettent de répondre rapidement aux questions courantes. \n\nAméliore la productivité de l'équipe : Front fonctionne comme un client de messagerie, mais il est plus puissant que Gmail ou Outlook. Des fonctionnalités telles que les commentaires internes, les rappels de suivi, les confirmations de lecture, les publipostages, les séquences d'e-mail et les réponses prédéfinies permettent de répondre 2-3 fois plus rapidement aux clients. Les applications mobiles sur iOS et Android sont disponibles pour répondre et trier en déplacement. Les analyses complètes de Front affichent le temps de réponse, le volume des messages et bien d'autres critères de mesure de la productivité. \n\nS'intègre à toutes les applications : Front fonctionne avec de nombreux autres logiciels : Salesforce, Slack, Trello, GitHub, Intercom, Asana, etc., ce qui permet d'accéder et de synchroniser ces informations dans Front. Des intégrations personnalisées pour des besoins spécifiques peuvent être développées en utilisant l'API.\n\nEssayer Front gratuitement avec une version d'essai de 14 jours.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9ec7f2b7-8112-4ce6-8886-6ba2e7a66cf8.png","url":"https://fr.getapp.be/software/102177/front","@id":"https://fr.getapp.be/software/102177/front#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":286},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://fr.getapp.be/compare/91771/102177/reamaze-cloud-helpdesk/vs/front#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Outils de gestion des connaissances","position":2,"item":"/directory/257/knowledge-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Comparatif entre Re:amaze et Front","position":3,"item":"https://fr.getapp.be/compare/91771/102177/reamaze-cloud-helpdesk/vs/front","@type":"ListItem"}]}]}
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