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description: Comparatif entre 3CX et Zoho Voice : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparatif entre 3CX et Zoho Voice : comparez | GetApp Belgique 2026
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# Comparer 3CX et Zoho Voice

Canonical: https://fr.getapp.be/compare/103409/2057395/3cx/vs/zoho-voice

> Comparaison détaillée entre 3CX et Zoho Voice. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | 3CX | Zoho Voice |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.0/5 |
| **Total d'avis** | 467 | 46 |
| **À partir de** | 350,00 $US | 34,00 $US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile) |
| **Support** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### 3CX

- API
- Automate d'appel
- Communications unifiées
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement à la demande
- Extensions virtuelles
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Planification des rappels
- Rapports sur les appels
- Real-Time Data
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Tableau de bord

### Zoho Voice

- API
- Automate d'appel
- Communications unifiées
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement à la demande
- Extensions virtuelles
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Planification des rappels
- Rapports sur les appels
- Real-Time Data
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de 3CX](https://fr.getapp.be/software/103409/3cx)
- [Afficher le profil de Zoho Voice](https://fr.getapp.be/software/2057395/zoho-voice)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.be/compare/103409/2057395/3cx/vs/zoho-voice)

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## Données structurées

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Un switchboard intégrant plusieurs vues permet aux utilisateurs de gérer les appels entrants, de voir la disponibilité des collègues, et de glisser-déposer les appels pour les transférer. Avec l’intégration CRM, les utilisateurs peuvent lancer des appels en un clic depuis leur logiciel CRM, et les informations clients apparaissent via une fenêtre pop-up lors des appels entrants. L’identifiant appelant est utilisé pour identifier les clients et enregistrer automatiquement l’appel sur leur fiche, sans avoir besoin de référencer l’appel manuellement. \n\nLes applications smartphones de 3CX pour Android et iOS permettent aux utilisateurs de passer et recevoir des appels via la 3G ou le WiFi, et chaque application inclut un tunnel SIP intégré pour éviter les problèmes liés aux pare-feux. Les appels entrants et les messages déclenchent des notifications push, ce qui permet aux téléphones d’être mis en veille pour réduire l’utilisation de la batterie. Les utilisateurs peuvent mettre à jour leur statut de disponibilité depuis l’application, et voir le statut de leurs collègues. Via les applications 3CX, les utilisateurs peuvent passer et recevoir des appels depuis leur téléphone mobile sans avoir à donner leur numéro personnel. \n\n3CX offre aux utilisateurs de la web conférence sans client, sans avoir besoin de télécharger de logiciel ou de plugin supplémentaires, puisque toutes les communications vocales et vidéo transitent via un navigateur web. La visioconférence est gratuite jusqu’à 25 participants, sans licence par utilisateur ou limite sur le nombre de comptes utilisateurs. Le tarif est basé sur le nombre de participants par appel. Sont aussi inclus des outils de contrôle et d’assistance à distance et de sondage.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a45b818e-d95e-4051-9610-8554ae518554.webp","url":"https://fr.getapp.be/software/103409/3cx","@id":"https://fr.getapp.be/software/103409/3cx#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":467},"offers":{"price":"350","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Zoho Voice","description":"Zoho Voice offre des fonctionnalités avancées de téléphonie cloud telles que les SVI (serveur vocal interactif), les files d'attente, l'enregistrement des appels, les transferts d'appels, le suivi des appels en direct, les heures d'ouverture, la configuration des jours fériés, etc. Obtenez vos propres numéros de téléphone virtuels depuis plus de 100 pays ou conservez vos numéros existants en les transférant vers Zoho Voice et rendez la communication professionnelle simple et efficace.\n\nZoho Voice dispose d'extensions de navigateur pour Google Chrome, Firefox et Microsoft Edge grâce auxquelles vous pouvez activer le click-to-call sur toutes les pages web et passer des appels sortants en un seul clic.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c8e96115-01c0-4366-ab15-1a13ee675f29.png","url":"https://fr.getapp.be/software/2057395/zoho-voice","@id":"https://fr.getapp.be/software/2057395/zoho-voice#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.0,"bestRating":5,"ratingCount":46},"offers":{"price":"34","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios"},{"@id":"https://fr.getapp.be/compare/103409/2057395/3cx/vs/zoho-voice#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels d'enregistrement des appels","position":2,"item":"/directory/935/call-recording/software","@type":"ListItem"},{"name":"Comparatif entre 3CX et Zoho Voice","position":3,"item":"https://fr.getapp.be/compare/103409/2057395/3cx/vs/zoho-voice","@type":"ListItem"}]}]}
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