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description: Comparatif entre SurveyMonkey et Listen360 : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparatif entre SurveyMonkey et Listen360 : comparez | GetApp Belgique 2026
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# Comparer SurveyMonkey et Listen360

Canonical: https://fr.getapp.be/compare/2371/122291/surveymonkey/vs/listen360

> Comparaison détaillée entre SurveyMonkey et Listen360. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | SurveyMonkey | Listen360 |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.8/5 |
| **Total d'avis** | 10450 | 57 |
| **À partir de** | 30,00 $US | 99,00 $US |
| **Version d’essai gratuite** | Non | Non |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Support** | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### SurveyMonkey

- API
- Analyse des tendances
- Automatisation des processus et flux de travail
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Feedback à 360 degrés
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Intelligence artificielle et machine learning
- Intégration des médias sociaux
- Messagerie SMS
- Monitoring
- Prise en charge de plusieurs langues
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des plaintes
- Sécurité SSL
- Tableau de bord

### Listen360

- API
- Analyse des tendances
- Automatisation des processus et flux de travail
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Feedback à 360 degrés
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Intelligence artificielle et machine learning
- Intégration des médias sociaux
- Messagerie SMS
- Monitoring
- Prise en charge de plusieurs langues
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des plaintes
- Sécurité SSL
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de SurveyMonkey](https://fr.getapp.be/software/2371/surveymonkey)
- [Afficher le profil de Listen360](https://fr.getapp.be/software/122291/listen360)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.be/compare/2371/122291/surveymonkey/vs/listen360)

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## Données structurées

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Grâce aux outils de conception inclus, les utilisateurs peuvent créer et envoyer des sondages professionnels rapidement et facilement. Les fonctionnalités de personnalisation de la marque leur permettent de créer des thèmes personnalisés, d'ajouter leur logo, de sélectionner des polices et de créer des pages de remerciement sur mesure. En envoyant des sondages par Internet, par e-mail, via les réseaux sociaux ou autre, SurveyMonkey les aide à atteindre efficacement leur public.\n\nAvec SurveyMonkey, les utilisateurs peuvent effectuer une analyse des données avec une technologie de filtrage et de tri ainsi qu'une technologie de reporting personnalisable. La fonctionnalité d'exportation de données les aide à télécharger des données visuelles ou à en exporter dans SPSS. Grâce aux outils de collaboration et à la bibliothèque de ressources partagées, ils peuvent partager facilement des sondages, des données et des ressources (directives, logos et modèles) au sein d'une organisation. Les autres fonctionnalités de cette solution comprennent un branchement avancé, des questions conditionnelles et une logique de saut de page, ainsi que des tests A/B, des chaînages avancés, etc.\n\nAvec SurveyMonkey, les utilisateurs peuvent recueillir des informations et des opinions importantes de leur public cible, qu'il s'agisse de clients, d'employés, de prospects, d'événements ou de collaborateurs. Les applications mobiles natives pour iOS et Android leur offrent la possibilité de gérer leurs sondages et les opinions lorsqu'ils sont en déplacement, via des appareils mobiles.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a0fc0b2d-6aa9-483e-b90e-b729a417f40b.png","url":"https://fr.getapp.be/software/2371/surveymonkey","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.be/software/2371/surveymonkey#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":10450},"offers":{"price":"30","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Listen360","description":"Listen360 est un logiciel d'engagement client conçu pour aider les entreprises à recueillir et gérer les opinions, les avis et les témoignages en ligne de leurs clients à l'aide d'enquêtes NPS (Net Promoter Score). La plateforme permet aux responsables de surveiller le sentiment des clients, de recueillir des opinions, de suivre des boucles fermées, de publier des avis et de mesurer la satisfaction des clients.\n\nLes spécialistes du marketing peuvent calculer le NPS pour l'ensemble de l'entreprise ou un site spécifique et obtenir une visibilité sur les principales tendances en matière de performance afin de déterminer la valeur monétaire d'une marque en temps réel. Listen360 permet aux administrateurs de recevoir des retours continus de leurs clients et employés sur chaque transaction par e-mail, appels téléphoniques, SVI (serveur vocal interactif) et sur un portail web. La plateforme alerte instantanément les superviseurs en cas de commentaires négatifs, ce qui leur permet de gérer les problèmes des clients, de prendre des mesures correctives et de répondre à leurs préoccupations pour augmenter le taux de fidélisation.\n\nListen360 permet aux marques d'améliorer le classement des vendeurs sur les moteurs de recherche en encourageant les promoteurs ou les clients à publier des avis et des recommandations sur Google, Facebook, Twitter, LinkedIn, etc. Cette solution permet également aux entreprises d'utiliser l'analyse de texte pour comprendre les préférences des clients et les interactions ouvertes, de les trier par données démographiques et autres mesures et de former les employés en fonction de leurs exigences.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/2d5fe10f-9484-4cfe-b755-80cdb64aa4d9.png","url":"https://fr.getapp.be/software/122291/listen360","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.be/software/122291/listen360#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":57},"offers":{"price":"99","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://fr.getapp.be/compare/2371/122291/surveymonkey/vs/listen360#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Générateur de formulaires","position":2,"item":"/directory/3893/form-builder/software","@type":"ListItem"},{"name":"Comparatif entre SurveyMonkey et Listen360","position":3,"item":"https://fr.getapp.be/compare/2371/122291/surveymonkey/vs/listen360","@type":"ListItem"}]}]}
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