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description: Comparatif entre Freshservice et Microsoft Planner : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparatif entre Freshservice et Microsoft Planner : comparez | GetApp Belgique 2026
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# Comparer Freshservice et Microsoft Planner

Canonical: https://fr.getapp.be/compare/91351/104061/freshservice/vs/microsoft-planner

> Comparaison détaillée entre Freshservice et Microsoft Planner. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Freshservice | Microsoft Planner |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.3/5 |
| **Total d'avis** | 720 | 293 |
| **À partir de** | 19,00 $US | 10,00 $US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Support** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums |
| **Formation** | Formation présentielle, Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | - |

## Fonctionnalités clés

### Freshservice

- Alertes/Notifications
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Gestion des affectations
- Gestion des documents
- Gestion des e-mails
- Gestion des problèmes
- Gestion des tâches
- Marquage
- Outils de collaboration
- Real-Time Updates
- Stockage de documents
- Suivi de la progression des tâches
- Suivi des activités
- Suivi des projets
- Suivi des statuts
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Workflow configurable

### Microsoft Planner

- Alertes/Notifications
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Gestion des affectations
- Gestion des e-mails
- Gestion des tâches
- Marquage
- Outils de collaboration
- Real-Time Updates
- Stockage de documents
- Suivi de la progression des tâches
- Suivi des activités
- Suivi des projets
- Suivi des statuts
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Workflow configurable

## Liens

- [Afficher le profil de Freshservice](https://fr.getapp.be/software/91351/freshservice)
- [Afficher le profil de Microsoft Planner](https://fr.getapp.be/software/104061/microsoft-planner)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.be/compare/91351/104061/freshservice/vs/microsoft-planner)

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## Données structurées

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En tant qu’application plug-and-play, Freshservice permet aux administrateurs IT de suivre et gérer les actifs de leurs organisations. \n\nEn utilisant Freshservice, les administrateurs peuvent également créer des configurations de produits et des listes d’inventaires afin d’identifier l’impact des actifs comme les licences de logiciels, le matériel, et les serveurs et ordinateurs portables.\nPosséder une assistance ITIL robuste permet aux entreprises de fonctionner plus efficacement et garantit une bonne gestion des actifs importants. \n\nFreshservice offre des fonctionnalités d’automatisation afin que les entreprises soient en mesure d’accélérer leurs workflows. Les administrateurs peuvent se concentrer sur d’autres tâches importantes pendant que les tickets s’assignent, se catégorisent et se priorisent automatiquement. 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Les utilisateurs peuvent créer des plans, ajouter des tâches à chaque plan, affecter des membres de l'équipe à des tâches et suivre les progrès individuels et d'équipe pour chaque plan. L'interface glisser-déposer leur permet de catégoriser de manière fluide les tâches, de mettre à jour les statuts et d'attribuer des tâches.\n\nLes tâches peuvent être organisées en compartiments et marquées avec plusieurs étiquettes de couleur afin d'identifier les fonctionnalités partagées entre les tâches, telles que les exigences, les dépendances, les contraintes de temps ou les emplacements. Les utilisateurs peuvent joindre des fichiers à des tâches via l'intégration à OneDrive et collaborer sur des fichiers Office (Word, PowerPoint, Excel et OneNote) grâce à la co-création. Des commentaires peuvent également être ajoutés aux tâches, avec un symbole de commentaire apparaissant sur les tâches pour alerter les membres de l'équipe en cas de nouveaux commentaires. \n\nChaque plan créé a son propre tableau, sur lequel les tâches apparaissent sous forme de cartes individuelles, avec des images de prévisualisation sélectionnées par l'utilisateur. Les compartiments de tâches, les étiquettes, les dates, les symboles de progression, les pièces jointes, les membres de l'équipe affectés et les commentaires sont tous affichés au tableau. Les utilisateurs reçoivent automatiquement un e-mail lorsqu'ils créent des plans, qu'ils sont ajoutés à des plans ou que des tâches leur sont attribuées, si l'une de leurs tâches est marquée comme \"Terminée\" ou si un autre utilisateur commente l'une de leurs tâches.\n\nTous les plans disposent également d'une vue graphique, qui donne aux utilisateurs un aperçu de la progression de l'ensemble des plans, ainsi que de la répartition de la progression des tâches des membres individuels de l'équipe. Les quatre statuts de tâche (Terminé, En cours, En retard et Non commencé) sont codés par couleur sur les graphiques. Les utilisateurs peuvent sélectionner des sections de graphique pour afficher le nombre de tâches représentées. 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