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description: Comparatif entre 3CX et Ooma Office : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparatif entre 3CX et Ooma Office : comparez | GetApp Belgique 2026
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# Comparer 3CX et Ooma Office

Canonical: https://fr.getapp.be/compare/103409/117183/3cx/vs/ooma-office

> Comparaison détaillée entre 3CX et Ooma Office. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | 3CX | Ooma Office |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.4/5 |
| **Total d'avis** | 465 | 248 |
| **À partir de** | 350,00 $US | 19,95 $US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Support** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### 3CX

- CRM
- Centre d'appel virtuel
- Chat et messagerie
- Collaboration entre plusieurs utilisateurs
- Communication multicanal
- Communications unifiées
- Conférences
- Conférences vidéo
- Connexion VoIP
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Routage des appels
- Répertoire d'employés
- Suivi des appels

### Ooma Office

- CRM
- Centre d'appel virtuel
- Chat et messagerie
- Collaboration entre plusieurs utilisateurs
- Communication multicanal
- Communications unifiées
- Conférences
- Conférences vidéo
- Connexion VoIP
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Routage des appels
- Répertoire d'employés
- Suivi des appels

## Liens

- [Afficher le profil de 3CX](https://fr.getapp.be/software/103409/3cx)
- [Afficher le profil de Ooma Office](https://fr.getapp.be/software/117183/ooma-office)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.be/compare/103409/117183/3cx/vs/ooma-office)

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## Données structurées

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Un switchboard intégrant plusieurs vues permet aux utilisateurs de gérer les appels entrants, de voir la disponibilité des collègues, et de glisser-déposer les appels pour les transférer. Avec l’intégration CRM, les utilisateurs peuvent lancer des appels en un clic depuis leur logiciel CRM, et les informations clients apparaissent via une fenêtre pop-up lors des appels entrants. L’identifiant appelant est utilisé pour identifier les clients et enregistrer automatiquement l’appel sur leur fiche, sans avoir besoin de référencer l’appel manuellement. \n\nLes applications smartphones de 3CX pour Android et iOS permettent aux utilisateurs de passer et recevoir des appels via la 3G ou le WiFi, et chaque application inclut un tunnel SIP intégré pour éviter les problèmes liés aux pare-feux. Les appels entrants et les messages déclenchent des notifications push, ce qui permet aux téléphones d’être mis en veille pour réduire l’utilisation de la batterie. Les utilisateurs peuvent mettre à jour leur statut de disponibilité depuis l’application, et voir le statut de leurs collègues. Via les applications 3CX, les utilisateurs peuvent passer et recevoir des appels depuis leur téléphone mobile sans avoir à donner leur numéro personnel. \n\n3CX offre aux utilisateurs de la web conférence sans client, sans avoir besoin de télécharger de logiciel ou de plugin supplémentaires, puisque toutes les communications vocales et vidéo transitent via un navigateur web. La visioconférence est gratuite jusqu’à 25 participants, sans licence par utilisateur ou limite sur le nombre de comptes utilisateurs. Le tarif est basé sur le nombre de participants par appel. Sont aussi inclus des outils de contrôle et d’assistance à distance et de sondage.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a45b818e-d95e-4051-9610-8554ae518554.webp","url":"https://fr.getapp.be/software/103409/3cx","@id":"https://fr.getapp.be/software/103409/3cx#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":465,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"350","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Ooma Office","description":"Ooma Office est une solution VoIP professionnelle basée sur le cloud, conçue pour aider les organisations de toutes tailles à gérer les appels où qu'ils soient passés, à l'aide d'un navigateur web ou d'une application mobile. La plateforme permet aux entreprises d'utiliser leurs numéros de téléphone commerciaux et gratuits actuels ou de choisir un numéro de contact à partir des codes de région disponibles, pour recevoir des appels de clients nouveaux ou existants.\n\nLes fonctionnalités clés d'Ooma Office comprennent une réceptionniste virtuelle, des conférences, la composition d'extensions, des musiques d'attente et des transferts d'appels. La plateforme centralisée permet aux utilisateurs de garder une trace des messages vocaux, de gérer les appels et de transférer les appels vers d'autres utilisateurs ou extensions de travail. Le module de blocage des appels permet aux équipes d'établir des listes noires au niveau du compte et de bloquer des numéros de téléphone individuels, les empêchant d'appeler les numéros de l'entreprise.\n\nOoma Office permet aux administrateurs d'automatiser le routage des appels entrants en créant des réceptionnistes virtuels à plusieurs niveaux, facilitant ainsi l'efficacité des opérations. Le module d'identification des groupes d'appel permet également aux utilisateurs de configurer des groupes pour appeler simultanément plusieurs agents. Le routage basé sur les compétences garantit quant à lui que les appelants sont dirigés vers les agents capables de les assister.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/2dd532e0-ab8c-4e86-bf10-3f96e0b2f091.png","url":"https://fr.getapp.be/software/117183/ooma-office","@id":"https://fr.getapp.be/software/117183/ooma-office#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":248,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"19.95","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://fr.getapp.be/compare/103409/117183/3cx/vs/ooma-office#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de VoIP","position":2,"item":"/directory/107/voip/software","@type":"ListItem"},{"name":"Comparatif entre 3CX et Ooma Office","position":3,"item":"https://fr.getapp.be/compare/103409/117183/3cx/vs/ooma-office","@type":"ListItem"}]}]}
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