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description: Comparatif entre LiveAgent et Intercom : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparatif entre LiveAgent et Intercom : comparez | GetApp Belgique 2026
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# Comparer LiveAgent et Intercom

Canonical: https://fr.getapp.be/compare/91301/91379/liveagent/vs/intercom

> Comparaison détaillée entre LiveAgent et Intercom. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | LiveAgent | Intercom |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 1780 | 1133 |
| **À partir de** | 15,00 $US | 39,00 $US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Support** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### LiveAgent

- Actions découlant d'un événement
- Authentification unique
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- For Startups
- Formulaire hors ligne
- Gestion des clients
- Gestion des contacts
- Gestion des tickets de support
- Intelligence artificielle et machine learning
- Intégration des médias sociaux
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Portail libre-service
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Suivi des e-mails
- Transferts/Routage

### Intercom

- Actions découlant d'un événement
- Authentification unique
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- For Startups
- Formulaire hors ligne
- Gestion des clients
- Gestion des contacts
- Gestion des tickets de support
- Intelligence artificielle et machine learning
- Intégration des médias sociaux
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Portail libre-service
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Suivi des e-mails
- Transferts/Routage

## Liens

- [Afficher le profil de LiveAgent](https://fr.getapp.be/software/91301/liveagent)
- [Afficher le profil de Intercom](https://fr.getapp.be/software/91379/intercom)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.be/compare/91301/91379/liveagent/vs/intercom)

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## Données structurées

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