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description: Comparatif entre Microsoft 365 et Jitbit Helpdesk : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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# Comparer Microsoft 365 et Jitbit Helpdesk

Canonical: https://fr.getapp.be/compare/90725/100637/microsoft-office-365/vs/jitbit-help-desk

> Comparaison détaillée entre Microsoft 365 et Jitbit Helpdesk. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Microsoft 365 | Jitbit Helpdesk |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 14071 | 33 |
| **À partir de** | 6,00 $US | 29,00 $US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Support** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Vidéos | Formation en ligne en direct, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Microsoft 365

- API
- Accès hors ligne
- Application mobile
- Authentification unique
- Authentification à 2 facteurs
- Automatisation de documents
- Chat et messagerie
- Document Editing
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des tâches
- Modèles d'e-mails
- Partage des fichiers
- Piste d'audit
- Planification
- Rapports et analyses
- Suivi des activités

### Jitbit Helpdesk

- API
- Application mobile
- Authentification unique
- Champs personnalisables
- Gestion de la base de connaissances
- Modèles d'e-mails
- Portail libre-service
- Rapports et analyses

## Liens

- [Afficher le profil de Microsoft 365](https://fr.getapp.be/software/90725/microsoft-office-365)
- [Afficher le profil de Jitbit Helpdesk](https://fr.getapp.be/software/100637/jitbit-help-desk)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.be/compare/90725/100637/microsoft-office-365/vs/jitbit-help-desk)

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## Données structurées

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Cela vous permet d'envoyer des images dans des e-mails et d'appliquer un formatage personnalisé. Vous pouvez personnaliser vos règles et notifications de boîte de réception et mettre à jour votre calendrier et votre liste de choses à faire pour mieux hiérarchiser les tâches. Communiquez plus efficacement avec vos collègues grâce aux statuts de disponibilité en ligne pour lancer le chat en ligne, des outils de messagerie instantanée et des appels vocaux et vidéo d'une personne à une ou plusieurs autres.\n\nOffice 365 fournit des outils de collaboration et de partage de connaissances à des fins internes et externes. Vous pouvez permettre aux parties prenantes et aux clients externes du projet d'accéder aux documents et de créer des boîtes aux lettres et des sites web spécifiques à un projet pour des équipes données, avec des stratégies et une protection des droits automatiques. \n\nVous pouvez également utiliser Office 365 pour créer des blogs et des wikis en vue d'un partage ultérieur des connaissances, ainsi que pour attribuer des tâches aux membres de l'équipe et suivre des tâches dans un calendrier. 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De plus, JitBit est multilingue et possède une application native Android et iPhone optimisée pour les smartphones et les tablettes. JitBit Help Desk propose des règles d'automatisation qui permettent de définir des actions personnalisées déclenchées par certains événements. \n\nJitBit Help Desk utilise un affichage en grille pour montrer le statut de tous les cas d'assistance nouveaux et en cours. Des filtres sont appliqués à celle-ci pour personnaliser l'affichage de tous les cas d'assistance. Vous pouvez également grouper et fusionner des cas d'assistance, les catégoriser et les affecter à des membres spécifiques de l'équipe. Vous pouvez baliser des cas d'assistance en ajoutant plusieurs tags à ceux-ci tels que \"révision\", \"demande de fonctionnalité\", etc. Avec l'utilisation de filtres, de catégories et de balises, JitBit Help Desk vous permet de générer des rapports pour les indicateurs de performance clés des équipes et des entreprises.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ec01df35-65e8-4e23-9a3f-f19c4f3693e4.png","url":"https://fr.getapp.be/software/100637/jitbit-help-desk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.be/software/100637/jitbit-help-desk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":33},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://fr.getapp.be/compare/90725/100637/microsoft-office-365/vs/jitbit-help-desk#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de gestion de réunion en ligne","position":2,"item":"/directory/101/online-meetings/software","@type":"ListItem"},{"name":"Comparatif entre Microsoft 365 et Jitbit Helpdesk","position":3,"item":"https://fr.getapp.be/compare/90725/100637/microsoft-office-365/vs/jitbit-help-desk","@type":"ListItem"}]}]}
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