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description: Comparatif entre SAP Customer Experience et Claritysoft CRM : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparatif entre SAP Customer Experience et Claritysoft CRM : comparez | GetApp Belgique 2026
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# Comparer SAP Customer Experience et Claritysoft CRM

Canonical: https://fr.getapp.be/compare/90379/107057/sap-crm/vs/claritysoft-crm

> Comparaison détaillée entre SAP Customer Experience et Claritysoft CRM. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | SAP Customer Experience | Claritysoft CRM |
| **Note globale** | 4.3/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 245 | 243 |
| **À partir de** | 58,00 $US | 49,00 $US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Support** | Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Documentation | Formation présentielle, Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### SAP Customer Experience

- API
- Accès mobile
- Automatisation du marketing
- Base de données de clients
- CRM
- Fonctions pour secteur de l'assurance
- For Startups
- Gestion des campagnes
- Gestion des clients
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des pipelines
- Gestion des tickets de support
- Prévision
- Qualification de leads
- Rapports et analyses
- Recherche
- Routage automatisé
- Segmentation de leads
- Suivi des interactions

### Claritysoft CRM

- API
- Accès mobile
- Automatisation du marketing
- Base de données de clients
- CRM
- Fonctions pour secteur de l'assurance
- For Startups
- Gestion des campagnes
- Gestion des clients
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des pipelines
- Gestion des tickets de support
- Prévision
- Qualification de leads
- Rapports et analyses
- Recherche
- Routage automatisé
- Segmentation de leads
- Suivi des interactions

## Liens

- [Afficher le profil de SAP Customer Experience](https://fr.getapp.be/software/90379/sap-crm)
- [Afficher le profil de Claritysoft CRM](https://fr.getapp.be/software/107057/claritysoft-crm)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.be/compare/90379/107057/sap-crm/vs/claritysoft-crm)

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## Données structurées

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Le centre d'interactions du CRM fournit une plateforme permettant de gérer la communication client à partir de plusieurs canaux. Toutes les interactions avec les clients, qu'il s'agisse d'appels, d'e-mails, de réseaux sociaux ou de chat en direct, peuvent être suivies, gérées et évaluées. Les tâches et les dates peuvent être hiérarchisées, les suivis planifiés et la vente en équipe prise en charge, le tout à l'aide du CRM. \n\nLa gestion intégrée des connaissances, ainsi que la gestion de la messagerie basée sur des règles, aident les agents à résoudre les problèmes plus rapidement dans le CRM. Grâce aux fonctionnalités d'analyse marketing et commerciale associées aux outils de reporting proposés dans SAP CRM, les services marketing et commerciaux peuvent affiner leur stratégie de campagne. Alignez les équipes sur les objectifs de l'entreprise et ceux des équipes en analysant les performances et en coordonnant les efforts à l'aide de listes d'appels, de scripts d'agent et de campagnes promotionnelles. \n\nCréez et réalisez des campagnes marketing avec les données collectées via SAP CRM On Demand. Les efforts de campagne marketing peuvent être mis en œuvre à l'échelle mondiale, régionale ou locale. Les performances des campagnes peuvent être suivies en temps réel et des campagnes basées sur des scénarios peuvent être effectuées. Les outils de gestion du pipeline proposés par SAP CRM permettent aux commerciaux de qualifier les leads plus efficacement et de tirer parti des opportunités de vente croisée et de vente incitative. Ils peuvent utiliser l'intégration à SAP ERP pour gérer plus efficacement les commandes, les devis et les contrats, ainsi que le traitement et la clôture des transactions.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e3e344da-f8d9-4c3d-b871-6b4421929b0b.png","url":"https://fr.getapp.be/software/90379/sap-crm","@id":"https://fr.getapp.be/software/90379/sap-crm#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":245},"offers":{"price":"58","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Claritysoft CRM","description":"Claritysoft CRM est un logiciel de gestion de la relation client conçu pour être convivial, améliorer l'expérience utilisateur et optimiser le taux d'adoption des utilisateurs. Claritysoft CRM offre aux PME et grandes entreprises une plateforme unique et centralisée à partir de laquelle gérer les contacts clients, les comptes et les activités de ventes. Avec l'intégration de la planification, du suivi et de la recherche, Claritysoft CRM vise à fournir une solution CRM intelligente.\n\nAfin de gérer efficacement les relations clients, Claritysoft CRM fournit aux utilisateurs les outils nécessaires afin d'ajouter facilement des contacts, des notes et des activités. En centralisant les informations, Claritysoft CRM permet aux utilisateurs d'accéder rapidement et facilement aux renseignements essentiels concernant les clients. En vue de stimuler la productivité de l'utilisateur, Claritysoft CRM permet aux utilisateurs d'importer, d'exporter et de segmenter des comptes, ainsi que d'ajouter des champs personnalisés et de générer des rapports de compte. \n\nOutre la gestion des contacts, Claritysoft CRM fournit une gestion efficace des activités en permettant aux utilisateurs de planifier des tâches et des rappels d'activité. Grâce au calendrier en ligne, Claritysoft CRM permet aux utilisateurs de créer et partager des informations relatives aux réunions, rendez-vous et événements. Outre la gestion des activités d'équipes, Claritysoft CRM permet aux utilisateurs de gérer les leads, les ventes et l'activité du pipeline directement grâce aux technologies d'importation, d'exportation et de suivi des données. \n\nClaritysoft CRM utilise un module d'e-mail marketing qui permet aux utilisateurs de créer et d'envoyer des e-mails professionnels en masse à l'image de votre marque aux clients simplement en utilisant des modèles d'e-mail. Grâce à la fonctionnalité de suivi des e-mails, les utilisateurs peuvent obtenir des informations précieuses concernant leurs performances marketing en analysant et en évaluant l'analytique de correspondance par e-mail. De plus, grâce à la fonctionnalité de devis de Claritysoft CRM, les utilisateurs peuvent générer des propositions et tarifications précises.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9fedde37-71a5-415e-b6df-86c40b35b997.png","url":"https://fr.getapp.be/software/107057/claritysoft-crm","@id":"https://fr.getapp.be/software/107057/claritysoft-crm#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":243},"offers":{"price":"49","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://fr.getapp.be/compare/90379/107057/sap-crm/vs/claritysoft-crm#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de personnalisation web","position":2,"item":"/directory/609/personalization-behavioral-targeting/software","@type":"ListItem"},{"name":"Comparatif entre SAP Customer Experience et Claritysoft CRM","position":3,"item":"https://fr.getapp.be/compare/90379/107057/sap-crm/vs/claritysoft-crm","@type":"ListItem"}]}]}
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