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description: Comparatif entre monday AI Work Platform et JIRA Service Management : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparatif entre monday AI Work Platform et JIRA Service Management : comparez | GetApp Belgique 2026
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# Comparer monday AI Work Platform et JIRA Service Management

Canonical: https://fr.getapp.be/compare/91734/91811/monday-com/vs/jira-service-management

> Comparaison détaillée entre monday AI Work Platform et JIRA Service Management. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | monday AI Work Platform | JIRA Service Management |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 6123 | 779 |
| **À partir de** | 15,00 € | 20,00 $US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Support** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### monday AI Work Platform

- Alertes par e-mail
- Champs personnalisables
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des changements
- Gestion des demandes
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des problèmes
- Gestion des ressources informatiques
- Gestion des tâches
- Intégration des médias sociaux
- Monitoring
- Planification
- Portail client
- Portail libre-service
- Rapports informatiques
- Sauvegarde et récupération
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Tableau de bord
- Workflow basé sur les règles

### JIRA Service Management

- Alertes par e-mail
- Champs personnalisables
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des changements
- Gestion des demandes
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des problèmes
- Gestion des ressources informatiques
- Gestion des tâches
- Intégration des médias sociaux
- Monitoring
- Planification
- Portail client
- Portail libre-service
- Rapports informatiques
- Sauvegarde et récupération
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Tableau de bord
- Workflow basé sur les règles

## Liens

- [Afficher le profil de monday AI Work Platform](https://fr.getapp.be/software/91734/monday-com)
- [Afficher le profil de JIRA Service Management](https://fr.getapp.be/software/91811/jira-service-management)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.be/compare/91734/91811/monday-com/vs/jira-service-management)

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## Données structurées

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Agenda, fiches clients et notes de séances privées au même endroit ; prise de rendez-vous en ligne et facturation à partir de la formule Gestion connectée.\n\nL'essentiel : agenda complet (jour, semaine, mois, rendez-vous récurrents, types de séances personnalisés), fiches clients avec historique, réservation en ligne sans compte à créer pour vos clients, rappels par e-mail et SMS, espace client sécurisé, suivi des revenus et factures PDF.\n\nPensé pour la confidentialité : hébergé dans l'Union européenne (Hetzner, Helsinki), sans traceur publicitaire, sans IA appliquée aux informations de vos clients, sans revente de données. Édité par un indépendant belge.\n\nEssai gratuit de 14 jours, formule complète, sans carte bancaire.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/06b5ebfb-5d2c-4b03-9281-bd1e4fb28bd5.png","url":"https://fr.getapp.be/software/91734/monday-com","@id":"https://fr.getapp.be/software/91734/monday-com#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":6123,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"JIRA Service Management","description":"Jira Service Desk est un logiciel de gestion de services conçu pour l'avenir qui relie l'informatique et le support à votre entreprise grâce à une résolution rapide et transparente des demandes des clients.\n\nBasé sur le moteur de flux de travail Jira d'Atlassian, Jira Service Desk propose une plateforme collaborative et flexible, une base de connaissances à faible coût, facile à configurer et modulable, très souple et doté d'une expérience utilisateur puissante. \n\n- Jira Service Desk rend la résolution des demandes des clients rapide et transparente.\n- Tous les outils préconfigurés dont vous avez besoin pour lancer votre équipe.\n- Configurez des métriques SLA avancées et générez des rapports sur les performances en temps réel.\n- Offre une expérience utilisateur moderne et puissante. \n- Aidez vos clients à s'aider eux-mêmes avec une base de connaissances intelligente et en libre-service.\n- Le portail client intuitif ne nécessite aucune formation.\n- Les règles d'automatisation vous permettent de rationaliser les tâches répétitives et vos agents peuvent en faire plus.\n- Les rapports en temps réel vous donnent une visibilité complète à vous et à la direction.\n\nJira Service Desk est basé sur le moteur de flux de travail Jira, un des leaders du Magic Quadrant de Gartner et est utilisé par plus de 22 000 organisations à travers le monde. Jira Service Desk vous offre une expérience de centre de service moderne et flexible pour les clients et votre équipe de centre de service. Vous ravirez vos clients, améliorerez votre efficacité et stimulerez les performances de votre entreprise. Jira Service Desk s'intègre directement à Jira Software, le logiciel de gestion des problèmes auquel font confiance plus de 50 000 clients dans le monde.\n\nRemodélisez le département informatique au sein de votre entreprise ; visitez https://www.atlassian.com/software/jira/service-desk.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/bf179a2b-8ac8-4d57-b2da-4689fbdeb615.png","url":"https://fr.getapp.be/software/91811/jira-service-management","@id":"https://fr.getapp.be/software/91811/jira-service-management#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":779,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://fr.getapp.be/compare/91734/91811/monday-com/vs/jira-service-management#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de planning de chantier","position":2,"item":"/directory/1563/construction-scheduling/software","@type":"ListItem"},{"name":"Comparatif entre monday AI Work Platform et JIRA Service Management","position":3,"item":"https://fr.getapp.be/compare/91734/91811/monday-com/vs/jira-service-management","@type":"ListItem"}]}]}
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