---
description: Comparatif entre LiveAgent et Linphone : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparatif entre LiveAgent et Linphone : comparez | GetApp Belgique 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de communications unifiées](/directory/599/unified-communications/software) > [Comparatif entre LiveAgent \<span\>et\</span\> Linphone](https://fr.getapp.be/compare/91301/2050861/liveagent/vs/linphone)

# Comparer LiveAgent et Linphone

Canonical: https://fr.getapp.be/compare/91301/2050861/liveagent/vs/linphone

> Comparaison détaillée entre LiveAgent et Linphone. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | LiveAgent | Linphone |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.0/5 |
| **Total d'avis** | 1783 | 15 |
| **À partir de** | 15,00 $US | - |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | - |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Support** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation en ligne en direct |

## Fonctionnalités clés

### LiveAgent

- API
- Alertes par e-mail
- Chat et messagerie
- Communications unifiées
- Conférences
- Conférences vidéo
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Gestion des changements
- Gestion des clients
- Gestion des contacts
- Gestion des problèmes
- Messagerie instantanée
- Planification des rappels
- Portail client
- Portail libre-service
- Routage des appels
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des appels
- Suivi des e-mails

### Linphone

- API
- Communications unifiées
- Conférences
- Conférences vidéo
- Enregistrement des appels
- Messagerie instantanée
- Routage des appels

## Liens

- [Afficher le profil de LiveAgent](https://fr.getapp.be/software/91301/liveagent)
- [Afficher le profil de Linphone](https://fr.getapp.be/software/2050861/linphone)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.be/compare/91301/2050861/liveagent/vs/linphone)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparatif entre LiveAgent et Linphone : comparez | GetApp Belgique 2026","description":"Comparatif entre LiveAgent et Linphone : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.","url":"https://fr.getapp.be/compare/91301/2050861/liveagent/vs/linphone","about":[{"@id":"https://fr.getapp.be/software/91301/liveagent#software"},{"@id":"https://fr.getapp.be/software/2050861/linphone#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://fr.getapp.be/compare/91301/2050861/liveagent/vs/linphone#breadcrumblist"},"@id":"https://fr.getapp.be/compare/91301/2050861/liveagent/vs/linphone#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://fr.getapp.be/#website"},"publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"inLanguage":"fr-BE"},{"name":"LiveAgent","description":"Le logiciel d'assistance LiveAgent est la solution ultime pour fournir une excellente assistance à la clientèle. Avec plus de 175 fonctionnalités d'assistance, vous serez en mesure de relier tous les canaux de communication possibles, comme les e-mails, les commentaires Facebook, les tweets, les formulaires de contact, le chat en direct ou les appels téléphoniques.\n\nVoici quelques-unes des principales fonctionnalités du service d'assistance : automatisation, SLA, ticketing, comptes POP3, pipe d'e-mail, services, priorités, statuts, tags, règles, routage des tickets, messages prédéfinis, macros, modèles d'e-mail, rapports de performance, chat en direct, invitations au chat et surveillance du site web, intégration vocale et enregistrement des appels, intégration de Facebook et Twitter, portail d'assistance, base de connaissances, forum et bien plus encore.\n\nLiveAgent est disponible en 39 langues et sous forme de licence SaaS ou de licence auto-hébergée (installée sur votre propre serveur).\n\nLes infrastructures serveur sont situées aux États-Unis, au Royaume-Uni et au Japon afin de garantir des réponses rapides et de respecter les réglementations locales (en particulier pour l'UE).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3e5791a5-255d-4344-b4f8-05a193b39cee.jpeg","url":"https://fr.getapp.be/software/91301/liveagent","@id":"https://fr.getapp.be/software/91301/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1783},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Linphone","description":"Linphone est un softphone VOIP open source conçu pour aider les entreprises à améliorer les communications d'entreprise grâce à la messagerie instantanée, aux appels audio/vidéo, etc. La solution permet de stocker les coordonnées dans un carnet d'adresses numérique, d'accéder à l'historique des appels et de mener des conférences téléphoniques audio. \n\nLinphone permet aux entreprises de transférer des appels à des personnes spécifiques et d'obtenir un aperçu des performances des ventes grâce à des statistiques d'appels. Les responsables peuvent enregistrer les appels, suivre le statut de livraison des messages intuitifs et partager des images et des fichiers avec les clients. Le système permet également aux utilisateurs de protéger les communications bidirectionnelles grâce au protocole SRTP (Secure Real-time Transport Protocol), au protocole ZRTP et au cryptage de bout en bout. \n\nLinphone permet aux entreprises d'optimiser la qualité des appels audio/vidéo grâce à un tampon de gigue et des algorithmes d'adaptation du débit binaire.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f2a78af5-7aed-461f-9027-b304ef058464.png","url":"https://fr.getapp.be/software/2050861/linphone","@id":"https://fr.getapp.be/software/2050861/linphone#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.0,"bestRating":5,"ratingCount":15},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://fr.getapp.be/compare/91301/2050861/liveagent/vs/linphone#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de communications unifiées","position":2,"item":"/directory/599/unified-communications/software","@type":"ListItem"},{"name":"Comparatif entre LiveAgent et Linphone","position":3,"item":"https://fr.getapp.be/compare/91301/2050861/liveagent/vs/linphone","@type":"ListItem"}]}]}
</script>