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description: Comparatif entre Salesforce Service Cloud et Service Fusion : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparatif entre Salesforce Service Cloud et Service Fusion : comparez | GetApp Belgique 2026
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# Comparer Salesforce Service Cloud et Service Fusion

Canonical: https://fr.getapp.be/compare/91754/103289/salesforce-1-service-cloud/vs/service-fusion

> Comparaison détaillée entre Salesforce Service Cloud et Service Fusion. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Salesforce Service Cloud | Service Fusion |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.3/5 |
| **Total d'avis** | 824 | 308 |
| **À partir de** | 25,00 $US | 245,00 $US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Support** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, Formation en ligne en direct, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Salesforce Service Cloud

- API
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Emplacements multiples
- Gestion des clients
- Gestion des e-mails
- Gestion des employés
- Gestion des expéditions
- Gestion des stocks
- Gestion des tâches
- Historique des services
- Messagerie SMS
- Monitoring
- Piste d'audit
- Planification
- Planification automatisée
- Portail client
- Portail libre-service
- Real-Time Data
- Suivi des activités

### Service Fusion

- API
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Emplacements multiples
- Gestion des clients
- Gestion des e-mails
- Gestion des employés
- Gestion des expéditions
- Gestion des stocks
- Gestion des tâches
- Historique des services
- Messagerie SMS
- Monitoring
- Piste d'audit
- Planification
- Planification automatisée
- Portail client
- Portail libre-service
- Real-Time Data
- Suivi des activités

## Liens

- [Afficher le profil de Salesforce Service Cloud](https://fr.getapp.be/software/91754/salesforce-1-service-cloud)
- [Afficher le profil de Service Fusion](https://fr.getapp.be/software/103289/service-fusion)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.be/compare/91754/103289/salesforce-1-service-cloud/vs/service-fusion)

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## Données structurées

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La grille de répartition par glisser-déposer permet aux utilisateurs d'envoyer des informations sur les tâches aux travailleurs de terrain sur leur téléphone portable par SMS ou par l'application web mobile. Les utilisateurs peuvent créer des factures pour les bons de travail, traiter les paiements et mettre à jour le système de comptabilité en un seul clic. Service Fusion prend en charge la synchronisation automatique des factures. L'outil prend également en charge la sérialisation de l'inventaire et l'inventaire des stocks gérés à l'aide du système d'inventaire intégré. La gestion du temps, le reporting de paie et le reporting des revenus sont également pris en charge par le produit.\n\nService Fusion est personnalisable et des autorisations et des préférences spécifiques à l'utilisateur peuvent être appliquées aux nombreux modules du système.  Le logiciel propose également des applications mobiles natives pour les appareils mobiles Android et Apple. Fix St Louis et Dun-Rite Vac ne sont que quelques-unes des organisations qui utilisent ce logiciel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6039e4ce-2ce0-4862-a465-511cf877ec1c.png","url":"https://fr.getapp.be/software/103289/service-fusion","@id":"https://fr.getapp.be/software/103289/service-fusion#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":308,"ratingValue":4.3},"offers":{"price":"245","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://fr.getapp.be/compare/91754/103289/salesforce-1-service-cloud/vs/service-fusion#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de contact client","position":2,"item":"/directory/593/contact-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Comparatif entre Salesforce Service Cloud et Service Fusion","position":3,"item":"https://fr.getapp.be/compare/91754/103289/salesforce-1-service-cloud/vs/service-fusion","@type":"ListItem"}]}]}
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