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description: Comparatif entre GetMoreReviews et XM for Customer Experience : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparatif entre GetMoreReviews et XM for Customer Experience : comparez | GetApp Belgique 2026
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# Comparer GetMoreReviews et XM for Customer Experience

Canonical: https://fr.getapp.be/compare/113161/130147/getmorereviews/vs/customer-frontlines

> Comparaison détaillée entre GetMoreReviews et XM for Customer Experience. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | GetMoreReviews | XM for Customer Experience |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 148 | 255 |
| **À partir de** | 129,00 $US | 1 500,00 $US |
| **Version d’essai gratuite** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Support** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation | Formation présentielle, Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### GetMoreReviews

- Analyse des sentiments
- CRM
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Demande d'avis
- Distribution multicanal
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des e-mails
- Intelligence artificielle et machine learning
- Intégration des médias sociaux
- Messagerie SMS
- Monitoring
- Rappels
- Rapports et analyses
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Suivi des médias sociaux
- Suivi des plaintes
- Tableau de bord

### XM for Customer Experience

- Analyse des sentiments
- CRM
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Demande d'avis
- Distribution multicanal
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des e-mails
- Intelligence artificielle et machine learning
- Intégration des médias sociaux
- Messagerie SMS
- Monitoring
- Rappels
- Rapports et analyses
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Suivi des médias sociaux
- Suivi des plaintes
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de GetMoreReviews](https://fr.getapp.be/software/113161/getmorereviews)
- [Afficher le profil de XM for Customer Experience](https://fr.getapp.be/software/130147/customer-frontlines)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.be/compare/113161/130147/getmorereviews/vs/customer-frontlines)

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## Données structurées

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Les demandes de retours ne requièrent que peu d'étapes dans le but d'augmenter les taux de conversion des avis. Pour les clients qui recommanderaient l'entreprise, les avis peuvent être laissés sur Google, Yelp ou Facebook ; les formulaires d'avis sont préremplis avec une note de cinq étoiles pour encourager les clients à laisser des commentaires positifs. Les avis à quatre et cinq étoiles peuvent être publiés automatiquement sur les sites web professionnels et les profils Facebook et Twitter connectés. Pour les clients qui ne recommanderaient pas l'entreprise, un formulaire de retours d'opinion leur est proposé, puis envoyé directement à l'utilisateur plutôt que publié en ligne. Les utilisateurs peuvent ensuite répondre aux réclamations des clients sans qu'ils aient laissé d'avis négatifs.\n\nGetMoreReviews informe automatiquement les utilisateurs lorsque de nouveaux avis sont laissés ou qu'ils ont reçu des commentaires négatifs. Tous les avis peuvent être surveillés à partir d'un seul tableau de bord et les utilisateurs peuvent lire des avis complets, partager des avis et répondre publiquement. Les rapports automatisés donnent aux utilisateurs une présentation de leur note moyenne, des volumes d'avis, des nouveaux avis et leur répartition, des points forts des listes, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7a9c9f60-ab2d-4bbf-b1b1-3b8a69cfa740.png","url":"https://fr.getapp.be/software/113161/getmorereviews","@id":"https://fr.getapp.be/software/113161/getmorereviews#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":148},"offers":{"price":"129","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"XM for Customer Experience","description":"Qualtrics CustomerXM est une plateforme de CXM (Customer Experience Management) conçue pour aider les entreprises à recueillir les opinions provenant de plusieurs canaux et à améliorer le parcours numérique du client. Les fonctionnalités clés comprennent des informations personnalisées sur les consommateurs, l'analyse des tendances, la gestion de la réputation en ligne et les prévisions basées sur le comportement.\n \nAvec Qualtrics CustomerXM, les utilisateurs peuvent augmenter l'engagement client et recueillir les opinions de plusieurs canaux tels que les e-mails, les SMS, le web, les applications mobiles et les appareils IdO (Internet des objets). Grâce aux outils d'IA (intelligence artificielle) de Qualtrics, les utilisateurs peuvent également examiner les interactions des clients à partir d'appels téléphoniques, de réseaux sociaux et de sites d'avis tiers. Les entreprises peuvent utiliser ces données ainsi que les NPS (Net Promoter Score) de Qualtrics pour analyser la satisfaction des consommateurs, créer des segments de clientèle basés sur la fidélisation et évaluer les scores des concurrents. \n \nLes fonctionnalités de reporting et d'analytics de Qualtrics CustomerXM permettent aux responsables de suivre toutes les interactions et opinions des clients avec des tableaux de bord exécutifs, des rapports préconfigurés et des analyses prédictives. Les entreprises peuvent gérer leur réputation en ligne, augmenter les avis positifs, analyser les tendances en matière d'engagement et améliorer la fidélisation des clients. Les utilisateurs peuvent également surveiller les principaux facteurs de consommation avec le programme VoC (Voice of the Customer) de Qualtrics, qui fournit des informations exploitables sur la satisfaction des clients et les modèles de comportement.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b7ebf5fd-2cd4-4388-b1b9-2b40ca50d9fd.png","url":"https://fr.getapp.be/software/130147/customer-frontlines","@id":"https://fr.getapp.be/software/130147/customer-frontlines#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":255},"offers":{"price":"1500","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://fr.getapp.be/compare/113161/130147/getmorereviews/vs/customer-frontlines#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de gestion des plaintes","position":2,"item":"/directory/841/complaint-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Comparatif entre GetMoreReviews et XM for Customer Experience","position":3,"item":"https://fr.getapp.be/compare/113161/130147/getmorereviews/vs/customer-frontlines","@type":"ListItem"}]}]}
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