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description: Comparatif entre Squaretalk et Ooma Office : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparatif entre Squaretalk et Ooma Office : comparez | GetApp Belgique 2026
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# Comparer Squaretalk et Ooma Office

Canonical: https://fr.getapp.be/compare/106691/117183/squaretalk-matrix/vs/ooma-office

> Comparaison détaillée entre Squaretalk et Ooma Office. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Squaretalk | Ooma Office |
| **Note globale** | 4.9/5 | 4.4/5 |
| **Total d'avis** | 107 | 248 |
| **À partir de** | 25,00 $US | 19,95 $US |
| **Version d’essai gratuite** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Support** | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation en ligne en direct, Documentation, Vidéos | Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Squaretalk

- Centre d'appel virtuel
- Chat et messagerie
- Collaboration entre plusieurs utilisateurs
- Communication multicanal
- Communications unifiées
- Conférences
- Connexion VoIP
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes d'appels
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Transmission vocale en ligne

### Ooma Office

- Centre d'appel virtuel
- Chat et messagerie
- Collaboration entre plusieurs utilisateurs
- Communication multicanal
- Communications unifiées
- Conférences
- Connexion VoIP
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes d'appels
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Transmission vocale en ligne

## Liens

- [Afficher le profil de Squaretalk](https://fr.getapp.be/software/106691/squaretalk-matrix)
- [Afficher le profil de Ooma Office](https://fr.getapp.be/software/117183/ooma-office)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.be/compare/106691/117183/squaretalk-matrix/vs/ooma-office)

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## Données structurées

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Promettant une forte intégration avec d'autres plateformes CRM et financières de premier plan, le système est annoncé comme augmentant les performances des agents de pas moins de 400 % via une interface utilisateur intuitive et riche de fonctionnalités. En récupérant les données en temps réel, DeskForce Predictive Dialer fournit une présentation des agents qui sont de garde, pour combien de temps et des clients qui sont en attente, le cas échéant. Ces agents peuvent travailler sans effort à travers des listes d'appels de campagne, avec des contrôles rapides pour augmenter le volume des appels, voir les listes et les messages. Des outils de \"chat\" supplémentaires couvrent les SMS, les e-mails et les fax pour communiquer avec les gestionnaires et les leads, tandis que le chargement de liste intelligent importe des contacts à partir d'Excel ou de CSV. \n\nLes fonctionnalités de numérotation prédictive sont alimentées par des algorithmes intelligents pour contrôler les vitesses et taux des appels, en fonction de divers paramètres de la campagne et du call center. Le système prend également en charge la numérotation manuelle pour rechercher des leads hors campagne, la numérotation SnapShot pour pré visualiser les informations CRM avant d'avancer ou de sauter des appels et la numérotation progressive pour garantir au préalable la disponibilité des agents. La numérotation TimeZone organise automatiquement des listes globales d'appels selon le fuseau horaire, le pays ou l'origine, tandis que les numéros internationaux importés sont validés pour la correction des formats et des codes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/0b1af860-d83c-40c4-abcb-bd69455c884a.jpeg","url":"https://fr.getapp.be/software/106691/squaretalk-matrix","@id":"https://fr.getapp.be/software/106691/squaretalk-matrix#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.9,"bestRating":5,"ratingCount":107},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Ooma Office","description":"Ooma Office est une solution VoIP professionnelle basée sur le cloud, conçue pour aider les organisations de toutes tailles à gérer les appels où qu'ils soient passés, à l'aide d'un navigateur web ou d'une application mobile. La plateforme permet aux entreprises d'utiliser leurs numéros de téléphone commerciaux et gratuits actuels ou de choisir un numéro de contact à partir des codes de région disponibles, pour recevoir des appels de clients nouveaux ou existants.\n\nLes fonctionnalités clés d'Ooma Office comprennent une réceptionniste virtuelle, des conférences, la composition d'extensions, des musiques d'attente et des transferts d'appels. La plateforme centralisée permet aux utilisateurs de garder une trace des messages vocaux, de gérer les appels et de transférer les appels vers d'autres utilisateurs ou extensions de travail. Le module de blocage des appels permet aux équipes d'établir des listes noires au niveau du compte et de bloquer des numéros de téléphone individuels, les empêchant d'appeler les numéros de l'entreprise.\n\nOoma Office permet aux administrateurs d'automatiser le routage des appels entrants en créant des réceptionnistes virtuels à plusieurs niveaux, facilitant ainsi l'efficacité des opérations. Le module d'identification des groupes d'appel permet également aux utilisateurs de configurer des groupes pour appeler simultanément plusieurs agents. Le routage basé sur les compétences garantit quant à lui que les appelants sont dirigés vers les agents capables de les assister.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/2dd532e0-ab8c-4e86-bf10-3f96e0b2f091.png","url":"https://fr.getapp.be/software/117183/ooma-office","@id":"https://fr.getapp.be/software/117183/ooma-office#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":248},"offers":{"price":"19.95","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://fr.getapp.be/compare/106691/117183/squaretalk-matrix/vs/ooma-office#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de télévente","position":2,"item":"/directory/761/inside-sales/software","@type":"ListItem"},{"name":"Comparatif entre Squaretalk et Ooma Office","position":3,"item":"https://fr.getapp.be/compare/106691/117183/squaretalk-matrix/vs/ooma-office","@type":"ListItem"}]}]}
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