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description: Comparatif entre BMC Helix ITSM et TeamDynamix : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparatif entre BMC Helix ITSM et TeamDynamix : comparez | GetApp Belgique 2026
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# Comparer BMC Helix ITSM et TeamDynamix

Canonical: https://fr.getapp.be/compare/2048245/2059330/bmc-helix-itsm/vs/teamdynamix-itsm-ppm

> Comparaison détaillée entre BMC Helix ITSM et TeamDynamix. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | BMC Helix ITSM | TeamDynamix |
| **Note globale** | 4.1/5 | 4.4/5 |
| **Total d'avis** | 115 | 170 |
| **À partir de** | - | 1,00 $US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Support** | Service client/e-mail | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | - | Formation présentielle, Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### BMC Helix ITSM

- API
- Alertes/Notifications
- Catalogue de services
- Contrôle du processus d'approbation
- Gestion de l'assistance téléphonique
- Gestion de la configuration
- Gestion des changements
- Gestion des incidents
- Gestion des problèmes
- Gestion des tickets de support
- Rapports et statistiques
- Suivi des activités
- Suivi des ressources
- Suivi des tickets d'assistance
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités

### TeamDynamix

- API
- Alertes/Notifications
- Catalogue de services
- Chat et messagerie
- Contrôle du processus d'approbation
- For IT Project Management
- Gestion de l'assistance téléphonique
- Gestion de la configuration
- Gestion des changements
- Gestion des incidents
- Gestion des problèmes
- Gestion des risques
- Gestion des tickets de support
- Portail libre-service
- Rapports et statistiques
- Suivi des activités
- Suivi des ressources
- Suivi des tickets d'assistance
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités

## Liens

- [Afficher le profil de BMC Helix ITSM](https://fr.getapp.be/software/2048245/bmc-helix-itsm)
- [Afficher le profil de TeamDynamix](https://fr.getapp.be/software/2059330/teamdynamix-itsm-ppm)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.be/compare/2048245/2059330/bmc-helix-itsm/vs/teamdynamix-itsm-ppm)

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## Données structurées

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Il permet aux membres du personnel de configurer l'automatisation des flux de travail pour gérer la création, l'approbation et la mise en œuvre de plusieurs demandes de changement.\n\nBMC Helix ITSM permet aux professionnels de l'informatique de générer automatiquement des modèles, des ressources et des suggestions d'articles de connaissance pour résoudre des requêtes et des problèmes spécifiques. Les superviseurs peuvent gérer les opérations de gestion prédictive des services en attribuant, classant automatiquement et acheminant les cas d'assistance et les e-mails entrants. La solution propose également des outils de gestion de services multicloud, qui permettent aux membres de l'équipe de gérer les problèmes et les incidents sur des infrastructures multiservices, multifournisseurs et basées sur le cloud.\n\nBMC Helix ITSM offre une API (Application Programming Interface) qui permet aux entreprises d'intégrer la plateforme à plusieurs solutions tierces, telles que Koviar, Ivanti, Apptio et d'autres encore. Le tableau de bord intégré offre une interface glisser-déposer pour créer des incidents, des modifications, des rapports basés sur la disponibilité des services et des visualisations de données.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b4d87758-c339-4b66-8435-2d0525cb6a7c.png","url":"https://fr.getapp.be/software/2048245/bmc-helix-itsm","@id":"https://fr.getapp.be/software/2048245/bmc-helix-itsm#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.1,"bestRating":5,"ratingCount":115},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise"},{"name":"TeamDynamix","description":"Les solutions PPM (Project Portfolio Management) et ITSM (IT Service Management) de TeamDynamix sont conçues pour fournir aux entreprises les outils et la méthodologie dont elles ont besoin afin de rationaliser leurs processus, procédures et tâches de gestion des services informatiques et d'entreprise. \n\nLe produit est composé de cinq modules : le centre de service, la gestion des connaissances, la gestion de la configuration, la gestion des ressources et la gestion des données de référence. Chaque module est entièrement personnalisable et peut être déployé en fonction des exigences de votre entreprise. Les solutions ITSM et PPM de TeamDynamix permettent aux utilisateurs de créer des catalogues de services, de suivre le statut des incidents, de modifier des cas d'assistance, de gérer des portefeuilles de projets et de planifier les versions.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/35a72d9c-ef62-4640-93ea-4ad3d549ce0b.png","url":"https://fr.getapp.be/software/2059330/teamdynamix-itsm-ppm","@id":"https://fr.getapp.be/software/2059330/teamdynamix-itsm-ppm#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":170},"offers":{"price":"1","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://fr.getapp.be/compare/2048245/2059330/bmc-helix-itsm/vs/teamdynamix-itsm-ppm#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Outils ITSM","position":2,"item":"/directory/292/it-service-management-itsm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Comparatif entre BMC Helix ITSM et TeamDynamix","position":3,"item":"https://fr.getapp.be/compare/2048245/2059330/bmc-helix-itsm/vs/teamdynamix-itsm-ppm","@type":"ListItem"}]}]}
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