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description: Comparatif entre MiVoice Business Solution et Ooma Office : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparatif entre MiVoice Business Solution et Ooma Office : comparez | GetApp Belgique 2026
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# Comparer MiVoice Business Solution et Ooma Office

Canonical: https://fr.getapp.be/compare/91612/117183/mivoice-business-solution/vs/ooma-office

> Comparaison détaillée entre MiVoice Business Solution et Ooma Office. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | MiVoice Business Solution | Ooma Office |
| **Note globale** | 4.2/5 | 4.4/5 |
| **Total d'avis** | 283 | 248 |
| **À partir de** | 4,11 $US | 19,95 $US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Support** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### MiVoice Business Solution

- Accès mobile
- Automated Attendant
- CRM
- Chat et messagerie
- Communications unifiées
- Conférences
- Conférences téléphoniques
- Conférences vidéo
- Connexion VoIP
- Contrôles/Permissions d'accès
- Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes d'appels
- Identification de l'appelant
- Messagerie instantanée
- Messagerie vocale
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Transfert d’appel

### Ooma Office

- Accès mobile
- Automated Attendant
- CRM
- Chat et messagerie
- Communications unifiées
- Conférences
- Conférences téléphoniques
- Conférences vidéo
- Connexion VoIP
- Contrôles/Permissions d'accès
- Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes d'appels
- Identification de l'appelant
- Messagerie instantanée
- Messagerie vocale
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Transfert d’appel

## Liens

- [Afficher le profil de MiVoice Business Solution](https://fr.getapp.be/software/91612/mivoice-business-solution)
- [Afficher le profil de Ooma Office](https://fr.getapp.be/software/117183/ooma-office)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.be/compare/91612/117183/mivoice-business-solution/vs/ooma-office)

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## Données structurées

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Profitez également de plusieurs fonctionnalités facultatives pour les conférences, les services d'assistance automatisés, les appels, le business intelligence, etc. Tous les produits et modules complémentaires peuvent être réunis pour offrir des fonctionnalités supplémentaires.\n\nShoreTel est un centre d'appels hébergé qui offre toutes les fonctionnalités attendues d'une telle application : routage optimisé par moteur de distribution des appels, options de mise en attente, enregistrement des appels, surveillance des agents et reporting de performance commerciale. Ce produit s'intègre au système téléphonique d'entreprise pour permettre aux employés extérieurs au call center de prendre des appels d'agents. Cette intégration garantit également que toutes les données d'appel et les interactions des clients sont enregistrées et consignées dans un système.\n\nShoreTel offre une solution hautement configurable avec la possibilité de déchiffrer les règles de mise en file d'attente, les autorisations des superviseurs et des agents, les flux de travail d'appels, les formulaires d'évaluation, etc. Vous pouvez également décider du type de traitement en attente que vous souhaitez mettre en œuvre et télécharger des fichiers audio via une bibliothèque dédiée aux musiques d'attente. Des fenêtres contextuelles permettant aux agents de consulter toutes les informations pertinentes sur les appelants et les appels, avec la possibilité d'ajouter des champs et des notes personnalisés. ShoreTel s'intègre également à Salesforce pour synchroniser les données des call centers avec les comptes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8ad0388d-e3ac-4bbe-8e08-b69b9bad4433.png","url":"https://fr.getapp.be/software/91612/mivoice-business-solution","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.be/software/91612/mivoice-business-solution#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":283,"ratingValue":4.2},"offers":{"price":"4.11","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Ooma Office","description":"Ooma Office est une solution VoIP professionnelle basée sur le cloud, conçue pour aider les organisations de toutes tailles à gérer les appels où qu'ils soient passés, à l'aide d'un navigateur web ou d'une application mobile. La plateforme permet aux entreprises d'utiliser leurs numéros de téléphone commerciaux et gratuits actuels ou de choisir un numéro de contact à partir des codes de région disponibles, pour recevoir des appels de clients nouveaux ou existants.\n\nLes fonctionnalités clés d'Ooma Office comprennent une réceptionniste virtuelle, des conférences, la composition d'extensions, des musiques d'attente et des transferts d'appels. La plateforme centralisée permet aux utilisateurs de garder une trace des messages vocaux, de gérer les appels et de transférer les appels vers d'autres utilisateurs ou extensions de travail. Le module de blocage des appels permet aux équipes d'établir des listes noires au niveau du compte et de bloquer des numéros de téléphone individuels, les empêchant d'appeler les numéros de l'entreprise.\n\nOoma Office permet aux administrateurs d'automatiser le routage des appels entrants en créant des réceptionnistes virtuels à plusieurs niveaux, facilitant ainsi l'efficacité des opérations. Le module d'identification des groupes d'appel permet également aux utilisateurs de configurer des groupes pour appeler simultanément plusieurs agents. Le routage basé sur les compétences garantit quant à lui que les appelants sont dirigés vers les agents capables de les assister.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/2dd532e0-ab8c-4e86-bf10-3f96e0b2f091.png","url":"https://fr.getapp.be/software/117183/ooma-office","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.be/software/117183/ooma-office#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":248,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"19.95","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de VoIP","position":2,"item":"/directory/107/voip/software","@type":"ListItem"},{"name":"Comparatif entre MiVoice Business Solution et Ooma Office","position":3,"item":"https://fr.getapp.be/compare/91612/117183/mivoice-business-solution/vs/ooma-office","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.getapp.be/compare/91612/117183/mivoice-business-solution/vs/ooma-office#breadcrumblist"}]}
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