---
description: Comparatif entre Salesforce Sales Cloud et Kustomer : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparatif entre Salesforce Sales Cloud et Kustomer : comparez | GetApp Belgique 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de yield management](/directory/1231/revenue-management/software) > [Comparatif entre Salesforce Sales Cloud \<span\>et\</span\> Kustomer](https://fr.getapp.be/compare/90378/109551/salesforce/vs/kustomer)

# Comparer Salesforce Sales Cloud et Kustomer

Canonical: https://fr.getapp.be/compare/90378/109551/salesforce/vs/kustomer

> Comparaison détaillée entre Salesforce Sales Cloud et Kustomer. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Salesforce Sales Cloud | Kustomer |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 18806 | 80 |
| **À partir de** | 25,00 $US | 89,00 $US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Support** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Salesforce Sales Cloud

- API
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des offres
- Gestion des tickets de support
- Gestion des transactions
- Intelligence artificielle et machine learning
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Monitoring
- Portail client
- Portail libre-service
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Tableau de bord

### Kustomer

- API
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des tickets de support
- Intelligence artificielle et machine learning
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Monitoring
- Portail client
- Portail libre-service
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Salesforce Sales Cloud](https://fr.getapp.be/software/90378/salesforce)
- [Afficher le profil de Kustomer](https://fr.getapp.be/software/109551/kustomer)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.be/compare/90378/109551/salesforce/vs/kustomer)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparatif entre Salesforce Sales Cloud et Kustomer : comparez | GetApp Belgique 2026","description":"Comparatif entre Salesforce Sales Cloud et Kustomer : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.","url":"https://fr.getapp.be/compare/90378/109551/salesforce/vs/kustomer","about":[{"@id":"https://fr.getapp.be/software/90378/salesforce#software"},{"@id":"https://fr.getapp.be/software/109551/kustomer#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://fr.getapp.be/compare/90378/109551/salesforce/vs/kustomer#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://fr.getapp.be/compare/90378/109551/salesforce/vs/kustomer#webpage","isPartOf":{"@id":"https://fr.getapp.be/#website"},"inLanguage":"fr-BE","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"}},{"name":"Salesforce Sales Cloud","description":"Avec le Sales Cloud, vous pouvez gérer vos opportunités, répondre à vos leads, visualiser vos prévisions de vente, automatiser vos campagnes marketing, et consulter vos tableaux de bord et console de ventes où que vous soyez.\n\nGrâce aux nombreuses fonctionnalité du Sales Cloud, vous pouvez également héberger et partager tous vos fichiers, compléter vos fiches clients en exploitant les informations des réseaux sociaux, donner à chacun de vos commerciaux l'accès à toute l'intelligence de votre entreprise, offrir à vos partenaires un espace de collaboration avec vos équipes commerciales, approuver des demandes en temps réel et mettre en place des processus d'approbation souples... et bien plus encore !","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d09edb88-4e62-4136-83fe-b55663200002.png","url":"https://fr.getapp.be/software/90378/salesforce","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.be/software/90378/salesforce#software","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":18806},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Kustomer","description":"Établissez des relations solides grâce à cette solution de gestion client de nouvelle génération. Avec l'unification des ensembles de données pertinentes, historiques des clients, applications et systèmes, Kustomer permet aux équipes d'automatiser leur logique commerciale d'expérience client. Kustomer fournit aux agents une vue complète des achats et interactions pour chaque client, permettant ainsi une prestation de services personnalisée.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/64bf8338-a61c-47f7-bc54-8337a9561af1.png","url":"https://fr.getapp.be/software/109551/kustomer","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.be/software/109551/kustomer#software","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":80},"offers":{"price":"89","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de yield management","position":2,"item":"/directory/1231/revenue-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Comparatif entre Salesforce Sales Cloud et Kustomer","position":3,"item":"https://fr.getapp.be/compare/90378/109551/salesforce/vs/kustomer","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.getapp.be/compare/90378/109551/salesforce/vs/kustomer#breadcrumblist"}]}
</script>