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description: Comparatif entre Medallia Experience Cloud et Guusto : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparatif entre Medallia Experience Cloud et Guusto : comparez | GetApp Belgique 2026
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# Comparer Medallia Experience Cloud et Guusto

Canonical: https://fr.getapp.be/compare/90979/127547/medallia-enterprise/vs/guusto

> Comparaison détaillée entre Medallia Experience Cloud et Guusto. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Medallia Experience Cloud | Guusto |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.9/5 |
| **Total d'avis** | 33 | 3809 |
| **À partir de** | 5,00 $US | 4,80 $US |
| **Version d’essai gratuite** | - | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Support** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation | Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Medallia Experience Cloud

- API
- Chat et messagerie
- Enquête sur sites web
- Feedback à 360 degrés
- Gestion des objectifs
- Modèles personnalisables
- Prise en charge de plusieurs langues
- Profils de clients
- Rapports et analyses
- Rapports personnalisables
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des plaintes
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations

### Guusto

- API
- Authentification unique
- Cartes de fidélité
- Chat et messagerie
- Contrôle des budgets
- Gestion des cartes cadeaux
- Gestion des objectifs
- Gestion des récompenses
- Modèles personnalisables
- Prise en charge de plusieurs langues
- Profils de clients
- Rapports et analyses
- Rapports personnalisables
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations

## Liens

- [Afficher le profil de Medallia Experience Cloud](https://fr.getapp.be/software/90979/medallia-enterprise)
- [Afficher le profil de Guusto](https://fr.getapp.be/software/127547/guusto)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.be/compare/90979/127547/medallia-enterprise/vs/guusto)

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## Données structurées

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Medallia est dotée des capacités les plus complètes pour recueillir les commentaires et les données d'expérience, quel que soit l'endroit où les clients interagissent, y compris : e-mail, réseau social, web numérique et dans les applications, messagerie conversationnelle et appareils connectés.  En combinant ces données avec les données opérationnelles et transactionnelles importées dans Medallia, les organisations peuvent comprendre chaque étape du parcours du client. Medallia Athena intègre l'IA et le machine learning à la plateforme, en détectant des modèles, en découvrant des problèmes et de nouvelles opportunités commerciales et en prédisant le comportement, le tout afin de concentrer l'attention sur des décisions commerciales plus intelligentes. Medallia fournit ces informations en temps réel, dans toute l'organisation, afin que les avis des clients puissent être intégrés dans les décisions quotidiennes de chacun, des équipes de production à la direction. Grâce à Medallia Experience Cloud, les entreprises peuvent apporter des améliorations tangibles à l'expérience client et des employés, en réduisant le taux de désabonnement, en transformant les détracteurs en promoteurs et en acheteurs et en créant des opportunités de vente croisée et de vente incitative en temps réel.  Tous ces éléments aident les entreprises à obtenir un retour sur investissement manifeste et important.\n\nDécouvrez ce que Medallia peut faire pour votre organisation en demandant une démo sur le site de l'éditeur.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3974557f-f183-4b35-9061-00aaa6f834a6.png","url":"https://fr.getapp.be/software/90979/medallia-enterprise","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.be/software/90979/medallia-enterprise#software","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":33},"offers":{"price":"5","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Guusto","description":"Simple. Attrayant. Gratuit.\n\nGuusto permet aux entreprises d'exécuter des programmes de reconnaissance attrayants et de promouvoir la culture de l'appréciation des employés. Sa mission est d'aider les responsables des RH à disposer des outils dont ils ont besoin pour reconnaître leurs employés de manière cohérente et en temps réel, ainsi que d'exécuter des programmes modernes en matière de jalons et de récompenses.\n\nUn excellent moyen de motiver les employés consiste à gérer un programme de reconnaissance entre homologues en utilisant la boîte de désignation de Guusto. Cela permet à vos employés de reconnaître et célébrer les contributions de leurs collègues et de se faire concurrence sur un classement des désignations (qui peut être utilisé par la direction pour les récompenses). En tant qu'administrateur, vous pouvez également afficher un flux d'activité récent sur une télévision afin que les membres puissent voir leur classement ainsi que les récompenses et les désignations des autres membres de l'équipe.\n\nLa reconnaissance n'est pas toujours facile et investir dans des logiciels coûteux ne produit pas toujours le ROI prévu. C'est pourquoi Guusto ne vous lie pas à un contrat, ne facture aucuns frais d'installation ou de service et n'indique pas les récompenses. Ce sont les commerçants qui sont facturés (et donc chaque $ que vous dépensez revient à vos employés).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/691fb327-867b-4b30-9f10-460b21ed20a5.png","url":"https://fr.getapp.be/software/127547/guusto","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.be/software/127547/guusto#software","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.9,"bestRating":5,"ratingCount":3809},"offers":{"price":"4.8","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Plateformes d'adoption numérique","position":2,"item":"/directory/1627/digital-adoption-platform/software","@type":"ListItem"},{"name":"Comparatif entre Medallia Experience Cloud et Guusto","position":3,"item":"https://fr.getapp.be/compare/90979/127547/medallia-enterprise/vs/guusto","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.getapp.be/compare/90979/127547/medallia-enterprise/vs/guusto#breadcrumblist"}]}
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