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description: Comparatif entre Convoso et EasyCall Cloud : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparatif entre Convoso et EasyCall Cloud : comparez | GetApp Belgique 2026
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# Comparer Convoso et EasyCall Cloud

Canonical: https://fr.getapp.be/compare/8280/111917/cloud-predictive-dialer/vs/easycall

> Comparaison détaillée entre Convoso et EasyCall Cloud. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Convoso | EasyCall Cloud |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Total d'avis** | 386 | 17 |
| **À partir de** | 90,00 $US | 25,00 € |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Support** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation | Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### Convoso

- API
- Automate d'appel
- CRM
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des listes d'appels
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Messagerie vocale
- Mode d'aperçu (preview dialer)
- Monitoring
- Numéroteur automatique
- Planification des rappels
- Rapports sur les appels
- Real-Time Data
- Routage automatisé
- Suivi des activités
- Suivi des appels

### EasyCall Cloud

- API
- Automate d'appel
- CRM
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des listes d'appels
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Messagerie vocale
- Mode d'aperçu (preview dialer)
- Monitoring
- Numéroteur automatique
- Planification des rappels
- Rapports sur les appels
- Real-Time Data
- Routage automatisé
- Suivi des activités
- Suivi des appels

## Liens

- [Afficher le profil de Convoso](https://fr.getapp.be/software/8280/cloud-predictive-dialer)
- [Afficher le profil de EasyCall Cloud](https://fr.getapp.be/software/111917/easycall)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.be/compare/8280/111917/cloud-predictive-dialer/vs/easycall)

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## Données structurées

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Ce logiciel basé sur le cloud/navigateur est doté d'un arsenal d'applications entièrement intégrées pour prendre en charge toutes les opérations de centre d'appels entrantes, sortantes et fusionnées. Cette plateforme tout-en-un place votre entreprise à la pointe de l'innovation et de la productivité en appliquant une gamification (mécanismes de type \"jeu\") qui permet d'engager et de motiver votre équipe à atteindre et dépasser vos indicateurs de performance clés via des tableaux de classement, points, avatars d'agents personnalisés, etc. Les solutions de Convoso optimisent la valeur que votre opération gagne dans chaque fonctionnalité pour vous garantir un retour sur investissement maximal. \n\nEn ajoutant une touche unique au logiciel de centre d'appels moyen, Convoso garantit que vos interactions avec les clients sont non seulement productives, mais agréables à la fois pour vos clients et pour vos employés. Que vous utilisiez des applications intégrées ou que vous ayez besoin d'intégrations faciles avec d'autres systèmes, la plateforme de bout en bout est conçue pour héberger vos opérations et vos outils de centre d'appels/de contacts entrants et sortants les plus précieux dans une seule et même plateforme facile à utiliser et sans souci.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e3c00820-ad20-494b-bfa5-bcd49f38c665.png","url":"https://fr.getapp.be/software/8280/cloud-predictive-dialer","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.be/software/8280/cloud-predictive-dialer#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":386,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"90","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"EasyCall Cloud","description":"EasyCall est un logiciel cloud conçu pour aider les call centers de toutes tailles à gérer les appels entrants et sortants, les enregistrements, les services VoIP (Voice Over Internet Protocol), etc., sur un portail unifié. L'application propose un numéroteur prédictif, progressif et puissant, qui permet aux organisations d'automatiser leurs opérations d'appel et d'enregistrement vocal.\n\nLa fonctionnalité de géonumérotation d'EasyCall permet aux téléopérateurs d'afficher les données des clients en fonction de paramètres géographiques. Le panneau de commande intégré permet aux superviseurs d'ajouter ou de supprimer des utilisateurs, de faciliter l'envoi de messages texte, de fax et d'e-mails et de rationaliser les opérations d'enregistrement des appelants. Le logiciel offre une multitude de fonctionnalités telles que l'écoute des appels, un tableau de bord prédictif, des suggestions de mesures correctives, des notes, la gestion du calendrier, etc.\n\nLe module de télémarketing d'EasyCall permet aux administrateurs d'exécuter des campagnes marketing personnalisées, de définir la durée des opérations, d'importer et d'exporter des données au format CSV, XLS, XLSX et d'autres formats. Il fournit aussi des scripts d'aide avec des détails sur les produits, des questions et des enquêtes pour gérer les requêtes des clients. Les responsables peuvent également surveiller et obtenir des informations sur les performances des agents, des campagnes, des flux d'appels et d'autres métriques grâce à des rapports en temps réel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7ac702a0-cd21-4c42-8648-6a66f58d0c4a.png","url":"https://fr.getapp.be/software/111917/easycall","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.be/software/111917/easycall#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":17,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de contact client","position":2,"item":"/directory/593/contact-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Comparatif entre Convoso et EasyCall Cloud","position":3,"item":"https://fr.getapp.be/compare/8280/111917/cloud-predictive-dialer/vs/easycall","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.getapp.be/compare/8280/111917/cloud-predictive-dialer/vs/easycall#breadcrumblist"}]}
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