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description: Comparatif entre SugarCRM et Vanillasoft : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparatif entre SugarCRM et Vanillasoft : comparez | GetApp Belgique 2026
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# Comparer SugarCRM et Vanillasoft

Canonical: https://fr.getapp.be/compare/8270/8355/sugarcrm/vs/vanillasoft

> Comparaison détaillée entre SugarCRM et Vanillasoft. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | SugarCRM | Vanillasoft |
| **Note globale** | 3.8/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 413 | 233 |
| **À partir de** | 59,00 $US | - |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur) |
| **Support** | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### SugarCRM

- API
- Automatisation des processus et flux de travail
- CRM
- Champs personnalisables
- Définition des priorités
- Gestion de contenu
- Gestion des activités commerciales
- Gestion des contacts
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des e-mails
- Gestion des opportunités
- Gestion des tâches
- Gestion des ventes sur le terrain
- Monitoring
- Notation personnalisable
- Prévision des ventes
- Rapports de ventes
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Tableau de bord

### Vanillasoft

- API
- Automatisation des processus et flux de travail
- CRM
- Champs personnalisables
- Définition des priorités
- Gestion de contenu
- Gestion des activités commerciales
- Gestion des contacts
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des e-mails
- Gestion des opportunités
- Gestion des tâches
- Gestion des ventes sur le terrain
- Monitoring
- Notation personnalisable
- Prévision des ventes
- Rapports de ventes
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de SugarCRM](https://fr.getapp.be/software/8270/sugarcrm)
- [Afficher le profil de Vanillasoft](https://fr.getapp.be/software/8355/vanillasoft)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.be/compare/8270/8355/sugarcrm/vs/vanillasoft)

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## Données structurées

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SugarCRM garantit une manipulation rapide, sécurisée, fiable et conforme au RGPD des données pour les entreprises européennes.\n\n\nAccès illimité, assistance inégalée\n\nDéveloppez votre entreprise sans contraintes grâce à un accès illimité aux modules et aux champs, aux appels API et aux flux de travail. Notre service d’assistance est disponible 12 heures par jour et 5 jours/7 pour être à vos côtés quand vous avez besoin de nous. \nTirez le meilleur de votre investissement grâce au soutien de votre Responsable Succès Client qui vous guidera tout au long de votre parcours CRM. Vous pouvez également intégrer facilement SugarCRM à vos applications professionnelles existantes.\n\nCoût total de possession sans surprise\n\nAvec SugarCRM, il n’y a pas de frais cachés. Votre investissement comprend des améliorations et des mises à jour du produit quatre fois par an, des sauvegardes de base de données, un accès mobile, deux environnements de test (sandboxes), 60 Go de stockage de données, ainsi qu’1 Go supplémentaire par utilisateur, et bien d’autres avantages encore.\nSelon Nucleus Research, les utilisateurs de SugarCRM peuvent réduire le coût total de possession de jusqu’à 32 % tout en offrant des fonctionnalités similaires par rapport à d’autres solutions CRM.\n\nDes millions de personnes à travers le monde lui font confiance\n\nDes millions de personnes à travers le monde font confiance à SugarCRM, y compris des marques réputées comme Sennheiser, Tetley, et Backcountry. Les utilisateurs ont fait état d’une augmentation de leurs revenus et d’une réduction de leur charge de travail témoignant ainsi de l’efficacité de la plateforme.\n\n\nCe que nos clients adorent chez SugarCRM\n\n- Facilité d’intégration : SugarCRM est apprécié pour sa capacité à s’intégrer facilement à d’autres systèmes. Il peut entre autres être intégré aux systèmes ERP, VoIP, Jaspersoft, et bien d’autres encore.\n\n- Facilité d’utilisation : L’interface conviviale de SugarCRM est souvent saluée. Les utilisateurs apprécient la conception intuitive qui facilite la navigation et la gestion efficace des relations clients. \n\n- Personnalisable : Les utilisateurs adorent la flexibilité de SugarCRM. La plateforme permet une personnalisation approfondie pour répondre aux besoins uniques de chaque entreprise, y compris des modules et des champs illimités.\n\n- Assistance fiable : Les utilisateurs adorent l’assistance clients SugarCRM. La disponibilité d’un Responsable Succès Client dédié fait que les utilisateurs ont toujours un interlocuteur fiable.\n\n- Capacités d’intelligence artificielle : L’intégration de l’intelligence artificielle (IA) dans SugarCRM est une fonctionnalité remarquable pour de nombreux utilisateurs. Elle permet une analyse intelligente des données et de meilleure prises de décision pour vous aider à garder une longueur d’avance.\n\n- Tarification transparente : Les utilisateurs apprécient la structure tarifaire claire et transparente de SugarCRM. L’assurance de l’absence de coûts cachés donne aux entreprises une confiance totale dans leur investissement.\n\n- SugarCloud utilise AWS partout dans le monde. Les clients choisissent une région dans laquelle leurs données sont contenues.\n\nNous utilisons les régions suivantes :\n\nSydney, Australie\nMontréal, Canada\nFrancfort, Allemagne\nSingapour\nLondres, Royaume-Uni\nPortland, Oregon, États-Unis\nPour en savoir plus : https://www.sugarcrm.com/why-sugar/trust/security/","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6e81a4fc-f03f-4c45-9027-c537d6bf319d.gif","url":"https://fr.getapp.be/software/8270/sugarcrm","@id":"https://fr.getapp.be/software/8270/sugarcrm#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":3.8,"bestRating":5,"ratingCount":413},"offers":{"price":"59","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Vanillasoft","description":"La philosophie fondamentale et le processus de développement de VanillaSoft sont centrés sur un concept : Le pouvoir de la simplicité. Grâce à ce principe, VanillaSoft offre une plateforme qui permet aux clients de constater une productivité accrue, des taux de contact plus élevés et des outils uniques de responsabilisation commerciale. \n\nVanillaSoft est l'outil spécialement conçu pour les commerciaux. Alors que le CRM classique offre une gestion des comptes, une gestion des commandes et un service client, VanillaSoft fournit des outils de génération de leads et de maintenance des leads indispensables pour une gestion efficace et la conclusion de nouveaux contrats. Si vous appelez des leads, faites appel au démarchage téléphonique ou tout autre moyen intermédiaire, VanillaSoft est la solution de vente par téléphone qui vous conviendra le mieux.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/93001cd8-4fa8-468a-8e66-4d1aa2d5a543.png","url":"https://fr.getapp.be/software/8355/vanillasoft","@id":"https://fr.getapp.be/software/8355/vanillasoft#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":233},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"@id":"https://fr.getapp.be/compare/8270/8355/sugarcrm/vs/vanillasoft#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sales intelligence","position":2,"item":"/directory/3877/sales-intelligence/software","@type":"ListItem"},{"name":"Comparatif entre SugarCRM et Vanillasoft","position":3,"item":"https://fr.getapp.be/compare/8270/8355/sugarcrm/vs/vanillasoft","@type":"ListItem"}]}]}
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