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description: Comparatif entre LiveAgent et ResolveAI : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparatif entre LiveAgent et ResolveAI : comparez | GetApp Belgique 2026
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# Comparer LiveAgent et ResolveAI

Canonical: https://fr.getapp.be/compare/91301/2065617/liveagent/vs/resolveai

> Comparaison détaillée entre LiveAgent et ResolveAI. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | LiveAgent | ResolveAI |
| **Note globale** | 4.7/5 | - |
| **Total d'avis** | 1783 | 0 |
| **À partir de** | 15,00 $US | 44,00 $US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | - |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Support** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, Base de connaissances, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Documentation |

## Fonctionnalités clés

### LiveAgent

- Alertes par e-mail
- Chat et messagerie
- Chatbot
- Distribution automatique des appels
- Gestion des changements
- Gestion des clients
- Gestion des contacts
- Gestion des problèmes
- Intelligence artificielle et machine learning
- Messagerie instantanée
- Planification des rappels
- Portail client
- Portail libre-service
- Réponses automatisées
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des appels
- Suivi des e-mails
- Support client
- Tableau de bord
- Traitement automatique du langage naturel

### ResolveAI

- Chatbot
- Intelligence artificielle et machine learning
- Messagerie instantanée
- Réponses automatisées
- Support client
- Tableau de bord
- Traitement automatique du langage naturel

## Liens

- [Afficher le profil de LiveAgent](https://fr.getapp.be/software/91301/liveagent)
- [Afficher le profil de ResolveAI](https://fr.getapp.be/software/2065617/resolveai)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.be/compare/91301/2065617/liveagent/vs/resolveai)

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## Données structurées

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