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description: Comparatif entre Freshservice et Domotz : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparatif entre Freshservice et Domotz : comparez | GetApp Belgique 2026
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# Comparer Freshservice et Domotz

Canonical: https://fr.getapp.be/compare/91351/116795/freshservice/vs/domotz-pro

> Comparaison détaillée entre Freshservice et Domotz. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Freshservice | Domotz |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.9/5 |
| **Total d'avis** | 736 | 126 |
| **À partir de** | 19,00 $US | 1,50 $US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Support** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Freshservice

- API
- Authentification unique
- Contrôles/Permissions d'accès
- Dépannage
- Gestion des changements
- Gestion des correctifs
- Gestion des documents
- Gestion des problèmes
- Gestion des ressources informatiques
- Monitoring
- Piste d'audit
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Rapports informatiques
- Real-Time Data
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Surveillance et gestion à distance
- Sécurité SSL
- Tableau de bord

### Domotz

- API
- Authentification unique
- Contrôles/Permissions d'accès
- Dépannage
- Gestion des changements
- Gestion des correctifs
- Gestion des problèmes
- Gestion des ressources informatiques
- Monitoring
- Piste d'audit
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Rapports informatiques
- Real-Time Data
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Surveillance et gestion à distance
- Sécurité SSL
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Freshservice](https://fr.getapp.be/software/91351/freshservice)
- [Afficher le profil de Domotz](https://fr.getapp.be/software/116795/domotz-pro)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.be/compare/91351/116795/freshservice/vs/domotz-pro)

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## Données structurées

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En tant qu’application plug-and-play, Freshservice permet aux administrateurs IT de suivre et gérer les actifs de leurs organisations. \n\nEn utilisant Freshservice, les administrateurs peuvent également créer des configurations de produits et des listes d’inventaires afin d’identifier l’impact des actifs comme les licences de logiciels, le matériel, et les serveurs et ordinateurs portables.\nPosséder une assistance ITIL robuste permet aux entreprises de fonctionner plus efficacement et garantit une bonne gestion des actifs importants. \n\nFreshservice offre des fonctionnalités d’automatisation afin que les entreprises soient en mesure d’accélérer leurs workflows. Les administrateurs peuvent se concentrer sur d’autres tâches importantes pendant que les tickets s’assignent, se catégorisent et se priorisent automatiquement. 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Conçu pour les intégrateurs, les prestataires d'infogérance, les professionnels de la sécurité et les propriétaires de petite et moyenne entreprises, cette solution fournit une interface utilisateur plug-and-play accessible sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles pour surveiller un nombre illimité de critères d'évaluation, automatiser la découverte des attributs des appareils, effectuer des tests de vitesse et alerter les professionnels de l'informatique des changements d'adresse IP.\n\nLes fonctionnalités de Domotz Pro comprennent le monitoring réseau, l'accès à distance, la prise en charge de multiples réseaux locaux virtuels, la gestion de l'alimentation, la cybersécurité, les comptes multi-clients, l'authentification à deux facteurs et plus encore. En plus de surveiller un nombre illimité d'appareils sur différents réseaux, la solution permet aux utilisateurs de sécuriser les connexions Wi-Fi Ruckus des clients et des appareils SNMPv2 et de configurer des alertes personnalisées en fonction des valeurs d'identificateur d'objet. De plus, elle fournit un module de Private Subnet Scan pour maintenir le réseau local virtuel connecté à un VPN et les autres sous-réseaux distribués.\n\nDomotz Pro permet aux équipes de gérer l'accès multi-utilisateurs et d'inviter les employés de différentes équipes à collaborer sur des réseaux externes. Elle permet aux utilisateurs de créer des alertes partagées pour que les équipes reçoivent des notifications par e-mail, webhooks et sur Slack. En outre, la plateforme est fournie avec des solutions en marque blanche pour permettre aux entreprises de personnaliser l'application avec leur nom de marque, leur logo et leurs valeurs.\n\nDomotz Pro fournit une API RESTful, des webhooks et une assistance pour les intégrations avec des applications tierces telles que Control4, Ruckus, WyreStorm, D-Tools, StormAudio, Liberty AV, Dish Network, Sonos, Crestron, Denon, Marantz et bien d'autres encore. Elle est également fournie avec des applications mobiles pour appareils Android et iOS.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e305a99a-e59c-47cf-970c-9780a2786c34.png","url":"https://fr.getapp.be/software/116795/domotz-pro","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.be/software/116795/domotz-pro#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":126,"ratingValue":4.9},"offers":{"price":"1.5","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels helpdesk","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Comparatif entre Freshservice et Domotz","position":3,"item":"https://fr.getapp.be/compare/91351/116795/freshservice/vs/domotz-pro","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.getapp.be/compare/91351/116795/freshservice/vs/domotz-pro#breadcrumblist"}]}
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