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description: Comparatif entre Webex Suite et Medallia Concierge : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparatif entre Webex Suite et Medallia Concierge : comparez | GetApp Belgique 2026
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# Comparer Webex Suite et Medallia Concierge

Canonical: https://fr.getapp.be/compare/10375/110749/webex/vs/zingle

> Comparaison détaillée entre Webex Suite et Medallia Concierge. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Webex Suite | Medallia Concierge |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 7402 | 117 |
| **À partir de** | 12,85 € | 179,00 $US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Support** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, Formation en ligne en direct, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Webex Suite

- Accès mobile
- CRM
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Correction en temps réel
- Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
- Gestion des contacts
- Gestion des enquêtes et sondages
- Gestion des modèles
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Messagerie instantanée
- Modèles personnalisables
- Outils de collaboration
- Rapports et analyses
- Sondages et votes
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'engagement
- Suivi des appels
- Third-Party Integrations

### Medallia Concierge

- Accès mobile
- CRM
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Gestion des contacts
- Gestion des enquêtes et sondages
- Gestion des modèles
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Messagerie instantanée
- Modèles personnalisables
- Outils de collaboration
- Rapports et analyses
- Sondages et votes
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'engagement
- Third-Party Integrations

## Liens

- [Afficher le profil de Webex Suite](https://fr.getapp.be/software/10375/webex)
- [Afficher le profil de Medallia Concierge](https://fr.getapp.be/software/110749/zingle)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.be/compare/10375/110749/webex/vs/zingle)

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## Données structurées

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Ils n'ont pas besoin d'un compte WebEx pour voir ce que vous voyez.\n\n- Collaborez en temps réel\nUtilisez votre tableau blanc, vos notes, vos outils d'annotations pour marquer des documents que vous partagez. Donnez les à tout le monde pendant la réunion et permettez aux autres de faire de même.\n\n- Soyez plus proche de vos collaborateurs grâce aux conférences vidéos.\n\n- Ne ratez plus aucun moment\nGardez une trace de toutes les décisions prises ou des conversations en enregistrant la réunion en un clic. Puis partagez la de façon sécurisée avec qui vous voulez.\n\n- Rendez vos réunions en ligne mobiles\nVous pouvez, vous et vos collaborateurs, rejoindre une réunion depuis votre ordinateur portable, votre ordinateur de bureau, votre tablette ou votre mobile.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6428134d-5e6f-4de0-8625-e5bba2138f04.webp","url":"https://fr.getapp.be/software/10375/webex","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.be/software/10375/webex#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":7402,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"12.85","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Medallia Concierge","description":"Zingle est une plateforme de messagerie SMS professionnelle et en temps réel qui permet aux entreprises de communiquer avec leurs clients par le biais de messages texte et d'autres canaux de messagerie mobile. La solution fournit aux petites et grandes entreprises une boîte de réception unifiée pour les communications clients et la collaboration interfonctionnelle. Les utilisateurs peuvent segmenter les contacts, configurer des flux de messages automatisés et suivre les performances grâce à des fonctions de reporting et d'analytique.\n\nLes entreprises peuvent segmenter et classer leurs clients ou contacts en fonction de catégories spécifiques tout en tirant parti d'une segmentation dynamique qui permet aux utilisateurs de créer des règles (ou des filtres) pour que les contacts soient automatiquement ajoutés ou supprimés. La messagerie de groupe permet d'utiliser des filtres et des balises pour envoyer des messages en masse et communiquer avec plusieurs contacts en un instant. Des champs personnalisables permettent aux entreprises de créer des profils clients qui répondent aux besoins, y compris des champs de rendez-vous, de statut, d'arrivée et de départ, etc. \n\nLa boîte de réception d'équipe de Zingle permet aux utilisateurs de recevoir des messages en temps réel sur tous les canaux pour les communications clients et la collaboration interfonctionnelle. Les utilisateurs peuvent créer des réponses et des modèles de messages préenregistrés pour répondre plus efficacement aux clients et utiliser le traducteur intégré pour traduire plus de 90 langues afin de communiquer avec tous les clients, quelle que soit leur langue. Les fonctionnalités supplémentaires incluent des notes internes, des messages différés, des intégrations PMS (système de gestion immobilière), des émoticônes, des répondeurs automatiques, une fonction opt-in/opt-out, une messagerie MMS, etc. \n\nLes utilisateurs peuvent répondre aux clients en utilisant toute une gamme d'automatisations appelées \"Zings\" qui peuvent être personnalisées pour s'adapter aux besoins de chaque entreprise. Zingle permet aux utilisateurs de choisir parmi plus de 25 actions automatisées, telles que des messages de type \"si-alors\" ainsi que d'utiliser des filtres et des conditions pour automatiser intelligemment les communications et les réponses. De plus, des fonctions d'analytique et de reporting aident les entreprises à suivre et à optimiser les performances pour prendre des décisions basées sur les données.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/58a24dc4-448b-4d56-9bd1-c751a5edd4be.png","url":"https://fr.getapp.be/software/110749/zingle","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.be/software/110749/zingle#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":117,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"179","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de communication cloud","position":2,"item":"/directory/1631/cloud-communication-platform/software","@type":"ListItem"},{"name":"Comparatif entre Webex Suite et Medallia Concierge","position":3,"item":"https://fr.getapp.be/compare/10375/110749/webex/vs/zingle","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.getapp.be/compare/10375/110749/webex/vs/zingle#breadcrumblist"}]}
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