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description: Comparatif entre ManageEngine ServiceDesk Plus et ManageEngine AssetExplorer : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparatif entre ManageEngine ServiceDesk Plus et ManageEngine AssetExplorer : comparez | GetApp Belgique 2026
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# Comparer ManageEngine ServiceDesk Plus et ManageEngine AssetExplorer

Canonical: https://fr.getapp.be/compare/20521/50588/manageengine-service-desk-plus/vs/assetexplorer

> Comparaison détaillée entre ManageEngine ServiceDesk Plus et ManageEngine AssetExplorer. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | ManageEngine ServiceDesk Plus | ManageEngine AssetExplorer |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 231 | 13 |
| **À partir de** | 16,00 $US | 795,00 $US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile) |
| **Support** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation | Formation présentielle, Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### ManageEngine ServiceDesk Plus

- API
- Asset Lifecycle Management
- Codes-barres et RFID
- Gestion de la configuration
- Gestion de la conformité
- Gestion de licence logicielle
- Gestion des achats
- Gestion des audits
- Gestion des bons de commande
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des demandes
- Gestion des documents
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des problèmes
- Gestion des stocks
- Géolocalisation
- Monitoring
- Rapports et analyses
- Suivi de la conformité
- Suivi des coûts

### ManageEngine AssetExplorer

- API
- Asset Lifecycle Management
- Codes-barres et RFID
- Gestion de la configuration
- Gestion de la conformité
- Gestion de licence logicielle
- Gestion des achats
- Gestion des audits
- Gestion des bons de commande
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des demandes
- Gestion des documents
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des stocks
- Géolocalisation
- Monitoring
- Rapports et analyses
- Suivi de la conformité
- Suivi des coûts

## Liens

- [Afficher le profil de ManageEngine ServiceDesk Plus](https://fr.getapp.be/software/20521/manageengine-service-desk-plus)
- [Afficher le profil de ManageEngine AssetExplorer](https://fr.getapp.be/software/50588/assetexplorer)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.be/compare/20521/50588/manageengine-service-desk-plus/vs/assetexplorer)

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## Données structurées

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ServiceDesk Plus intègre les demandes et les ressources de votre service d'assistance pour une gestion efficace de votre service informatique. Le logiciel vous aide à mettre en œuvre les meilleures pratiques ITIL et à résoudre plus rapidement les demandes de services informatiques. \n\nServiceDesk Plus est un logiciel helpdesk personnalisable et facile à mettre en œuvre qui compte plus de 10 000 utilisateurs dans le monde. ServiceDesk Plus est disponible dans 23 langues différentes.\n\nServiceDesk Plus de ManageEngine est une application web de helpdesk et de gestion des ressources faciles à utiliser et offrant de nombreuses fonctionnalités telles que la gestion des contrats, les achats et la gestion des connaissances. Il est également disponible en version compatible ITIL. En intégrant des fonctionnalités de billetterie, de suivi des biens, d'achat, de catalogue de services, de gestion des contrats et de base de connaissances dans une offre unique, économique et facile à utiliser, ServiceDesk Plus vous aide à améliorer la productivité de votre équipe d'assistance informatique et à garantir la satisfaction de vos utilisateurs. \n\nServiceDesk Plus permet aux utilisateurs finaux d'envoyer des billets via différents canaux. L'application automatise les tâches de workflow importantes telles que le routage des requêtes, l'envoi d'accusés de réception aux demandeurs, la notification des techniciens et le traitement des règles de SLA. Le module des solutions vous permet de documenter les meilleures pratiques et les solutions aux problèmes courants dans une base de connaissances en ligne.\n\nServiceDesk Plus offre une fonctionnalité de suivi d'inventaire précise sur les stations de travail Windows comme Linux. L'application assure également le suivi des licences logicielles et vous indique le nombre de licences en surexploitation ou en sous-exploitation dans votre organisation.\n\nServiceDesk Plus peut vous aider à gérer un catalogue de produits complet basé sur le type de produit, répertoriant toutes les ressources détenues par votre organisation. L'application peut générer des bons de commande, les envoyer par e-mail et conserver la trace des commandes en cours et des achats finalisés. Elle assure également l'importation des demandeurs et des ressources à partir de fichiers .csv et d'enquêtes de satisfaction des utilisateurs.\n\nSes fonctionnalités les plus notables sont l'intégration améliorée dans Active Directory, le système d'achat amélioré avec approbateur, les règles métier pour une meilleure gestion des demandes, la possibilité de regrouper des demandes similaires et de les affecter à des files d'attente, le reporting personnalisé complet, les panneaux d'annonces, les vues sous forme de liste améliorées, la facturation en fonction du temps passé sur la demande, les éditeurs HTML pour les solutions et les notifications, les fonctions compatibles ITIL, le balayage en mode agent, l'API de support client, l'intégration des mobiles et bien plus encore.\n\nLa gestion des incidents, des problèmes et du changement ainsi que la CMDB sont implémentées avec toutes les fonctionnalités nécessaires.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/626f9611-5532-4e7c-a27c-8ae312a0a2d9.png","url":"https://fr.getapp.be/software/20521/manageengine-service-desk-plus","@id":"https://fr.getapp.be/software/20521/manageengine-service-desk-plus#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":231},"offers":{"price":"16","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"ManageEngine AssetExplorer","description":"Gestion des stocks d'actifs informatiques\nAssetExplorer vous fournit des informations à jour sur tous vos actifs. Pour ce faire, la solution scanne périodiquement les données relatives aux logiciels, au matériel et à la propriété. Elle vous permet de contrôler et de gérer n'importe quel poste de travail ou périphérique réseau fonctionnant sous Windows, Linux ou Mac et faisant partie de votre domaine ou réseau. Elle vous propose une analyse avec ou sans agent.\n\nGestion des licences logicielles\nAssetExplorer vous renseigne sur la conformité des licences logicielles et l'utilisation de logiciels non autorisés dans votre organisation. La solution vous aide également à réduire les utilisations illégales et les problèmes qui y sont associés. Gérez facilement tous les types de licences tels que OEM (Original Equipment Manufacturer), concurrentes, d'entreprise, libres, d'utilisateur nommés, à verrouillage de nœud, de version d'essai, à l'exception des CAL (Client Access Licenses) existantes, en volume et individuelles. Les types de licences pour Microsoft, Adobe et Symantec sont configurés par défaut. \n\nGestion des actifs logiciels\nAssetExplorer analyse votre réseau et détecte tous les logiciels disponibles sur chaque poste de travail. Les gestionnaires d'actifs peuvent s'assurer du respect des règles en vérifiant la liste des logiciels conformes, sous licence et hors licence. \n\nLes autres fonctions d'AssetExplorer sont : \n\n– La gestion des bons de commande (identifiez les domaines où vous pouvez réduire les coûts et éliminer les redondances) ;\n– La gestion du cycle de vie des actifs (gérez tous les actifs qui doivent être achetés) ;\n– Le logiciel de suivi des actifs ;\n– La base de données de gestion de configuration (suivez et gérez tous vos CI [Configuration Items] dans un répertoire unique).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1c3975dc-eb5d-4bb9-a383-c1d81439dcff.webp","url":"https://fr.getapp.be/software/50588/assetexplorer","@id":"https://fr.getapp.be/software/50588/assetexplorer#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":13},"offers":{"price":"795","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Linux, Android"},{"@id":"https://fr.getapp.be/compare/20521/50588/manageengine-service-desk-plus/vs/assetexplorer#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de gestion des cas d'assistance","position":2,"item":"/directory/3479/it-ticketing-systems/software","@type":"ListItem"},{"name":"Comparatif entre ManageEngine ServiceDesk Plus et ManageEngine AssetExplorer","position":3,"item":"https://fr.getapp.be/compare/20521/50588/manageengine-service-desk-plus/vs/assetexplorer","@type":"ListItem"}]}]}
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