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description: Comparatif entre 3CX et Toky : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparatif entre 3CX et Toky : comparez | GetApp Belgique 2026
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# Comparer 3CX et Toky

Canonical: https://fr.getapp.be/compare/103409/108711/3cx/vs/toky

> Comparaison détaillée entre 3CX et Toky. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | 3CX | Toky |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.2/5 |
| **Total d'avis** | 466 | 106 |
| **À partir de** | 350,00 $US | 25,00 $US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Support** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation en ligne en direct, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### 3CX

- API
- Automate d'appel
- CRM
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement à la demande
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Rapports sur les appels
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Routage automatisé
- Routage des appels
- Répertoire d'employés
- Suivi des activités
- Suivi des appels

### Toky

- API
- Automate d'appel
- CRM
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement à la demande
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Rapports sur les appels
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Routage automatisé
- Routage des appels
- Répertoire d'employés
- Suivi des activités
- Suivi des appels

## Liens

- [Afficher le profil de 3CX](https://fr.getapp.be/software/103409/3cx)
- [Afficher le profil de Toky](https://fr.getapp.be/software/108711/toky)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.be/compare/103409/108711/3cx/vs/toky)

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## Données structurées

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Un switchboard intégrant plusieurs vues permet aux utilisateurs de gérer les appels entrants, de voir la disponibilité des collègues, et de glisser-déposer les appels pour les transférer. Avec l’intégration CRM, les utilisateurs peuvent lancer des appels en un clic depuis leur logiciel CRM, et les informations clients apparaissent via une fenêtre pop-up lors des appels entrants. L’identifiant appelant est utilisé pour identifier les clients et enregistrer automatiquement l’appel sur leur fiche, sans avoir besoin de référencer l’appel manuellement. \n\nLes applications smartphones de 3CX pour Android et iOS permettent aux utilisateurs de passer et recevoir des appels via la 3G ou le WiFi, et chaque application inclut un tunnel SIP intégré pour éviter les problèmes liés aux pare-feux. Les appels entrants et les messages déclenchent des notifications push, ce qui permet aux téléphones d’être mis en veille pour réduire l’utilisation de la batterie. Les utilisateurs peuvent mettre à jour leur statut de disponibilité depuis l’application, et voir le statut de leurs collègues. Via les applications 3CX, les utilisateurs peuvent passer et recevoir des appels depuis leur téléphone mobile sans avoir à donner leur numéro personnel. \n\n3CX offre aux utilisateurs de la web conférence sans client, sans avoir besoin de télécharger de logiciel ou de plugin supplémentaires, puisque toutes les communications vocales et vidéo transitent via un navigateur web. La visioconférence est gratuite jusqu’à 25 participants, sans licence par utilisateur ou limite sur le nombre de comptes utilisateurs. Le tarif est basé sur le nombre de participants par appel. Sont aussi inclus des outils de contrôle et d’assistance à distance et de sondage.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a45b818e-d95e-4051-9610-8554ae518554.webp","url":"https://fr.getapp.be/software/103409/3cx","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.be/software/103409/3cx#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":466,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"350","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Toky","description":"Toky est un système téléphonique virtuel pour les entreprises de toutes tailles qui permet de créer votre propre call center et d'établir des communications efficaces entre vos clients et votre équipe. Avec des numéros de téléphone virtuels dans plus de 60 pays, adaptez votre entreprise à vos clients presque partout, où que votre entreprise soit basée. Activez les intégrations CRM pour contacter vos leads et vos clients en un seul clic ; consignez automatiquement chaque appel ou connectez Toky à d'autres applications professionnelles pour améliorer les processus de vente et de support. \n\nAvec Toky, vous pouvez commencer avec un seul agent et vous pouvez utiliser des fonctionnalités telles qu'un serveur vocal interactif, des appels téléphoniques internationaux, le renvoi d'appel, des messages d'accueil, des appels simultanés, des files d'attente, d'enregistrement d'appels, de transcription, d'appels en direct sur votre site web, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9a45f7f0-bb11-491f-959c-1fa02fa3c232.png","url":"https://fr.getapp.be/software/108711/toky","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.be/software/108711/toky#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":106,"ratingValue":4.2},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de téléphonie","position":2,"item":"/directory/294/telephony/software","@type":"ListItem"},{"name":"Comparatif entre 3CX et Toky","position":3,"item":"https://fr.getapp.be/compare/103409/108711/3cx/vs/toky","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.getapp.be/compare/103409/108711/3cx/vs/toky#breadcrumblist"}]}
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