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description: Comparatif entre Helpjuice et Trainual : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparatif entre Helpjuice et Trainual : comparez | GetApp Belgique 2026
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# Comparer Helpjuice et Trainual

Canonical: https://fr.getapp.be/compare/105523/116523/helpjuice/vs/trainual

> Comparaison détaillée entre Helpjuice et Trainual. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Helpjuice | Trainual |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.8/5 |
| **Total d'avis** | 102 | 509 |
| **À partir de** | 120,00 $US | - |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Support** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Helpjuice

- API
- Authentification unique
- Bibliothèque de contenu
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Formulaires personnalisables
- Gestion de contenu
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des commentaires
- Gestion des documents
- Intégration des collaborateurs
- Marquage
- Portail libre-service
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Recherche en texte intégral
- Recherche/Filtre
- Stockage de documents
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités

### Trainual

- API
- Authentification unique
- Bibliothèque de contenu
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Formulaires personnalisables
- Gestion de contenu
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des commentaires
- Gestion des documents
- Intégration des collaborateurs
- Marquage
- Portail libre-service
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Recherche en texte intégral
- Recherche/Filtre
- Stockage de documents
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités

## Liens

- [Afficher le profil de Helpjuice](https://fr.getapp.be/software/105523/helpjuice)
- [Afficher le profil de Trainual](https://fr.getapp.be/software/116523/trainual)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.be/compare/105523/116523/helpjuice/vs/trainual)

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## Données structurées

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La base de connaissances peut être utilisée aussi bien par les employés que par les clients externes. \n\nHelpjuice permet aux entreprises de centraliser toutes les informations dans une base de connaissances unique et à tous les membres de l'entreprise ou du service d'accéder à son contenu et à son activité. Une base de connaissances interrogeable telle que celle que propose Helpjuice encourage les clients à utiliser le libre-service et à résoudre leurs doutes ou problèmes sans solliciter l'équipe de service client. La solution offre des fonctionnalités de recherche et prend en charge la personnalisation des outils et des commandes, les entreprises pouvant ainsi également personnaliser la base de connaissances avec leur logo et leurs couleurs. Les administrateurs peuvent définir des autorisations basées sur des rôles et suivre les performances des principaux contributeurs à la base de connaissances. Les contributeurs peuvent également marquer les documents avec des mots-clés pour les rendre plus faciles à trouver. \n\nHelpjuice permet aux utilisateurs d'affecter différents niveaux d'accès au contenu, notamment un accès public, un accès spécifique à l'utilisateur, un accès basé sur l'URL et un accès limité au personnel interne. Les membres peuvent regrouper le contenu sur la base de connaissances et définir l'ordre dans lequel il sera présenté aux utilisateurs. Le logiciel propose des fonctionnalités d'analytique qui aident à filtrer les données et à améliorer le support client. Des fonctionnalités d'analytique avancées, notamment d'analytique visuelle, permettent d'extraire des informations et des données exploitables.\n\nHelpjuice peut être utilisé par les entreprises dans tout un éventail de secteurs d'activité. Parmi ses clients actuels figurent l'Université de Stanford, Gumroad, BitPay, MoneyGram, Bench et Walmart.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4d959d8f-5894-4913-b64e-6e67cc8e7515.png","url":"https://fr.getapp.be/software/105523/helpjuice","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.be/software/105523/helpjuice#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":102,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"120","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome"},{"name":"Trainual","description":"Trainual est une application qui facilite plus que jamais la création de manuels de formation pour les employés, les clients, les entrepreneurs, les stagiaires et les bénévoles nouveaux ou existants. La plateforme permet aux propriétaires d'entreprises, aux gestionnaires et aux professionnels des ressources humaines d'organiser les connaissances opérationnelles, de documenter les procédures opérationnelles standard, de créer des processus reproductibles et évolutifs, de définir les responsabilités en fonction des rôles et d'attribuer des flux de formation avec une responsabilité intégrée. \n\nGrâce au module d'intégration automatisé de Trainual, les responsables peuvent attribuer du contenu par rôle, service et emplacement et s'assurer que les employés reçoivent uniquement les informations les plus pertinentes quand ils en ont besoin. La fonctionnalité de test permet aux responsables de suivre les progrès de la formation de leur équipe et d'avoir la certitude que chacun comprend exactement ce dont il a besoin. De plus, Trainual informe automatiquement les employés de toute modification apportée aux supports de formation précédemment passés en revue et veille à ce qu'ils examinent le contenu mis à jour. \n\nLes utilisateurs peuvent facilement rechercher des procédures opérationnelles standard et des supports de formation avec des mots clés dans Trainual à partir de l'application de bureau, de l'extension Chrome ou en déplacement et même en interventions avec l'application mobile Trainual. \n\nLors de la première connexion, vous pouvez ajouter un logo et sélectionner un schéma de couleurs pour personnaliser votre compte. Invitez les membres de votre équipe et sélectionnez l'un des modèles de processus et de procédures préchargés à partir de la bibliothèque de modèles pour commencer à créer votre compte avec du contenu en quelques minutes.\n\nIl est facile d'intégrer des images et des GIF pour rendre la formation plus amusante à l'aide de la bibliothèque de stock gratuite et de l'intégration GIPHY sur les comptes Premium. Ajoutez des enquêtes, des vidéos et des formulaires personnalisés dans le matériel pédagogique, puis organisez le contenu en séquences guidées pas à pas et selon les rôles et responsabilités des utilisateurs. Utilisez l'outil d'enregistrement d'écran intégré pour enregistrer et expliquer un processus lorsqu'un aperçu vidéo est le moyen le plus simple ou le plus adapté pour les explications et la formation.\n\nTrainual s'intègre à des outils de productivité tels que Gusto, Zapier, Google Docs et Sheets, Slack, Asana, Teamwork, Basecamp, Dropbox, Typeform, Harvest, Dotloop, Linkedin, etc. Utilisez le panneau d'administration pour accorder des autorisations utilisateur et permettez aux autres de mettre à jour et de modifier des sujets : Trainual est plus facile lorsque vous vous mettez en commun le contenu de votre entreprise et que vous organisez toutes ces connaissances. \n\nTrainual stocke les données sur un serveur cloud conforme à la norme PCI de niveau 1 et les fichiers multimédias sont stockés sur un stockage cloud Amazon Web Services.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/eaa42ff4-9570-4ca2-8456-18a1caef0846.png","url":"https://fr.getapp.be/software/116523/trainual","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.be/software/116523/trainual#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":509,"ratingValue":4.8},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Outils de gestion des connaissances","position":2,"item":"/directory/257/knowledge-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Comparatif entre Helpjuice et Trainual","position":3,"item":"https://fr.getapp.be/compare/105523/116523/helpjuice/vs/trainual","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.getapp.be/compare/105523/116523/helpjuice/vs/trainual#breadcrumblist"}]}
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