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description: Comparatif entre 3CX et Placetel : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparatif entre 3CX et Placetel : comparez | GetApp Belgique 2026
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# Comparer 3CX et Placetel

Canonical: https://fr.getapp.be/compare/103409/107969/3cx/vs/placetel

> Comparaison détaillée entre 3CX et Placetel. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | 3CX | Placetel |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.3/5 |
| **Total d'avis** | 465 | 11 |
| **À partir de** | 350,00 $US | 4,90 € |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Support** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### 3CX

- API
- Authentification unique
- Chat et messagerie
- Communications unifiées
- Conférences vidéo
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement à la demande
- Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
- Gestion des centres d'appel
- Identification de l'appelant
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Planification des rappels
- Rapports sur les appels
- Real-Time Data
- Suivi des appels
- Sécurité SSL
- Tableau de bord

### Placetel

- API
- Authentification unique
- Chat et messagerie
- Communications unifiées
- Conférences vidéo
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement à la demande
- Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
- Gestion des centres d'appel
- Identification de l'appelant
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Planification des rappels
- Rapports sur les appels
- Real-Time Data
- Suivi des appels
- Sécurité SSL
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de 3CX](https://fr.getapp.be/software/103409/3cx)
- [Afficher le profil de Placetel](https://fr.getapp.be/software/107969/placetel)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.getapp.be/compare/103409/107969/3cx/vs/placetel)

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## Données structurées

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Un switchboard intégrant plusieurs vues permet aux utilisateurs de gérer les appels entrants, de voir la disponibilité des collègues, et de glisser-déposer les appels pour les transférer. Avec l’intégration CRM, les utilisateurs peuvent lancer des appels en un clic depuis leur logiciel CRM, et les informations clients apparaissent via une fenêtre pop-up lors des appels entrants. L’identifiant appelant est utilisé pour identifier les clients et enregistrer automatiquement l’appel sur leur fiche, sans avoir besoin de référencer l’appel manuellement. \n\nLes applications smartphones de 3CX pour Android et iOS permettent aux utilisateurs de passer et recevoir des appels via la 3G ou le WiFi, et chaque application inclut un tunnel SIP intégré pour éviter les problèmes liés aux pare-feux. Les appels entrants et les messages déclenchent des notifications push, ce qui permet aux téléphones d’être mis en veille pour réduire l’utilisation de la batterie. Les utilisateurs peuvent mettre à jour leur statut de disponibilité depuis l’application, et voir le statut de leurs collègues. Via les applications 3CX, les utilisateurs peuvent passer et recevoir des appels depuis leur téléphone mobile sans avoir à donner leur numéro personnel. \n\n3CX offre aux utilisateurs de la web conférence sans client, sans avoir besoin de télécharger de logiciel ou de plugin supplémentaires, puisque toutes les communications vocales et vidéo transitent via un navigateur web. La visioconférence est gratuite jusqu’à 25 participants, sans licence par utilisateur ou limite sur le nombre de comptes utilisateurs. Le tarif est basé sur le nombre de participants par appel. Sont aussi inclus des outils de contrôle et d’assistance à distance et de sondage.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a45b818e-d95e-4051-9610-8554ae518554.webp","url":"https://fr.getapp.be/software/103409/3cx","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.be/software/103409/3cx#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":465,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"350","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Placetel","description":"Prix équitable, évolutivité illimitée et renouvellement mensuel. \nSystème téléphonique cloud, messagerie d'équipe et réunions en ligne - Placetel + Webex combine toutes ces fonctionnalités en une solution tout-en-un pour tous les besoins de communication des entreprises. Placetel permet de passer en toute transparence du bureau au domicile, de l'ordinateur au smartphone. Soyez joignable à tout moment et en tout lieu. Plus flexible que jamais. La solution idéale pour les petites start-ups qui ont de grands projets, les entreprises de taille moyenne qui embrassent la transformation numérique et les multinationales qui veulent toujours avoir deux longueurs d'avance. Placetel offre une communication professionnelle sécurisée qui répondra aux besoins de toute équipe.\n\nLe système téléphonique cloud de Placetel, entièrement virtuel, offre plus de 150 fonctionnalités. Configurez le système téléphonique clic par clic dans le portail web personnel. Placetel s'occupera de la portabilité des numéros existants ou en fournira de nouveaux. Découvrez un tout nouveau type de flexibilité sans limites, grâce à des intégrations et des extensions intelligentes.\nDécidez sur quel appareil recevoir vos appels ou transférez vos appels du téléphone fixe au smartphone et inversement en en un clin d'œil. Grâce aux plans de routage individuels, ne manquez plus jamais un appel. Incluez des options de centre d'appels professionnel pour offrir aux clients une expérience utilisateur optimale.\n\nEnvoyez des messages via messagerie instantanée grâce à la technologie de pointe Webex.\nCommuniquez sur une base 1:1, au sein d'un groupe ou encore d'un espace de projet avec le chat d'équipe. Ne perdez jamais la trace des briefings, des présentations, des liens ou des vidéos: ils sont sauvegardés dans le fil de discussion. \nAvec Placetel, vous sauvegardez vos messages avec une protection maximale de vos données.\n\nDe nos jours, les réunions d'équipe et de clients ne se déroulent plus dans les salles de conférence des entreprises, mais plutôt dans la salle de réunion personnelle en ligne proposée par Placetel et Cisco Webex. En temps réel et avec une qualité de streaming étonnante. Préparez-vous à la dernière technologie Webex et connectez-vous avec vos collègues lors de réunions en ligne, directement de chez vous, d'un espace de co-working ou en déplacement. Deux clics suffisent pour créer une salle de conférence personnelle - avec un accès pour tous les participants invités via un lien de réunion. Les invités peuvent simplement rejoindre la réunion sans avoir à s'inscrire au préalable.\n","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c6f2b880-fa06-48be-8c89-8a6fb4bb29f6.png","url":"https://fr.getapp.be/software/107969/placetel","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.be/software/107969/placetel#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":11,"ratingValue":4.3},"offers":{"price":"4.9","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de VoIP","position":2,"item":"/directory/107/voip/software","@type":"ListItem"},{"name":"Comparatif entre 3CX et Placetel","position":3,"item":"https://fr.getapp.be/compare/103409/107969/3cx/vs/placetel","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.getapp.be/compare/103409/107969/3cx/vs/placetel#breadcrumblist"}]}
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