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description: Comparatif entre Freshservice et XEOX : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparatif entre Freshservice et XEOX : comparez | GetApp Belgique 2026
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# Comparer Freshservice et XEOX

Canonical: https://fr.getapp.be/compare/91351/2052744/freshservice/vs/xeox

> Comparaison détaillée entre Freshservice et XEOX. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Freshservice | XEOX |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 753 | 27 |
| **À partir de** | 19,00 $US | 1,50 € |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Linux (ordinateur) |
| **Support** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### Freshservice

- Alertes par e-mail
- Authentification unique
- Champs personnalisables
- Contrôle du processus d'approbation
- Contrôles/Permissions d'accès
- Dépannage
- Gestion des documents
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des ressources informatiques
- Gestion des tâches
- Intégration des répertoires actifs
- Monitoring
- Planification
- Portail libre-service
- Rapports informatiques
- Real-Time Data
- Suivi et analyse de l'utilisation
- Surveillance et gestion à distance
- Sécurité SSL
- Tableau de bord

### XEOX

- Alertes par e-mail
- Authentification unique
- Champs personnalisables
- Contrôle du processus d'approbation
- Contrôles/Permissions d'accès
- Dépannage
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des ressources informatiques
- Gestion des tâches
- Intégration des répertoires actifs
- Monitoring
- Planification
- Portail libre-service
- Rapports informatiques
- Real-Time Data
- Suivi et analyse de l'utilisation
- Surveillance et gestion à distance
- Sécurité SSL
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Freshservice](https://fr.getapp.be/software/91351/freshservice)
- [Afficher le profil de XEOX](https://fr.getapp.be/software/2052744/xeox)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.be/compare/91351/2052744/freshservice/vs/xeox)

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## Données structurées

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