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description: Comparatif entre Medallia Experience Cloud et Survicate : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparatif entre Medallia Experience Cloud et Survicate : comparez | GetApp Belgique 2026
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# Comparer Medallia Experience Cloud et Survicate

Canonical: https://fr.getapp.be/compare/90979/101401/medallia-enterprise/vs/survicate

> Comparaison détaillée entre Medallia Experience Cloud et Survicate. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Medallia Experience Cloud | Survicate |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 33 | 99 |
| **À partir de** | 5,00 $US | 0,00 $US |
| **Version d’essai gratuite** | - | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Support** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation | Formation présentielle, Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Medallia Experience Cloud

- API
- Analyse des sentiments
- CRM
- Commentaires anonymes
- Distribution multicanal
- Enquête mobile
- Enquête sur sites web
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Logique d'évitement
- Personnalisation des URL
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Tableau de bord
- Validation des réponses

### Survicate

- API
- Analyse des sentiments
- CRM
- Commentaires anonymes
- Distribution multicanal
- Enquête mobile
- Enquête sur sites web
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Logique d'évitement
- Personnalisation des URL
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Tableau de bord
- Validation des réponses

## Liens

- [Afficher le profil de Medallia Experience Cloud](https://fr.getapp.be/software/90979/medallia-enterprise)
- [Afficher le profil de Survicate](https://fr.getapp.be/software/101401/survicate)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.be/compare/90979/101401/medallia-enterprise/vs/survicate)

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## Données structurées

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Medallia est dotée des capacités les plus complètes pour recueillir les commentaires et les données d'expérience, quel que soit l'endroit où les clients interagissent, y compris : e-mail, réseau social, web numérique et dans les applications, messagerie conversationnelle et appareils connectés.  En combinant ces données avec les données opérationnelles et transactionnelles importées dans Medallia, les organisations peuvent comprendre chaque étape du parcours du client. Medallia Athena intègre l'IA et le machine learning à la plateforme, en détectant des modèles, en découvrant des problèmes et de nouvelles opportunités commerciales et en prédisant le comportement, le tout afin de concentrer l'attention sur des décisions commerciales plus intelligentes. Medallia fournit ces informations en temps réel, dans toute l'organisation, afin que les avis des clients puissent être intégrés dans les décisions quotidiennes de chacun, des équipes de production à la direction. Grâce à Medallia Experience Cloud, les entreprises peuvent apporter des améliorations tangibles à l'expérience client et des employés, en réduisant le taux de désabonnement, en transformant les détracteurs en promoteurs et en acheteurs et en créant des opportunités de vente croisée et de vente incitative en temps réel.  Tous ces éléments aident les entreprises à obtenir un retour sur investissement manifeste et important.\n\nDécouvrez ce que Medallia peut faire pour votre organisation en demandant une démo sur le site de l'éditeur.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3974557f-f183-4b35-9061-00aaa6f834a6.png","url":"https://fr.getapp.be/software/90979/medallia-enterprise","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.be/software/90979/medallia-enterprise#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":33},"offers":{"price":"5","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Survicate","description":"Survicate est un outil tout-en-un pour recueillir les opinions des clients avec :\n- enquêtes ciblées sur les sites web : posez des questions pertinentes dans le contexte pour en savoir plus sur les visiteurs du site web, \n- enquêtes par e-mail en un clic : recherchez rapidement la satisfaction des clients et ne demandez plus jamais les adresses e-mail des participants, \n- enquêtes sur les applications mobiles : obtenez les opinions des utilisateurs de l'application, \n- questionnaires : collectez des informations détaillées sur les clients et diffusez-les sur les médias sociaux ou d'autres canaux. \n\nApprenez-en davantage sur vos clients et éliminez les incertitudes du processus de prise de décision. \n\nSurvicate est intégré aux plateformes d'automatisation analytique, CRM et marketing automation telles que Google Analytics, HubSpot, Intercom, Pardot, MailChimp et Salesforce. Cela vous donne la possibilité de combiner toutes les données en un seul endroit et de les utiliser pour améliorer les performances de vos équipes marketing et commerciales.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/2e2877db-9794-4240-aaa0-ca54ca5cf3d1.png","url":"https://fr.getapp.be/software/101401/survicate","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.be/software/101401/survicate#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":99},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de fidélisation client","position":2,"item":"/directory/204/customer-loyalty/software","@type":"ListItem"},{"name":"Comparatif entre Medallia Experience Cloud et Survicate","position":3,"item":"https://fr.getapp.be/compare/90979/101401/medallia-enterprise/vs/survicate","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.getapp.be/compare/90979/101401/medallia-enterprise/vs/survicate#breadcrumblist"}]}
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