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description: Comparatif entre Chattermill et Voci : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparatif entre Chattermill et Voci : comparez | GetApp Belgique 2026
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# Comparer Chattermill et Voci

Canonical: https://fr.getapp.be/compare/2042567/2049183/chattermill/vs/voci

> Comparaison détaillée entre Chattermill et Voci. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Chattermill | Voci |
| **Note globale** | 4.5/5 | - |
| **Total d'avis** | 25 | 0 |
| **À partir de** | - | - |
| **Version d’essai gratuite** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur) |
| **Support** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### Chattermill

- API
- Analyse de texte
- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Automatisation des processus et flux de travail
- Chat et messagerie
- Clustering thématique
- Importation et exportation de données
- Intégration des médias sociaux
- Machine learning
- Monitoring
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Real-Time Data
- Recherche contextuelle
- Recherche sémantique
- Segmentation de la clientèle
- Third-Party Integrations

### Voci

- API
- Analyse de texte
- Analyse des sentiments
- Importation et exportation de données
- Machine learning
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Real-Time Data
- Third-Party Integrations

## Liens

- [Afficher le profil de Chattermill](https://fr.getapp.be/software/2042567/chattermill)
- [Afficher le profil de Voci](https://fr.getapp.be/software/2049183/voci)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.be/compare/2042567/2049183/chattermill/vs/voci)

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## Données structurées

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Grâce à Chattermill, les entreprises peuvent unifier les données relatives aux opinions de leurs clients à partir des avis, des cas d'assistance, des conversations et des réseaux sociaux pour découvrir ce que les clients veulent, ce dont ils ont besoin et ce qu'ils attendent de leurs produits et services. \n\nChattermill unifie les avis des clients, le support client et les opinions sur les produits sur une seule plateforme et utilise l'IA (intelligence artificielle) de deep learning pour analyser les données client à grande échelle et fournir des informations exploitables. \n\nLes marques mondiales telles qu'Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat et H&amp;M utilisent Chattermill pour transformer leurs expériences client et stimuler la croissance de leurs entreprises. Chattermill est une entreprise privée dont le siège social est situé à Londres, au Royaume-Uni.\n\nContrairement à d'autres outils, Chattermill relie tous les points du parcours client pour fournir des informations que les responsables de l'expérience client, de l'assistance et des produits apprécient grandement.\nVoici pourquoi l'éditeur se démarque :\n\nL'éditeur unifie les données client sur plus de 50 intégrations.\n\nLe modèle d'IA (intelligence artificielle) de Chattermill a été conçu spécifiquement pour l'expérience client.\n\nCette plateforme fournit des informations exploitables pour vous aider à prendre des décisions éclairées.\n\nL'éditeur fournit un support client exceptionnel et son expertise du secteur lorsque vous en avez besoin. \n\nL'expérience client est une fonction qui génère des revenus pour votre entreprise.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/0859e2e3-3011-41ac-a6dc-7f3f02d9dbfe.png","url":"https://fr.getapp.be/software/2042567/chattermill","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.be/software/2042567/chattermill#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":25,"ratingValue":4.5},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Voci","description":"Voci est un logiciel d'analytique de synthèse de la parole basé sur le cloud et sur site conçu pour aider les entreprises à obtenir des informations sur les données vocales à l'aide de technologies d'IA (intelligence artificielle) et d'algorithmes de deep learning. Il permet aux équipes de transcrire de grands volumes audio en texte analysable via des mémoires SDRAM haute vitesse DDR4. \n\nLes fonctionnalités clés de Voci comprennent des transcriptions ponctuées, des métadonnées au niveau de l'événement, la séparation automatique des conférenciers, l'analyse sentimentale et l'identification du sexe. La plateforme permet aux responsables d'analyser le sens voulu des appelants, de stocker diverses informations provenant des appels, telles que les scores de confiance et les horodatages, de trouver et d'éliminer les numéros sensibles et de classer le sexe des orateurs en fonction des caractéristiques vocales. Elle offre une analyse acoustique et émotionnelle en évaluant les caractéristiques vocales des clients, telles que l'élocution, l'inflexion ou le ton. \n\nVoci fournit la diarisation des voix des agents et des clients sur un canal, ce qui permet aux superviseurs d'analyser chaque côté de la conversation de manière indépendante. L'application aide les organisations à convertir l'audio par lots ou en temps réel et à exporter des transcriptions au format texte et JSON.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/38e9f2fc-d0a1-4bf4-bbbe-2b1fc9a96edc.png","url":"https://fr.getapp.be/software/2049183/voci","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.be/software/2049183/voci#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"operatingSystem":"Cloud, Windows"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels d'expérience client","position":2,"item":"/directory/601/customer-experience/software","@type":"ListItem"},{"name":"Comparatif entre Chattermill et Voci","position":3,"item":"https://fr.getapp.be/compare/2042567/2049183/chattermill/vs/voci","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.getapp.be/compare/2042567/2049183/chattermill/vs/voci#breadcrumblist"}]}
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