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description: Comparatif entre Rocket.Chat et tawk.to : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparatif entre Rocket.Chat et tawk.to : comparez | GetApp Belgique 2026
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# Comparer Rocket.Chat et tawk.to

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> Comparaison détaillée entre Rocket.Chat et tawk.to. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Rocket.Chat | tawk.to |
| **Note globale** | 4.3/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 156 | 343 |
| **À partir de** | 0,00 $US | 0,00 $US |
| **Version d’essai gratuite** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Support** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation | Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Rocket.Chat

- API
- Accès mobile
- Autoresponders
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Communication multicanal
- Correction en temps réel
- Formulaire hors ligne
- Gestion des contacts
- Messagerie client en temps réel
- Partage d'écran
- Partage des fichiers
- Rapports et analyses
- Real-Time Notifications
- Relevé et historique des chats
- Réponses préenregistrées
- Stratégie de marque personnalisable
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations
- Transferts/Routage

### tawk.to

- API
- Accès mobile
- Autoresponders
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Communication multicanal
- Formulaire hors ligne
- Messagerie client en temps réel
- Partage d'écran
- Partage des fichiers
- Rapports et analyses
- Real-Time Notifications
- Relevé et historique des chats
- Réponses préenregistrées
- Stratégie de marque personnalisable
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations
- Transferts/Routage

## Liens

- [Afficher le profil de Rocket.Chat](https://fr.getapp.be/software/112763/rocket-chat)
- [Afficher le profil de tawk.to](https://fr.getapp.be/software/119563/tawk-to)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.be/compare/112763/119563/rocket-chat/vs/tawk-to)

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## Données structurées

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Conçu pour aider des organisations, des équipes ou des individus à communiquer entre eux au sein d'un groupe ou d'un environnement individuel, Rocket.Chat permet aux utilisateurs de créer des canaux et des conversations pour la collaboration.\n\nAccessible à partir de tout appareil disposant d'un accès Internet, y compris Windows, Mac et les appareils mobiles ou tablettes utilisant les applications mobiles natives iOS et Android, Rocket.Chat permet aux utilisateurs de collaborer et de communiquer où qu'ils soient. La nature open source de Rocket.Chat signifie que les utilisateurs peuvent rejoindre la communauté et développer leurs propres fonctionnalités, plug-ins, thèmes et intégrations personnalisés pour créer une solution adaptée à leurs besoins. \n\nDes canaux personnalisés peuvent être créés pour faciliter les conversations de groupe ou des canaux privés configurés pour mener des conversations cryptées et individuelles et dans les canaux, les utilisateurs peuvent partager des documents, envoyer des messages vocaux, configurer des appels de conférence audio ou vidéo, partager des écrans, prévisualisations de liens et plus encore. L'apprentissage automatique peut être utilisé pour traduire automatiquement des conversations entre utilisateurs, avec plus de 37 langues disponibles. \n\nPour les équipes en relation avec la clientèle, Rocket.Chat peut être utilisé pour fournir un support client sous la forme d'un widget de chat en direct intégré au site web de l'entreprise. Les utilisateurs peuvent acheminer les demandes des clients et y répondre au sein de la plateforme Rocket.Chat afin de fournir un support technique ou de convertir des leads.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/0bbc8de4-437d-40d0-80af-3b555e3631f7.png","url":"https://fr.getapp.be/software/112763/rocket-chat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.be/software/112763/rocket-chat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":156},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"tawk.to","description":"tawk.to est une solution cloud de chat et de messagerie conçue pour aider les entreprises de toutes tailles à se connecter aux clients via une application mobile ou un site web. La plateforme permet aux utilisateurs d'afficher l'historique des discussions et l'analyse des performances, ainsi que de surveiller la communication client via des pages personnalisables.\n\ntawk.to fournit des fonctionnalités clés de surveillance en temps réel, d'applications mobiles natives, de widgets personnalisables, un système de cas d'assistance intégré, des raccourcis, des notifications de bureau/par e-mail, de cryptage des données et d'onglets personnalisés. La fonctionnalité de restriction de domaine de la plateforme permet aux utilisateurs de contrôler l'accès selon une sélection de domaines, sites web ou IP. tawk.to effectue également le suivi des sentiments pour aider les utilisateurs à analyser les réponses et améliorer l'engagement client. tawk.to propose une solution de marque blanche qui propose aux utilisateurs de créer des widgets et e-mails personnalisés à l'image de leur marque. \n\ntawk.to inclut un tableau de bord interactif qui fournit des informations précieuses sur les visiteurs, les chats, les pages, etc., via des graphiques et des analyses historiques. La plateforme s'intègre à diverses applications et plateformes tierces, telles que WordPress, Joomla, PrestaShop, Trakdesk, Weebly, Wix, Zencart, Cayzu et Cloudflare.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/946ccd49-9259-4834-a49f-4c419070d61a.png","url":"https://fr.getapp.be/software/119563/tawk-to","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.be/software/119563/tawk-to#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":343},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://fr.getapp.be/compare/112763/119563/rocket-chat/vs/tawk-to#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de chatbots","position":2,"item":"/directory/2795/chatbot/software","@type":"ListItem"},{"name":"Comparatif entre Rocket.Chat et tawk.to","position":3,"item":"https://fr.getapp.be/compare/112763/119563/rocket-chat/vs/tawk-to","@type":"ListItem"}]}]}
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