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description: Comparatif entre Salesforce Service Cloud et tawk.to : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparatif entre Salesforce Service Cloud et tawk.to : comparez | GetApp Belgique 2026
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# Comparer Salesforce Service Cloud et tawk.to

Canonical: https://fr.getapp.be/compare/91754/119563/salesforce-1-service-cloud/vs/tawk-to

> Comparaison détaillée entre Salesforce Service Cloud et tawk.to. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Salesforce Service Cloud | tawk.to |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 824 | 343 |
| **À partir de** | 25,00 $US | 0,00 $US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Support** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Salesforce Service Cloud

- API
- Accès mobile
- CRM
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Communication multicanal
- Formulaire hors ligne
- Gestion des problèmes
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Géociblage
- Partage des fichiers
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- Relevé et historique des chats
- Réponses préenregistrées
- Stratégie de marque personnalisable
- Tableau de bord d'activités
- Transferts/Routage

### tawk.to

- API
- Accès mobile
- CRM
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Communication multicanal
- Formulaire hors ligne
- Gestion des tickets de support
- Géociblage
- Partage des fichiers
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- Relevé et historique des chats
- Réponses préenregistrées
- Stratégie de marque personnalisable
- Tableau de bord d'activités
- Transferts/Routage

## Liens

- [Afficher le profil de Salesforce Service Cloud](https://fr.getapp.be/software/91754/salesforce-1-service-cloud)
- [Afficher le profil de tawk.to](https://fr.getapp.be/software/119563/tawk-to)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.be/compare/91754/119563/salesforce-1-service-cloud/vs/tawk-to)

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## Données structurées

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