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description: Comparatif entre Fullstory et Dovetail : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparatif entre Fullstory et Dovetail : comparez | GetApp Belgique 2026
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# Comparer Fullstory et Dovetail

Canonical: https://fr.getapp.be/compare/116603/128343/fullstory/vs/dovetail-app

> Comparaison détaillée entre Fullstory et Dovetail. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Fullstory | Dovetail |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 67 | 97 |
| **À partir de** | - | 0,00 $US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Support** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation en ligne en direct, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Fullstory

- API
- Analyse des comportements
- Analyse des recherches utilisateurs
- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Analyse visuelle
- Annotations
- Catégorisation/regroupement
- Champs personnalisables
- Collecte de données multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Fonctions pour mobile
- Fonctions pour sites web
- Marquage
- Monitoring
- Outils de collaboration
- Recherche/Filtre
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Tests d'utilisation

### Dovetail

- API
- Analyse des recherches utilisateurs
- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Analyse visuelle
- Annotations
- Catégorisation/regroupement
- Champs personnalisables
- Collecte de données multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Fonctions pour mobile
- Fonctions pour sites web
- Marquage
- Monitoring
- Outils de collaboration
- Recherche/Filtre
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Tests d'utilisation

## Liens

- [Afficher le profil de Fullstory](https://fr.getapp.be/software/116603/fullstory)
- [Afficher le profil de Dovetail](https://fr.getapp.be/software/128343/dovetail-app)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.be/compare/116603/128343/fullstory/vs/dovetail-app)

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## Données structurées

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Elle permet aux entreprises de suivre comment les visiteurs interagissent avec leur site web ou leur application afin d'identifier les éventuels bugs ou problèmes et d'optimiser l'expérience client. La technologie d'indexation et d'enregistrement des données vient s'ajouter à la fonctionnalité d'omni-recherche, au machine learning, à la relecture des sessions et aux capacités analytiques de la plateforme afin de suivre et d'analyser intégralement le parcours du client.\n\nLa plateforme FullStory permet aux utilisateurs de rechercher et de filtrer pratiquement n'importe quelle action, critère utilisateur ou environnement de navigation. Les actions peuvent être suivies telles que les clics morts, les formulaires abandonnés, les clics sur les liens, etc. FullStory garantit le respect de la vie privée des clients, car aucune donnée sensible n'est stockée en raison de la fonctionnalité d'exclusion d'éléments. Les entreprises peuvent désactiver ou activer l'enregistrement par domaine web, IP, emplacement géographique ou chaîne d'agent utilisateur afin de maintenir un contrôle maximal sur les données. \n\nLes entreprises peuvent identifier les clients dans FullStory en important leurs informations, telles que l'ID utilisateur, le nom ou l'adresse e-mail depuis leurs bases de données vers l'application FullStory. Le tableau de bord convivial facilite l'attribution des sessions et la gestion efficace des visiteurs. Les utilisateurs peuvent même éditer, visualiser et dupliquer les segments sauvegardés qui sont créés par d'autres membres de l'équipe. FullStory aide les employés à générer un lien vers une rediffusion de session qu'ils peuvent ensuite partager avec leurs collègues dans Slack, par e-mail ou sur toute autre plateforme de collaboration.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c4f48207-9e9b-43dc-beb8-78697805a42d.png","url":"https://fr.getapp.be/software/116603/fullstory","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.be/software/116603/fullstory#software","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":67},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Dovetail","description":"Dovetail est une solution de recherche d'utilisateurs sur le cloud qui aide les équipes produits, de conception et de développement dans leurs tâches de recherche d'utilisateurs et de collaboration. Les fonctionnalités clés comprennent les tests de convivialité, le partage de fichiers, la reconnaissance de modèles, la recherche en texte intégral, le balisage, le reporting graphique et l'analytique.\n\nLa plateforme Dovetail permet aux administrateurs de stocker des données de recherche d'utilisateurs sur un portail unifié, d'établir des procédures pour les entrevues clients, d'intégrer des images, des vidéos et des enregistrements dans des notes et de capturer des données démographiques et qualitatives. Les équipes pourront analyser des données, y compris des notes, des réponses aux enquêtes ou des transcriptions, créer un ensemble standard de balises pour différents projets, explorer des métriques sur des diagrammes ou des graphiques et utiliser l'outil de TALN (traitement automatique du langage naturel) pour l'analyse des sentiments. \n\nDovetail offre aux responsables la possibilité de promouvoir la collaboration entre les équipes produits, les concepteurs en expérience utilisateur et d'autres parties prenantes, ainsi que de fournir des autorisations basées sur les rôles aux utilisateurs, de gérer les données de projet et de stocker les informations de facturation pour plusieurs clients. Les membres de l'équipe peuvent rechercher des notes, des balises ou des informations sur différents projets et exporter des données au format CSV.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1ab86e9c-c355-45e1-b788-b883743eb90b.png","url":"https://fr.getapp.be/software/128343/dovetail-app","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.be/software/128343/dovetail-app#software","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":97},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://fr.getapp.be/compare/116603/128343/fullstory/vs/dovetail-app#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de parcours client","position":2,"item":"/directory/1611/customer-journey-mapping-tools/software","@type":"ListItem"},{"name":"Comparatif entre Fullstory et Dovetail","position":3,"item":"https://fr.getapp.be/compare/116603/128343/fullstory/vs/dovetail-app","@type":"ListItem"}]}]}
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