---
description: Comparatif entre Freshservice et ContractWorks : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparatif entre Freshservice et ContractWorks : comparez | GetApp Belgique 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels helpdesk](/directory/287/help-desk-ticketing/software) > [Comparatif entre Freshservice \<span\>et\</span\> ContractWorks](https://fr.getapp.be/compare/91351/91614/freshservice/vs/contractworks)

# Comparer Freshservice et ContractWorks

Canonical: https://fr.getapp.be/compare/91351/91614/freshservice/vs/contractworks

> Comparaison détaillée entre Freshservice et ContractWorks. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Freshservice | ContractWorks |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 720 | 100 |
| **À partir de** | 19,00 $US | - |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Support** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique |
| **Formation** | Formation présentielle, Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Freshservice

- API
- Alertes/Notifications
- Champs personnalisables
- Contrôle du processus d'approbation
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion des documents
- Gestion des problèmes
- Gestion des renouvellements
- Gestion des tâches
- Modèles prédéfinis
- Piste d'audit
- Rapports et analyses
- Recherche en texte intégral
- Rédaction de contrats
- Signature électronique
- Stockage de documents
- Suivi de la conformité
- Suivi des activités
- Tableau de bord d'activités
- Workflow configurable

### ContractWorks

- API
- Alertes/Notifications
- Champs personnalisables
- Contrôle du processus d'approbation
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion des documents
- Gestion des renouvellements
- Gestion des tâches
- Modèles prédéfinis
- Piste d'audit
- Rapports et analyses
- Recherche en texte intégral
- Rédaction de contrats
- Signature électronique
- Stockage de documents
- Suivi de la conformité
- Suivi des activités
- Tableau de bord d'activités
- Workflow configurable

## Liens

- [Afficher le profil de Freshservice](https://fr.getapp.be/software/91351/freshservice)
- [Afficher le profil de ContractWorks](https://fr.getapp.be/software/91614/contractworks)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.be/compare/91351/91614/freshservice/vs/contractworks)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparatif entre Freshservice et ContractWorks : comparez | GetApp Belgique 2026","description":"Comparatif entre Freshservice et ContractWorks : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.","url":"https://fr.getapp.be/compare/91351/91614/freshservice/vs/contractworks","about":[{"@id":"https://fr.getapp.be/software/91351/freshservice#software"},{"@id":"https://fr.getapp.be/software/91614/contractworks#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://fr.getapp.be/compare/91351/91614/freshservice/vs/contractworks#breadcrumblist"},"@id":"https://fr.getapp.be/compare/91351/91614/freshservice/vs/contractworks#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://fr.getapp.be/#website"},"publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"inLanguage":"fr-BE"},{"name":"Freshservice","description":"Freshservice est un service de support IT basé dans le cloud qui remplace la plupart des outils ITSM. En tant qu’application plug-and-play, Freshservice permet aux administrateurs IT de suivre et gérer les actifs de leurs organisations. \n\nEn utilisant Freshservice, les administrateurs peuvent également créer des configurations de produits et des listes d’inventaires afin d’identifier l’impact des actifs comme les licences de logiciels, le matériel, et les serveurs et ordinateurs portables.\nPosséder une assistance ITIL robuste permet aux entreprises de fonctionner plus efficacement et garantit une bonne gestion des actifs importants. \n\nFreshservice offre des fonctionnalités d’automatisation afin que les entreprises soient en mesure d’accélérer leurs workflows. Les administrateurs peuvent se concentrer sur d’autres tâches importantes pendant que les tickets s’assignent, se catégorisent et se priorisent automatiquement. Les administrateurs peuvent également déclencher des actions spécifiques pour des événements importants, tel que l’envoi d’une notification par email lors de la ré-ouverture d’un ticket.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9198c5f7-1454-48b6-9b59-a7e2b05a451e.png","url":"https://fr.getapp.be/software/91351/freshservice","@id":"https://fr.getapp.be/software/91351/freshservice#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":720},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"ContractWorks","description":"ContractWorks facilite l'exécution, le stockage et le suivi des accords d'entreprise. Grâce à une mise en œuvre rapide, une interface facile à utiliser et un bas prix forfaitaire de 600 dollars par mois pour un nombre illimité d'utilisateurs et de documents, ContractWorks offre un logiciel de gestion des contrats accessible aux entreprises et aux équipes de toutes tailles. En plus des fonctionnalités nécessaires à la gestion de vos accords, vous disposez d'une équipe de support technique professionnelle et dévouée qui aidera votre entreprise à tirer le meilleur parti de votre portefeuille de contrats.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d1ec7cfc-750c-440e-8368-0ecb357a4539.png","url":"https://fr.getapp.be/software/91614/contractworks","@id":"https://fr.getapp.be/software/91614/contractworks#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":100},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://fr.getapp.be/compare/91351/91614/freshservice/vs/contractworks#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels helpdesk","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Comparatif entre Freshservice et ContractWorks","position":3,"item":"https://fr.getapp.be/compare/91351/91614/freshservice/vs/contractworks","@type":"ListItem"}]}]}
</script>
