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description: Comparatif entre ManageEngine ServiceDesk Plus et Dynamics 365 Business Central : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparatif entre ManageEngine ServiceDesk Plus et Dynamics 365 Business Central : comparez | GetApp Belgique 2026
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# Comparer ManageEngine ServiceDesk Plus et Dynamics 365 Business Central

Canonical: https://fr.getapp.be/compare/20521/90845/manageengine-service-desk-plus/vs/dynamics-365-business-central

> Comparaison détaillée entre ManageEngine ServiceDesk Plus et Dynamics 365 Business Central. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | ManageEngine ServiceDesk Plus | Dynamics 365 Business Central |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.1/5 |
| **Total d'avis** | 233 | 206 |
| **À partir de** | 16,00 $US | 8,00 $US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | - |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Support** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation | Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### ManageEngine ServiceDesk Plus

- API
- Application mobile
- Emplacements multiples
- Gestion de projets
- Gestion des bons de commande
- Gestion des documents
- Gestion des flux de travail
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des immobilisations
- Gestion des problèmes
- Gestion des stocks
- Gestion des tâches
- Mesure des performances
- Outils de collaboration
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Real-Time Reporting
- Suivi de l'inventaire
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités

### Dynamics 365 Business Central

- API
- Application mobile
- Emplacements multiples
- Gestion de projets
- Gestion des bons de commande
- Gestion des documents
- Gestion des flux de travail
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des immobilisations
- Gestion des stocks
- Gestion des tâches
- Mesure des performances
- Outils de collaboration
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Real-Time Reporting
- Suivi de l'inventaire
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités

## Liens

- [Afficher le profil de ManageEngine ServiceDesk Plus](https://fr.getapp.be/software/20521/manageengine-service-desk-plus)
- [Afficher le profil de Dynamics 365 Business Central](https://fr.getapp.be/software/90845/dynamics-365-business-central)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.be/compare/20521/90845/manageengine-service-desk-plus/vs/dynamics-365-business-central)

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## Données structurées

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ServiceDesk Plus intègre les demandes et les ressources de votre service d'assistance pour une gestion efficace de votre service informatique. Le logiciel vous aide à mettre en œuvre les meilleures pratiques ITIL et à résoudre plus rapidement les demandes de services informatiques. \n\nServiceDesk Plus est un logiciel helpdesk personnalisable et facile à mettre en œuvre qui compte plus de 10 000 utilisateurs dans le monde. ServiceDesk Plus est disponible dans 23 langues différentes.\n\nServiceDesk Plus de ManageEngine est une application web de helpdesk et de gestion des ressources faciles à utiliser et offrant de nombreuses fonctionnalités telles que la gestion des contrats, les achats et la gestion des connaissances. Il est également disponible en version compatible ITIL. En intégrant des fonctionnalités de billetterie, de suivi des biens, d'achat, de catalogue de services, de gestion des contrats et de base de connaissances dans une offre unique, économique et facile à utiliser, ServiceDesk Plus vous aide à améliorer la productivité de votre équipe d'assistance informatique et à garantir la satisfaction de vos utilisateurs. \n\nServiceDesk Plus permet aux utilisateurs finaux d'envoyer des billets via différents canaux. L'application automatise les tâches de workflow importantes telles que le routage des requêtes, l'envoi d'accusés de réception aux demandeurs, la notification des techniciens et le traitement des règles de SLA. Le module des solutions vous permet de documenter les meilleures pratiques et les solutions aux problèmes courants dans une base de connaissances en ligne.\n\nServiceDesk Plus offre une fonctionnalité de suivi d'inventaire précise sur les stations de travail Windows comme Linux. L'application assure également le suivi des licences logicielles et vous indique le nombre de licences en surexploitation ou en sous-exploitation dans votre organisation.\n\nServiceDesk Plus peut vous aider à gérer un catalogue de produits complet basé sur le type de produit, répertoriant toutes les ressources détenues par votre organisation. L'application peut générer des bons de commande, les envoyer par e-mail et conserver la trace des commandes en cours et des achats finalisés. Elle assure également l'importation des demandeurs et des ressources à partir de fichiers .csv et d'enquêtes de satisfaction des utilisateurs.\n\nSes fonctionnalités les plus notables sont l'intégration améliorée dans Active Directory, le système d'achat amélioré avec approbateur, les règles métier pour une meilleure gestion des demandes, la possibilité de regrouper des demandes similaires et de les affecter à des files d'attente, le reporting personnalisé complet, les panneaux d'annonces, les vues sous forme de liste améliorées, la facturation en fonction du temps passé sur la demande, les éditeurs HTML pour les solutions et les notifications, les fonctions compatibles ITIL, le balayage en mode agent, l'API de support client, l'intégration des mobiles et bien plus encore.\n\nLa gestion des incidents, des problèmes et du changement ainsi que la CMDB sont implémentées avec toutes les fonctionnalités nécessaires.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/626f9611-5532-4e7c-a27c-8ae312a0a2d9.png","url":"https://fr.getapp.be/software/20521/manageengine-service-desk-plus","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.be/software/20521/manageengine-service-desk-plus#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":233,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"16","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Dynamics 365 Business Central","description":"Microsoft Dynamics NAV est une solution ERP conçue pour aider les petites et moyennes entreprises à gérer leurs ventes, leurs finances, leurs relations clients, leurs processus de fabrication, leurs chaînes d'approvisionnement, leurs analyses et leur commerce électronique. Grâce aux outils de gestion financière et de comptabilité, les utilisateurs peuvent gérer leur trésorerie, leurs actifs et leurs opérations bancaires, tandis que les outils de chaîne logistique, de fabrication et d'exploitation leur permettent de suivre et de gérer leur production, leur inventaire, leurs commandes et leurs fournisseurs. Ils peuvent aussi utiliser les fonctionnalités de vente et de service pour gérer leurs contacts, leurs opportunités de vente et leurs contrats de service. Avec les outils de gestion de projet, ils peuvent créer des estimations, suivre les projets et gérer la capacité.\n\nMicrosoft Dynamics NAV prend également en charge le déploiement flexible, la business intelligence et le reporting, ainsi que plusieurs langues et devises. La business intelligence offre une vision globale de l'entreprise et contribue à prendre des décisions éclairées. Le fonctionnement de cette solution est similaire à celui des outils Microsoft Office déjà exploités par les utilisateurs. Elle s'intègre de manière transparente à Outlook, Word et Excel afin qu'ils puissent effectuer des tâches courantes directement dans leur boîte de réception. 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