---
description: Comparatif entre Freshchat et WhatsApp : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparatif entre Freshchat et WhatsApp : comparez | GetApp Belgique 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de chat](/directory/561/live-chat/software) > [Comparatif entre Freshchat \<span\>et\</span\> WhatsApp](https://fr.getapp.be/compare/106095/2035411/freshchat/vs/whatsapp)

# Comparer Freshchat et WhatsApp

Canonical: https://fr.getapp.be/compare/106095/2035411/freshchat/vs/whatsapp

> Comparaison détaillée entre Freshchat et WhatsApp. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Freshchat | WhatsApp |
| **Note globale** | 4.2/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 151 | 16446 |
| **À partir de** | 1 799,00 ₹ | - |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Support** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe) | Service client/e-mail, FAQ/forums, Chat |
| **Formation** | Formation en ligne en direct, Documentation | Aucune |

## Fonctionnalités clés

### Freshchat

- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Autoresponders
- CRM
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Développement sans code
- Gestion des tickets de support
- Messagerie client en temps réel
- Outils de collaboration
- Partage des fichiers
- Prise en charge de plusieurs langues
- Real-Time Data
- Real-Time Notifications
- Recherche/Filtre
- Réponses préenregistrées
- Suivi des interactions
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations

### WhatsApp

- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Autoresponders
- CRM
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Messagerie client en temps réel
- Outils de collaboration
- Partage des fichiers
- Prise en charge de plusieurs langues
- Real-Time Notifications
- Recherche/Filtre
- Réponses préenregistrées
- Suivi des interactions
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations

## Liens

- [Afficher le profil de Freshchat](https://fr.getapp.be/software/106095/freshchat)
- [Afficher le profil de WhatsApp](https://fr.getapp.be/software/2035411/whatsapp)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.be/compare/106095/2035411/freshchat/vs/whatsapp)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparatif entre Freshchat et WhatsApp : comparez | GetApp Belgique 2026","description":"Comparatif entre Freshchat et WhatsApp : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.","url":"https://fr.getapp.be/compare/106095/2035411/freshchat/vs/whatsapp","about":[{"@id":"https://fr.getapp.be/software/106095/freshchat#software"},{"@id":"https://fr.getapp.be/software/2035411/whatsapp#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://fr.getapp.be/compare/106095/2035411/freshchat/vs/whatsapp#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://fr.getapp.be/compare/106095/2035411/freshchat/vs/whatsapp#webpage","isPartOf":{"@id":"https://fr.getapp.be/#website"},"inLanguage":"fr-BE","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"}},{"name":"Freshchat","description":"Freshchat est un logiciel de messagerie moderne qui aide les équipes de vente et d'engagement client à discuter avec des prospects potentiels et des clients sur le site web, réseaux sociaux et application mobile. Freshchat aide les équipes de vente et de marketing à envoyer des messages déclenchés aux visiteurs du site web. \n\nFreshchat aide les entreprises et leurs équipes à se concentrer sur une expérience de messagerie continue et contextuelle avec des fonctionnalités telles que les messages déclenchés, les informations contextuelles, les campagnes intégrées aux applications, les robots commerciaux et le routage intelligent des messages. Freshchat peut être utilisé sur le site web, l'application web, l'application mobile et même les applications de messagerie sociale comme Messenger, en regroupant toutes les conversations dans une même boîte de réception.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/813eed6c-ff22-4e52-8f08-b6d751e784ac.png","url":"https://fr.getapp.be/software/106095/freshchat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.be/software/106095/freshchat#software","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":151},"offers":{"price":"1799","@type":"Offer","priceCurrency":"INR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"WhatsApp","description":"WhatsApp est un logiciel de customer communications management qui aide les entreprises de toutes tailles à créer des catalogues de produits et à répondre aux messages ou demandes des clients en temps réel. Le logiciel assure un cryptage de bout en bout pour sécuriser les chats, les messages vocaux, les images, les appels audio/vidéo, etc.\n\nLes entreprises peuvent utiliser la plateforme pour enregistrer et partager des images, des fichiers audio, des vidéos et des documents, y compris des feuilles de calcul, des diaporamas et des PDF avec des clients, en privé ou en groupe. La plateforme s'intègre aux contacts de l'appareil pour permettre à chacun de partager sa localisation actuelle ou en direct avec d'autres utilisateurs de WhatsApp, appliquer des fonds d'écrans personnalisables, ajouter des photos de profil, sélectionner des sons de notification, etc. Le logiciel permet également aux administrateurs de synchroniser les messages sur divers appareils et d'automatiser la sauvegarde de l'historique des discussions ou conversations en cours dans le cloud.\n\nLa solution permet aux responsables d'envoyer des messages automatisés aux clients et de traiter les paiements ou transactions entre comptes financiers. WhatsApp permet également aux professionnels de diffuser des messages et d'être informés lorsque le client concerné a lu le message.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/5af6302d-1606-4e85-915a-00b2d741c9e9.png","url":"https://fr.getapp.be/software/2035411/whatsapp","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.be/software/2035411/whatsapp#software","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":16446},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de chat","position":2,"item":"/directory/561/live-chat/software","@type":"ListItem"},{"name":"Comparatif entre Freshchat et WhatsApp","position":3,"item":"https://fr.getapp.be/compare/106095/2035411/freshchat/vs/whatsapp","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.getapp.be/compare/106095/2035411/freshchat/vs/whatsapp#breadcrumblist"}]}
</script>
