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description: Comparatif entre Ringover et Cognigy.AI : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparatif entre Ringover et Cognigy.AI : comparez | GetApp Belgique 2026
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# Comparer Ringover et Cognigy.AI

Canonical: https://fr.getapp.be/compare/117547/2067921/ringover/vs/cognigy-ai

> Comparaison détaillée entre Ringover et Cognigy.AI. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Ringover | Cognigy.AI |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.8/5 |
| **Total d'avis** | 868 | 22 |
| **À partir de** | 21,00 € | 2 500,00 $US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Support** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Ringover

- API
- Actions découlant d'un événement
- Automate d'appel
- Chat et messagerie
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des intégrations
- Gestion des listes d'appels
- Identification de l'appelant
- Intégration des médias sociaux
- Journalisation des appels
- Messagerie SMS
- Monitoring
- Rapports sur les appels
- Real-Time Data
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Synthèse vocale

### Cognigy.AI

- API
- Actions découlant d'un événement
- Automate d'appel
- Chat et messagerie
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des intégrations
- Gestion des listes d'appels
- Identification de l'appelant
- Intégration des médias sociaux
- Journalisation des appels
- Messagerie SMS
- Monitoring
- Rapports sur les appels
- Real-Time Data
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Synthèse vocale

## Liens

- [Afficher le profil de Ringover](https://fr.getapp.be/software/117547/ringover)
- [Afficher le profil de Cognigy.AI](https://fr.getapp.be/software/2067921/cognigy-ai)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.be/compare/117547/2067921/ringover/vs/cognigy-ai)

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## Données structurées

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En seulement minutes, les administrateurs peuvent obtenir des numéros fixes et mobiles internationaux virtuels pour passer et recevoir des appels et envoyer et recevoir des SMS dans le monde entier. Cette solution fonctionne en mode SaaS complet et s'adapte donc parfaitement aux systèmes BYOD.\n\nLes utilisateurs peuvent également accéder aux fonctionnalités avancées pour les call centers, telles que les intégrations CRM et helpdesk, la journalisation automatique des activités d'appel, le système click-to-call, les supervisions d'appels, l'enregistrement des appels, la gestion après appel, le serveur vocal interactif, l'analyse en temps réel, etc. Le système fonctionne simplement en leur permettant de choisir leur numéro fixe ou mobile dans plus de 60 pays, puis d'attribuer des numéros aux membres de l'équipe ou au service. Ils peuvent gérer tous leurs appels depuis un emplacement central : le tableau de bord RingOver.\n\nCette solution entièrement basée dans le cloud garantit que toutes les communications utilisateur passent par Internet. Les utilisateurs peuvent passer un nombre illimité d'appels depuis n'importe quel endroit, à tout moment, via n'importe quel appareil Internet, y compris les appareils mobiles. RingOver est compatible avec les navigateurs Chrome et Firefox. Les utilisateurs peuvent faire basculer les appels vers différents appareils, communiquer avec des collègues via des discussions internes et transférer des appels entre collègues. \n\nDans la plateforme de RingOver, les utilisateurs peuvent définir leurs heures de travail, leur message d'accueil vocal et activer le mode \"ne pas déranger\". Les autres fonctionnalités utiles comprennent le reporting et les statistiques en temps réel, le serveur vocal interactif (SVI), les boutons click-to-call et les étiquettes après appel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8c0f95f1-09df-4c8c-85c8-e33bef4a87c6.png","url":"https://fr.getapp.be/software/117547/ringover","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.be/software/117547/ringover#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":868},"offers":{"price":"21","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Cognigy.AI","description":"Cognigy.AI propose une solution d'IA (intelligence artificielle) conversationnelle orientée métier, enrichie d'une IA générative, pour aider les entreprises à fournir des expériences de services exceptionnelles - à tout moment et en tout lieu.\n\nDu SVI (serveur vocal interactif) conversationnel et du libre-service à l'assistance à l'agent et à la RPA (Robotic Process Automation), Cognigy.AI vous permet d'aborder la totalité des applications d'automatisation des centres d'appels.\n\nConçue pour assurer une flexibilité maximale, une interopérabilité et une facilité d'utilisation, cette plateforme permet aux entreprises et aux équipes de développement de créer d'excellentes expériences conversationnelles et d'améliorer l'efficacité de l'ensemble des systèmes.\n\nElle offre plus de 100 intégrations prédéfinies ainsi qu'une plateforme de vente proposant des outils permettant de créer des extensions personnalisées. Elle comprend des intégrations natives pour les principaux fournisseurs CCaaS tels qu'Amazon Connect, Genesys, 8x8 et Avaya. De plus, elle est fournie avec plus de 25 intégrations de canaux prédéfinies pour le service client telles que WhatsApp, iMessage, Instagram Messenger, Telegram, Microsoft Teams, etc. \n\nCette solution est dotée de l'une des unités linguistiques les plus précises du marché, avec 20 modèles spécifiques à chaque langue et un modèle universel permettant de prendre en charge toutes les langues, de l'arménien au klingon. \n\nGrâce à une série d'intégrations de systèmes d'entreprise tels que Salesforce, Hubspot, Zendesk, ServiceNow et d'autres, vous pouvez facilement automatiser et orchestrer les processus de service client dans l'ensemble de votre écosystème d'entreprise pour un véritable libre-service de bout en bout. \n\nAppréciée par les développeurs et conçue pour les utilisateurs professionnels, Cognigy est dotée d'une IU (interface utilisateur) de type \"glisser-déposer\" à programmation réduite qui permet à tout un chacun de créer des agents virtuels avancés. Cognigy offre aux développeurs un EDI (environnement de développement intégré) intégré, une interface de ligne de commande complète, une API (Application Programming Interface) ouverte et un référentiel public avec des exemples de code pour son infrastructure et ses extensions.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/5d6852df-3b92-44d2-8290-6781b0673ae1.jpeg","url":"https://fr.getapp.be/software/2067921/cognigy-ai","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.be/software/2067921/cognigy-ai#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":22},"offers":{"price":"2500","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://fr.getapp.be/compare/117547/2067921/ringover/vs/cognigy-ai#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de numérotation automatique","position":2,"item":"/directory/1067/auto-dialer/software","@type":"ListItem"},{"name":"Comparatif entre Ringover et Cognigy.AI","position":3,"item":"https://fr.getapp.be/compare/117547/2067921/ringover/vs/cognigy-ai","@type":"ListItem"}]}]}
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