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description: Comparatif entre Upscope et Fullview : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparatif entre Upscope et Fullview : comparez | GetApp Belgique 2026
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# Comparer Upscope et Fullview

Canonical: https://fr.getapp.be/compare/124891/2060110/upscope/vs/fullview

> Comparaison détaillée entre Upscope et Fullview. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Upscope | Fullview |
| **Note globale** | 4.4/5 | 5.0/5 |
| **Total d'avis** | 92 | 3 |
| **À partir de** | 38,00 $US | 0,00 $US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web | Cloud, SaaS, web |
| **Support** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation en ligne en direct, Documentation, Vidéos | Formation en ligne en direct, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Upscope

- API
- Accès et contrôle à distance
- Authentification unique
- Contrôles/Permissions d'accès
- Dépannage
- Outils de collaboration
- Partage d'écran
- Third-Party Integrations
- Transfert de session

### Fullview

- API
- Accès et contrôle à distance
- Analyse des sentiments
- Chat en temps réel
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Comptes d'utilisateur multiples
- Enregistrement de session
- Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
- Gestion des utilisateurs
- Intégration des employés
- Messagerie instantanée
- Monitoring
- Partage d'écran
- Third-Party Integrations
- Transfert de session

## Liens

- [Afficher le profil de Upscope](https://fr.getapp.be/software/124891/upscope)
- [Afficher le profil de Fullview](https://fr.getapp.be/software/2060110/fullview)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.be/compare/124891/2060110/upscope/vs/fullview)

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## Données structurées

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Bénéficiez d'une conavigation sécurisée pour améliorer l'expérience client dans les secteurs financiers, de la santé, SaaS et autres via le cloud, l'API (Application Programming Interface) et les options sur site. La solution peut être utilisée pour le support client, l'intégration et les ventes. \n\nAvec Upscope, les employés de service client peuvent cliquer une fois pour voir l'écran des utilisateurs à partir de l'un des principaux systèmes de chat en direct. Upscope s'intègre à des fournisseurs de chat en direct tels qu'Intercom, Zendesk, Freshchat, Drift, LiveChat, HelpScout, etc., afin de fournir un support client multicanal transparent. Le système peut également être utilisé pour aider les clients qui appellent les centres d'appels en générant un code d'assistance téléphonique unique pour chacun d'entre eux, permettant ainsi aux agents de parler au téléphone tout en partageant l'écran pour faciliter la résolution des problèmes.\n\nLes agents peuvent cliquer et faire défiler l'écran du client ; plutôt que de lui dire où cliquer, ils peuvent contrôler la souris et l'écran du client, évitant ainsi tout malentendu. Aucun téléchargement n'est requis pour l'utilisateur ou l'agent. Une fois que les entreprises ajoutent l'extrait de code JavaScript Upscope à leur site web, elles peuvent voir instantanément le client se déplacer sur la page et commencer à opérer auprès d'eux sans avoir à ajouter d'extensions ou à installer de logiciel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/31caf9a2-5d66-44d5-b22e-1b2e2cb3eeba.png","url":"https://fr.getapp.be/software/124891/upscope","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.be/software/124891/upscope#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":92,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"38","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Fullview","description":"Fullview est une plateforme d'expérience client qui permet aux équipes de créer de meilleures expériences grâce aux relectures de session et au cobrowsing. Avec Fullview, vous pouvez instantanément voir ce que vos clients ont fait avant de soumettre un cas d'assistance, obtenir un contexte instantané grâce aux données de la console et du parcours de l'utilisateur, passer directement aux erreurs ou aux événements clés et même résoudre les problèmes de manière proactive. Toutes les sessions utilisateur sont enregistrées et tous vos utilisateurs sont identifiables. Avec la solution de cobrowsing de Fullview, vous pouvez lancer des appels avec vos clients sans qu'ils quittent votre produit, mettre en évidence et cliquer sur des éléments et guider les clients à travers votre application en les accompagnant en mode multijoueur. Des fonctionnalités de dépannage sont disponibles à la fois pour les relectures de session et pour les directs. Fullview est entièrement conforme au RGPD et toutes les données sont stockées sur des serveurs situés dans l'UE.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/335c19aa-fe51-4b33-b110-fadcd66f762f.png","url":"https://fr.getapp.be/software/2060110/fullview","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.be/software/2060110/fullview#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":3,"ratingValue":5.0},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de prise en main à distance","position":2,"item":"/directory/563/remote-support/software","@type":"ListItem"},{"name":"Comparatif entre Upscope et Fullview","position":3,"item":"https://fr.getapp.be/compare/124891/2060110/upscope/vs/fullview","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.getapp.be/compare/124891/2060110/upscope/vs/fullview#breadcrumblist"}]}
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