---
description: Comparatif entre WhosOn et LiveAgent : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparatif entre WhosOn et LiveAgent : comparez | GetApp Belgique 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de service client](/directory/231/customer-service/software) > [Comparatif entre WhosOn \<span\>et\</span\> LiveAgent](https://fr.getapp.be/compare/90600/91301/whoson/vs/liveagent)

# Comparer WhosOn et LiveAgent

Canonical: https://fr.getapp.be/compare/90600/91301/whoson/vs/liveagent

> Comparaison détaillée entre WhosOn et LiveAgent. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | WhosOn | LiveAgent |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 6 | 1783 |
| **À partir de** | 33,00 $US | 15,00 $US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Support** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### WhosOn

- API
- Accès mobile
- Autoresponders
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Formulaire hors ligne
- Géociblage
- Messagerie client en temps réel
- Messagerie instantanée
- Partage des fichiers
- Rapports et analyses
- Relevé et historique des chats
- Réponses préenregistrées
- Stratégie de marque personnalisable
- Transferts/Routage

### LiveAgent

- API
- Accès mobile
- Autoresponders
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Formulaire hors ligne
- Gestion des clients
- Gestion des problèmes
- Géociblage
- Messagerie client en temps réel
- Messagerie instantanée
- Partage des fichiers
- Portail client
- Rapports et analyses
- Relevé et historique des chats
- Réponses préenregistrées
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des appels
- Suivi des e-mails
- Transferts/Routage

## Liens

- [Afficher le profil de WhosOn](https://fr.getapp.be/software/90600/whoson)
- [Afficher le profil de LiveAgent](https://fr.getapp.be/software/91301/liveagent)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.be/compare/90600/91301/whoson/vs/liveagent)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparatif entre WhosOn et LiveAgent : comparez | GetApp Belgique 2026","description":"Comparatif entre WhosOn et LiveAgent : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.","url":"https://fr.getapp.be/compare/90600/91301/whoson/vs/liveagent","about":[{"@id":"https://fr.getapp.be/software/90600/whoson#software"},{"@id":"https://fr.getapp.be/software/91301/liveagent#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://fr.getapp.be/compare/90600/91301/whoson/vs/liveagent#breadcrumblist"},"@id":"https://fr.getapp.be/compare/90600/91301/whoson/vs/liveagent#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://fr.getapp.be/#website"},"publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"inLanguage":"fr-BE"},{"name":"WhosOn","description":"La solution de chat en ligne WhosOn permet aux clients d'interagir avec les entreprises comme ils le souhaitent, tandis que les entreprises peuvent détecter des prospects et interagir avec eux en améliorant la conversion, en générant plus de ventes, en réduisant le nombre d'abandons de panier et en augmentant la satisfaction client.\n\nCette solution a été développée pendant 11 ans par Parker Software, une entreprise de logiciels indépendante située au Royaume-Uni. Elle effectue un suivi approfondi avec un large détail de visiteurs, vous permettant ainsi de savoir qui navigue sur votre site web en temps réel. Intégrez ce logiciel intelligent, suivez vos visiteurs et invitez-les à discuter en ligne de manière dynamique.\n \nLa fonctionnalité de chat en ligne vous aide à engager des clients et à offrir des conseils en temps réel pour accroître la résolution du premier contact. Traduisez votre contenu dans plus de 40 langues afin que votre entreprise puisse rivaliser avec le monde entier et ajoutez des tickets d'assistance pour l'édition complète du centre de contenu. Cette solution de chat en ligne riche en fonctionnalités est utilisée dans 98 pays du monde entier et compte des clients comme Aviva ou encore la NASA.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/77fa2629-7e84-499c-a345-39a6694c3a41.png","url":"https://fr.getapp.be/software/90600/whoson","@id":"https://fr.getapp.be/software/90600/whoson#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":6},"offers":{"price":"33","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"LiveAgent","description":"Le logiciel d'assistance LiveAgent est la solution ultime pour fournir une excellente assistance à la clientèle. Avec plus de 175 fonctionnalités d'assistance, vous serez en mesure de relier tous les canaux de communication possibles, comme les e-mails, les commentaires Facebook, les tweets, les formulaires de contact, le chat en direct ou les appels téléphoniques.\n\nVoici quelques-unes des principales fonctionnalités du service d'assistance : automatisation, SLA, ticketing, comptes POP3, pipe d'e-mail, services, priorités, statuts, tags, règles, routage des tickets, messages prédéfinis, macros, modèles d'e-mail, rapports de performance, chat en direct, invitations au chat et surveillance du site web, intégration vocale et enregistrement des appels, intégration de Facebook et Twitter, portail d'assistance, base de connaissances, forum et bien plus encore.\n\nLiveAgent est disponible en 39 langues et sous forme de licence SaaS ou de licence auto-hébergée (installée sur votre propre serveur).\n\nLes infrastructures serveur sont situées aux États-Unis, au Royaume-Uni et au Japon afin de garantir des réponses rapides et de respecter les réglementations locales (en particulier pour l'UE).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3e5791a5-255d-4344-b4f8-05a193b39cee.jpeg","url":"https://fr.getapp.be/software/91301/liveagent","@id":"https://fr.getapp.be/software/91301/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1783},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://fr.getapp.be/compare/90600/91301/whoson/vs/liveagent#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de service client","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Comparatif entre WhosOn et LiveAgent","position":3,"item":"https://fr.getapp.be/compare/90600/91301/whoson/vs/liveagent","@type":"ListItem"}]}]}
</script>