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description: Comparatif entre Zoho One et Zoho CRM Plus : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparatif entre Zoho One et Zoho CRM Plus : comparez | GetApp Belgique 2026
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# Comparer Zoho One et Zoho CRM Plus

Canonical: https://fr.getapp.be/compare/109245/113643/zoho-one/vs/zoho-crmplus

> Comparaison détaillée entre Zoho One et Zoho CRM Plus. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Zoho One | Zoho CRM Plus |
| **Note globale** | 4.1/5 | 4.4/5 |
| **Total d'avis** | 133 | 71 |
| **À partir de** | 45,00 $US | 45,65 $US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Support** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Zoho One

- API
- Automatisation du marketing
- CRM
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion des contacts
- Gestion des employés
- Gestion des flux de travail
- Importation et exportation de données
- Planification
- Portail client
- Rapports et statistiques
- Stratégie de marque personnalisable
- Third-Party Integrations

### Zoho CRM Plus

- API
- Automatisation du marketing
- CRM
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Contrôles/Permissions d'accès
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion des abonnements
- Gestion des flux de travail
- Importation et exportation de données
- Intégration des médias sociaux
- Portail client
- Rapports et statistiques
- Segmentation de la clientèle
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Third-Party Integrations

## Liens

- [Afficher le profil de Zoho One](https://fr.getapp.be/software/109245/zoho-one)
- [Afficher le profil de Zoho CRM Plus](https://fr.getapp.be/software/113643/zoho-crmplus)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.be/compare/109245/113643/zoho-one/vs/zoho-crmplus)

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## Données structurées

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Les entreprises disposent d'une édition complète de la suite complète Zoho, permettant aux utilisateurs de connecter les ventes, le marketing, le travail comptable et le support client, ainsi que de communiquer et de collaborer avec leurs collègues, fournisseurs et clients via n'importe quel appareil connecté.\n\nLes applications intégrées de Zoho One comprennent des versions mobiles et natives gratuites pour iOS et Android, ainsi qu'une variété d'extensions et d'extras, notamment des extensions de navigateur, Apple Watch, iMessage et des applications Apple TV. Une sélection d'applications peut également être installée sur un ordinateur Mac ou Windows. \n\nLes applications de vente incluent un CRM multicanal, Motivator pour les performances commerciales, Business Intelligence avec Reports, ContactManager et SalesInbox. Les applications marketing incluent SalesIQ pour l'engagement des visiteurs, les campagnes, les réseaux sociaux, les enquêtes et les formulaires pour la génération de leads. Les applications de support incluent Desk pour la hiérarchisation des demandes et aident à résoudre les problèmes des clients.\n\nLes outils de communication incluent Mail pour les e-mails sans publicité et Cliq pour les messages d'équipe informels. Les utilisateurs peuvent planifier, suivre et collaborer entre équipes avec des projets, et gérer des projets agiles avec Sprints. Connect fournit un réseau privé pour les discussions, tandis que Showtime active les diapositives. Les réunions basées sur le navigateur peuvent être effectuées avec Zoho Meeting et les applications de productivité incluent Writer, Sheet, Afficher, Docs, Sign, Notebook et Vault. \n\nLes outils financiers comprennent la comptabilité et la facturation en ligne avec Books and Invoice, ainsi que les abonnements, la gestion des dépenses pour les réceptions et l'inventaire pour les magasins de détail ou les boutiques en ligne. Zoho People fournit des outils pour la gestion des ressources humaines et des employés, et Recruit aide à trouver de nouveaux talents pour rejoindre l'équipe. Le créateur et les rapports aident les organisations à gérer leurs processus métier à l'aide d'applications personnalisées et de business intelligence.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f1e971a8-f73d-4470-8a01-630fccd54d99.png","url":"https://fr.getapp.be/software/109245/zoho-one","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.be/software/109245/zoho-one#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":133,"ratingValue":4.1},"offers":{"price":"45","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Zoho CRM Plus","description":"Zoho CRM Plus promet de fournir toutes les fonctionnalités dont les équipes commerciales, marketing et de support ont besoin pour offrir une expérience d'engagement client complète et de bout en bout. En fait, une suite logicielle de dix applications Zoho phares, le package à prix singulier intégré, place Zoho CRM (édition Enterprise) au cœur de son activité afin de faciliter le support client multicanal via la téléphonie, la messagerie e-mail, les médias sociaux et le chat en direct sur le site web. De la première visite du site web au dernier cas d'assistance, les ventes peuvent être plus productives grâce à l'automatisation des tâches via des flux de travail et des macros. Une assistance commerciale intelligente, connue sous le nom de Zia, vous conseille sur les offres les plus gagnables, le moment optimal pour le contact client et les anomalies gênant les performances des ventes.\n\nLes équipes marketing peuvent également exécuter des campagnes marketing complètes sur plusieurs canaux, en personnalisant les campagnes en fonction des données client dans le CRM. Lors de l'exécution, ceux-ci peuvent être mesurés et les motivations de chaque clic analysées pour optimiser l'efficacité des campagnes successives. Zoho CRM Plus comprend également un centre d'assistance entièrement équipé pour aider les équipes de support dans la définition des priorités, la gestion et la clôture des cas d'assistance, tandis que la base de connaissances, les contrats de niveau de service, le portail client et le suivi des retours d'opinion contribuent à maintenir la satisfaction des clients. La fonctionnalité de vue client à 360 degrés rassemble ensuite les données de chaque point de contact du parcours client et les unifie au même endroit.\n\nLes fonctionnalités suivantes sont plus étendues, avec la liste complète des applications englobant les éditions Enterprise de Zoho Campaign (e-mail marketing), Zoho Desk (gestion du service client), Zoho Surveys (enquêtes de satisfaction client), Zoho Sales IQ (suivi des visiteurs et intelligence commerciale) et Zoho Projects (gestion de projet et collaboration). Zoho Reports apporte ensuite des fonctionnalités d'analyse avancées, Zoho Social ajoutant le marketing sur les réseaux sociaux et Zoho Motivator la gestion de la performance des ventes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9d2e466a-ae07-46a5-9a81-a39daa236ea2.jpeg","url":"https://fr.getapp.be/software/113643/zoho-crmplus","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.be/software/113643/zoho-crmplus#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":71,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"45.65","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de gestion d'affaire","position":2,"item":"/directory/581/business-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Comparatif entre Zoho One et Zoho CRM Plus","position":3,"item":"https://fr.getapp.be/compare/109245/113643/zoho-one/vs/zoho-crmplus","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.getapp.be/compare/109245/113643/zoho-one/vs/zoho-crmplus#breadcrumblist"}]}
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