---
description: Comparatif entre SAP Customer Experience et Mobility Work : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparatif entre SAP Customer Experience et Mobility Work : comparez | GetApp Belgique 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de personnalisation web](/directory/609/personalization-behavioral-targeting/software) > [Comparatif entre SAP Customer Experience \<span\>et\</span\> Mobility Work](https://fr.getapp.be/compare/90379/130931/sap-crm/vs/mobility-work)

# Comparer SAP Customer Experience et Mobility Work

Canonical: https://fr.getapp.be/compare/90379/130931/sap-crm/vs/mobility-work

> Comparaison détaillée entre SAP Customer Experience et Mobility Work. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | SAP Customer Experience | Mobility Work |
| **Note globale** | 4.3/5 | 4.3/5 |
| **Total d'avis** | 245 | 42 |
| **À partir de** | 58,00 $US | 35,00 € |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Support** | Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Documentation | Formation présentielle, Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### SAP Customer Experience

- API
- Accès mobile
- For Startups
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des clients
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des tickets de support

### Mobility Work

- API
- Accès mobile
- Champs personnalisables
- Gestion de la conformité
- Gestion des tâches
- Historique des services
- Maintenance préventive
- Monitoring
- Piste d'audit
- Planification
- Planification automatisée
- Planification des installations
- Real-Time Data
- Suivi des coûts

## Liens

- [Afficher le profil de SAP Customer Experience](https://fr.getapp.be/software/90379/sap-crm)
- [Afficher le profil de Mobility Work](https://fr.getapp.be/software/130931/mobility-work)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.be/compare/90379/130931/sap-crm/vs/mobility-work)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparatif entre SAP Customer Experience et Mobility Work : comparez | GetApp Belgique 2026","description":"Comparatif entre SAP Customer Experience et Mobility Work : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.","url":"https://fr.getapp.be/compare/90379/130931/sap-crm/vs/mobility-work","about":[{"@id":"https://fr.getapp.be/software/90379/sap-crm#software"},{"@id":"https://fr.getapp.be/software/130931/mobility-work#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://fr.getapp.be/compare/90379/130931/sap-crm/vs/mobility-work#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://fr.getapp.be/compare/90379/130931/sap-crm/vs/mobility-work#webpage","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"inLanguage":"fr-BE","isPartOf":{"@id":"https://fr.getapp.be/#website"}},{"name":"SAP Customer Experience","description":"SAP CRM On Demand propose une gamme d'outils pour répondre aux besoins du personnel de vente, de marketing et de service client, ainsi que des responsables et des propriétaires d'entreprises. Le centre d'interactions du CRM fournit une plateforme permettant de gérer la communication client à partir de plusieurs canaux. Toutes les interactions avec les clients, qu'il s'agisse d'appels, d'e-mails, de réseaux sociaux ou de chat en direct, peuvent être suivies, gérées et évaluées. Les tâches et les dates peuvent être hiérarchisées, les suivis planifiés et la vente en équipe prise en charge, le tout à l'aide du CRM. \n\nLa gestion intégrée des connaissances, ainsi que la gestion de la messagerie basée sur des règles, aident les agents à résoudre les problèmes plus rapidement dans le CRM. Grâce aux fonctionnalités d'analyse marketing et commerciale associées aux outils de reporting proposés dans SAP CRM, les services marketing et commerciaux peuvent affiner leur stratégie de campagne. Alignez les équipes sur les objectifs de l'entreprise et ceux des équipes en analysant les performances et en coordonnant les efforts à l'aide de listes d'appels, de scripts d'agent et de campagnes promotionnelles. \n\nCréez et réalisez des campagnes marketing avec les données collectées via SAP CRM On Demand. Les efforts de campagne marketing peuvent être mis en œuvre à l'échelle mondiale, régionale ou locale. Les performances des campagnes peuvent être suivies en temps réel et des campagnes basées sur des scénarios peuvent être effectuées. Les outils de gestion du pipeline proposés par SAP CRM permettent aux commerciaux de qualifier les leads plus efficacement et de tirer parti des opportunités de vente croisée et de vente incitative. Ils peuvent utiliser l'intégration à SAP ERP pour gérer plus efficacement les commandes, les devis et les contrats, ainsi que le traitement et la clôture des transactions.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e3e344da-f8d9-4c3d-b871-6b4421929b0b.png","url":"https://fr.getapp.be/software/90379/sap-crm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.be/software/90379/sap-crm#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":245,"ratingValue":4.3},"offers":{"price":"58","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Mobility Work","description":"Mobility Work est une GMAO de nouvelle génération et la première plateforme communautaire de gestion de la maintenance, ainsi que le premier réseau social de maintenance. \n\nAvec plus de 35 000 utilisateurs dans le monde, la communauté bénéficie de l'expérience de plus de 7 millions d'heures de maintenance enregistrées et échange des informations sur plus d'un million d'équipements déjà créés. Mobile, simple d'utilisation et facile à déployer, Mobility Work ne nécessite aucune formation. Les équipes accèdent à l'application depuis un PC, une tablette ou un smartphone (disponible sur Android et iOS) pour consulter en temps réel l'activité de leur usine et intervenir rapidement sur les équipements. Grâce à notre solution de GMAO disponible en SaaS et en 17 langues, les professionnels de la maintenance peuvent échanger des pièces détachées, des conseils et des bonnes pratiques entre les membres de l'équipe, les usines d'un même groupe ou d'une entreprise à l'autre tout en restant anonyme.\n\nMobile et intuitif\nSimplifiez le quotidien de vos équipes de maintenance avec un logiciel de GMAO mobile, intuitif et sans installation.\n- Importez gratuitement votre historique de maintenance\n- Gérez facilement vos actifs et votre inventaire\n- Gérez vos rapports d'intervention depuis le terrain\n- Suivez l'actualité de votre usine depuis le fil d'actualités\n- Utilisez l'application mobile : QR codes, mode hors ligne...\n- Conforme ISO 27001 et norme 21CFR11 (FDA)\n\nAnalytique\nAméliorez votre prise de décision et votre gestion de la maintenance préventive avec un outil d'analyse clé en main.\n- Développez votre maintenance préventive et réglementaire\n- Analysez votre activité : interventions, compteurs, stocks, coûts...\n- Générez des rapports statistiques\n- Intégrez votre GMAO à d'autres systèmes : ERP, MES, IoT, BIM, PDCA, etc.\n\nCollaboratif\nAccédez à la première communauté dédiée aux professionnels de la maintenance et à leurs fournisseurs industriels.\n- Gérez la confidentialité de vos données.\n- Améliorez votre communication interne et multi-sites.\n- Invitez gratuitement les demandeurs de services et les fournisseurs.\nAccédez aux fiches produits des fournisseurs industriels officiels de l'application.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1927a238-d727-4ee7-9db5-99c2a6ca3d88.png","url":"https://fr.getapp.be/software/130931/mobility-work","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.be/software/130931/mobility-work#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":42,"ratingValue":4.3},"offers":{"price":"35","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de personnalisation web","position":2,"item":"/directory/609/personalization-behavioral-targeting/software","@type":"ListItem"},{"name":"Comparatif entre SAP Customer Experience et Mobility Work","position":3,"item":"https://fr.getapp.be/compare/90379/130931/sap-crm/vs/mobility-work","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.getapp.be/compare/90379/130931/sap-crm/vs/mobility-work#breadcrumblist"}]}
</script>